Anatel, Brezilya şehirlerinde sinyal hakkında önemli tartışmaları destekledi. Daha iyi anlayın.
İnternet erişimi giderek daha popüler hale gelse de, Brezilya'da hala bu bağlantıya erişimi olmayan yerler var. Kırsal veya iç kesimlerde bulunan şehirler bu sorundan en çok etkilenenler. Bu durum yalnızca kullanıcılar için değil, aynı zamanda yerel işletmeler ve şirketler için de kötü, çünkü günümüzde çoğu iş için internet kullanılıyor. Ağ, fatura kesmek, kart makinelerini kullanmak ve örneğin Pix üzerinden ödeme yapmak için olmazsa olmazdır. Bu nedenle, bunun eksikliği etkilenen bölgelerin ekonomik sağlığını etkileyebilir.
Ancak bu, ülkenin hükümeti tarafından tartışılıyor. Telefonla ilgili ağlar ve sinyallerle ilgili konulardan sorumlu kurum olan Anatel, interneti olmayan bölgelerdeki sakinlerin durumunu iyileştirmeye kararlıdır. Ayrıca, düşük işlevli ağlara sahip yerler de yardım almalıdır. Okumaya devam edin ve ne yapılacağını görün.
Şikayet takibi
Anatel gümrük müfettişi Gustavo Borges, Çarşamba günü kurumun önümüzdeki haftalarda mobil sinyal sorunları yaşayan belediyeler için bir iyileştirme planı açıklamasının beklendiğini söyledi.
Anatel, milletvekillerinin hizmet başarısızlığı ve işlerin askıya alınması çağrıları hakkındaki eleştirilerine yanıt olarak Temsilciler Meclisi İletişim ve Tüketici Koruma Komitesi tarafından düzenlenen bir duruşmada konuşmaya davet edildi. Denetçinin açıkladığı gibi, eylemde belirlenen belediyelerin belirlenmesine ilişkin kriterler kurum tarafından analiz edilecek.
Borges'e göre Anatel, kullanıcı şikayetlerini memnuniyet ve bilişsel kalite anketleri (devam eden) ve yeterlilik ölçümleri yoluyla izliyor. Ayrıca kurumun şikayet sayısını 23% azalttığını ve teknik önlemlerin Anatel'in web sitesinde yayınlandığını açıkladı.
Memnuniyet anketi
Borges, gelecekteki olaylardan elde edilen verileri kullanarak, telekomünikasyon operatörleri için hizmet kalitesi sertifikaları oluşturmanın, kullanıcılar için karmaşık sorunları "tercüme etmenin" bir yolu olarak mümkün olacağını açıkladı. Ona göre, kullanıcıların istikrarsızlık veya gecikme gibi teknik yönleri analiz etmesine gerek yok. Bu durumda, bu sorular müşterilerin belediyelerindeki hizmet sağlayıcılarının performansını anlamalarını kolaylaştırmak için mühürlere dönüştürülecek.
Müdüre göre, mühürler gelecek yıl teslim edilmeli. 2010 tarihli bir çalışmaya göre, ülkedeki 9.000 bölgeyi etkileyen mobil sinyal eksikliğini çözmek için, 5G reklamları bu bölgeler için kapsama vaatleri sunuyor. Borges, tüm randevuların, sınav durumlarının ve cep telefonu kapsama alanıyla ilgili diğer verilerin Anatel portalında görülebileceğini hatırlattı.
5G sinyali
Ayrıca Anatel, Brezilya'daki 187'den fazla belediyede 5G sinyalini başlattı. Son olarak, yetkililer bunun imkansız olduğunu söylese de, İletişim Hizmetleri için Evrenselleştirme Fonu'ndan (Fust) gelen fonlar birkaç Brezilya hükümeti tarafından alıkonuldu.
Daha yakın zamanda, Devlet Ekonomik ve Sosyal Kalkınma Bankası (BNDES) kredi verme kullanım koşullarını belirledi. Bunu takiben, bu hafta ek iyileştirmelerin duyurulması bekleniyor.
