Desde já, além dos números de telefone da Microsoft, os clientes também podem contar com vários canais de atendimento virtual.
Afinal, trata-se de uma empresa reconhecida mundialmente pelo desenvolvimento de vários softwares inovadores. Por isso, ela também fará uso de vários meios virtuais para contato.
Enfim, para conhecer todos os principais meios de contato com a Microsoft, venha conosco conferir. Bem como, conheça também um pouco mais sobre a empresa. Boa leitura!
Telefone da Microsoft: Central de Atendimento
Em primeiro lugar, há o telefone da Microsoft para entrar em contato com a Central de Atendimento. Através dela, clientes podem resolver questões relacionadas aos computadores.
Bem como, informar qualquer complicação que surja com os softwares da empresa. Por exemplo, algum problema incomum no Office, ou outros eventos similares.
A fim de entrar em contato, você precisará telefonar para um dos números abaixo:
- Primeiramente, há um número próprio para atender São Paulo e região: (11) 4706 0900;
- Já as demais regiões, podem ligar para: 0800 761 7454;
- Além disso, também há o telefone da Microsoft Store: 0800-047-4688.
Antes de fazer sua chamada, lembre-se que só atendem entre 08:00 e 21:00, combinado?
Quanto ao dia da semana, não é preciso se preocupar. Ainda que já seja final de semana, eles estão disponíveis todos os dias nesses mesmos horários.
Então, converse com a Central de Atendimento e busque resolver com eles qualquer situação que precisar com a Microsoft.
Porém, e se a Central não conseguir lidar com sua situação? Bem, nesse caso você tem um problema maior em mãos, que precisa ser solucionado em outro canal de atendimento.
Nesse sentido, o ideal a se fazer na maioria das vezes seria falar com a Ouvidoria. No entanto, infelizmente a Microsoft não oferece atendimento por Ouvidoria.
Assim sendo, quando o atendimento pela Central for insatisfatório, você precisará buscar ajuda online. Então continue conosco e confira esses maios de atendimento da Microsoft.
Páginas para entrar em contato
Inicialmente, você pode acessar um fórum Microsoft disponível para responder dúvidas simples. Basta ir até: answers.microsoft.com/pt-br.
Além desse site para resposta de dúvidas comuns, você também tem várias opções de páginas de ajuda. Logo abaixo, confira as principais delas:
- Clientes podem acessar uma página de ajuda para todos os produtos da Microsoft: support.microsoft.com/pt-br/all-products;
- Já as empresas que aproveitam das suas inovações tecnológicas podem acessar: support.serviceshub.microsoft.com/supportforbusiness;
- Por fim, há uma página de Fale Conosco da Microsoft, que é: support.microsoft.com/pt-br.
Enfim, essas são as páginas principais que a empresa disponibilizou para atendimento.
Além disso, também há um outro jeito de entrar em contato por canais virtuais. Trata-se das redes sociais oficiais da empresa, que também ficam disponíveis para conversas.
Em geral, sua principal função é divulgação dos serviços, mas também atendem aos clientes. Dessa forma, você pode tirar suas dúvidas sobre vários assuntos com a Microsoft.
Entre suas plataformas, temos o twitter da empresa.
Bem como sua conta no Facebook.
Assim, caso ache mais simples, acesse essas redes sociais e solicite ajuda do atendimento Microsoft dessa maneira.
Por fim, há um último meio de contato para atendimento virtual com a Microsoft. Desde já, note que esse canal é apenas para lidar com problemas sérios, especificamente fraudes.
Trata-se do canal de denúncias da Microsoft. Ele é muito importante para resolver situações onde clientes são enganados de alguma maneira por farsantes.
Afinal, a Microsoft precisa zelar pela segurança dos seus clientes, não é mesmo? Por isso, eles oferecem esse atendimento pelo site.
Sempre que for vítima de alguma fraude, você deve falar com esse canal. Então informe, com calma qual é a situação para que eles ofereçam as soluções possíveis.
Mais sobre a Microsoft
Inicialmente a Microsoft, fundada em 1975, tinha a finalidade de melhorar o desenvolvimento e atender a demanda por interpretadores BASIC.
Com o passar do tempo, essa empresa foi muito além do que se esperava. À medida que a tecnologia evoluiu e o mercado foi se interessando nessas tecnologias, ela foi crescendo.
Desde que ela lançou o Windows, que no futuro seria o sistema operacional mais usado, estabeleceu grande presença no mercado.
Atualmente é a terceira maior startup de todos os tempos, com impressionantes números de receita, e crescimento financeiro.
Também é muito notável pelo impacto que trouxe na vida de milhões de pessoas por todo o mundo.
Embora muitos a consideram um grande exemplo de sucesso e bom empreendimento, também há vários críticos da Microsoft.
Ao longo de sua história, a empresa foi alvo de algumas controvérsias, como acusações de plágio, entre algumas outras situações.
Por fim, podemos destacar alguns de seus principais produtos ao longo desse tempo. Por exemplo, o sistema Windows com todas as suas variações, o Pacote Office, e tantos outros.
Enfim, essas são algumas informações sobre a história e desenvolvimento da Microsoft. Até aqui o que acha dela? Seja como for, é inegável que transformou o mercado da tecnologia.
Caso esteja interessado em usar seus produtos, mas tenha alguma dúvida, ligue para o telefone da Microsoft que vimos. Ou então, fale por outro dos vários canais de contato.
