Şu anda Toplam Ekspres teslimat süreci Brezilya'nın her yerine teslimat hizmeti sunmaktadır. Şimdi nasıl çalıştığını görün. Buna bir bak!
Total Express en eksiksiz olanlardan biridir teslimat şirketleri ülkenin. Hizmetleri küçük ve orta ölçekli e-ticaret siteleri ve hatta büyük perakendeciler için bile harika.
Total Express de diğer pek çok taşımacılık şirketi gibi dijital medyadaki varlığını genişletiyor. Bu sayede hizmetlerinden faydalanmak giderek daha da kolaylaşıyor.
Teslimatların takibinin yanı sıra. Dahası, iletişime geçmenin daha birçok yolu var. O halde gelin bizimle bu taşıyıcı hakkında her şeyi öğrenin.
Toplam Ekspres Teslimat: Güvenlik ve Kolaylık
Öncelikle şirketin tarihçesinden bahsetmek gerekiyor. Teslimat alanında yaklaşık 30 yıllık deneyime sahip olan Total Express, faaliyetlerine Barueri'de başladı. Sao Paulo.
Zamanla daha fazla müşteri ve çalışan çekmeye başladı. Bugün ülke genelinde yaklaşık 3.000 belediyeye doğrudan hizmet vermektedir.
Teslimat Süreci Toplam Ekspres günlük binlerce teslimatı gerçekleştirebilir. Maksimum kapasitesinin 300 bin adet civarında olması bekleniyor.
Üstelik bunları çok verimli bir şekilde gerçekleştirebiliyor. Genel olarak, Total Express teslimatlarının çoğu son müşteriye ulaşmak için sadece birkaç gün sürer.
Eğer teslimat süresi uzarsa müşteri istediği zaman teslimatı takip edebilir veya bizimle iletişime geçebilir. Sonuç olarak şirketimiz sizin taleplerinizi karşılamak için ciddiyetle ve kararlılıkla çalışmaktadır.
Elbette bu bağlılık, süreç boyunca güveni de gerektiriyor. Bu anlamda Total Express müşterileri rahat olabilir.
Zira şirketin ulaşım araçlarını değerlendirirken titiz bir süreci var.
Şu anda kullanılmasa bile tüm araçlar düzenli olarak muayeneden geçiriliyor. Sürücülerimiz hızlı ve risksiz teslimatlar yapmak için iyi eğitimlidir.
Buna rağmen müşteri yine de uyanık olmalı, tamam mı? Aşağıda Total Express teslimatlarını nasıl takip edebileceğinizi görebilirsiniz.
Toplam Ekspres Teslimat Takibi
Takip sistemine hem şirketler hem de bireyler erişebilir. Total Express tarafından gerçekleştirilen tüm teslimat sürecini herkes bu uygulama üzerinden takip edebiliyor. Her şeyini öğrenin!
Öncelikle Total Express’teki takip süreci ile diğer kargo şirketlerindeki takip süreci arasında benzerlikler olduğunu belirtelim. Özellikle halka açık şirketlerle karşılaştırıldığında.
Teslimat takip kanalı birkaç nedenden dolayı çok önemlidir. Bunların başında şeffaflık ve verilen hizmete güven geliyor.
Bu nedenle hem giderek yaygınlaşıyorlar hem de daha iyi gelişiyorlar.
Total Express’te müşteri, aşağıdaki adımları izleyerek teslimatını takip edebilir:
- İlk olarak, şuraya erişin: şirket web sitesi;
- Sayfaya girdiğinizde adınızı ve soyadınızı girin. Veya tüzel kişi iseniz, şirket adınızı girin;
- Ardından CPF'nizi girin veya CNPJ;
- Daha sonra posta kodunu da bildirin;
- Son olarak bir güvenlik testinden geçin.
Hazır! Böylece Total Express ile verdiğiniz siparişlerin kargo takibini yapabileceksiniz. Şimdi gözünüz üzerinde olsun ve ihtiyaç duyduğunuzda kontrol edin, tamam mı?
Sitenin nasıl kullanılacağına dair sorularınız olması durumunda şirket sanal asistan da sağlıyor. Bu sayede herhangi bir zorlukla karşılaşmanız için endişe etmenize gerek kalmıyor.
Teslimatınızda herhangi bir ciddi sorun fark ederseniz Total Express ile iletişime geçmeniz önemlidir. O halde bizimle kalın ve onunla nasıl konuşabileceğinizi aşağıdan öğrenin.
Total Express ile konuşun
Brezilya'nın her yerinde müşterileri olan büyük bir taşıyıcı olarak, müşterilerimize çeşitli iletişim yolları sunuyoruz.
Sıradan tüketicilerin Total Express ile telefon yoluyla doğrudan iletişim kuramayacağını lütfen unutmayın. Bu iletişim yolu sadece hizmet veren şirketlere yöneliktir.
Bu nedenle kargo firmasının hatasından dolayı teslimatta bir sorun yaşanması durumunda öncelikle mağazaya bilgi verilmesi gerekmektedir. Daha sonra şirketin her şeyi çözebilmek için Total Express ile görüşmesi gerekiyor.
Karmaşık bir yöntem olmasına rağmen en iyi yoldur. Sonuçta, taşıyıcı her gün binlerce teslimat yapıyor, bu kadar çok müşteriye hizmet vermesi mümkün değil, değil mi?
Bu bağlamda telefon hizmetinin hafta içi sadece 08:00-18:00 saatleri arasında verildiğini hatırlatmakta fayda var.
Peki bir firma Total Express ile nasıl iletişime geçebilir, ona bakalım. Onunla konuşmanın başlıca yolları şunlardır:
- Öncelikle Çağrı Merkezimiz üzerinden (11) 3627-5900 numaralı telefondan;
- Veya (11) 3543-8050'yi arayın;
- Ayrıca şu adrese e-posta da gönderebilirsiniz: contatoetotal@totalexpress.com.br;
- Son olarak bahsettiğimiz gibi ana web sitemizde bir Online Asistan bulunmaktadır. Dolayısıyla herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız Eva'yla konuşabilirsiniz.
Ayrıca Total Express sosyal medyada da yer alıyor. Ancak hızlı bir şekilde iletişim kurmak isteyenler için pek de tavsiye edilen bir iletişim yolu değildir.
Diğer taşıyıcıların aksine Total Express ağlarını nadiren güncelliyor. Bunlar aracılığıyla pek fazla acente bulunmuyor gibi görünüyor.
Ama yine de bir seçenek. Son olarak tercih ettiğiniz iletişim yolunu seçin.
Sonunda gönderileri takip etmenin tüm yollarını öğrendiniz. Artık Total Express teslimat sürecini öğrendiğinize göre, hemen siparişinizi verin.
