Karar, bazı şirketlerin müşterilerine temel hakların güvence altına alınmasını amaçlıyor.
Cep telefonlarının kullanımı günlük hayatımızda giderek yaygınlaşıyor. Mesaj gönderirken, arama yaparken, transfer yaparken, haber ararken, müzik dinlerken ve daha birçok şeyde her zaman elimizin altında. Sonuç olarak, kullanım kolaylığı nedeniyle günlük hayatımızda fark yaratan önemli verileri sıklıkla taşıyan cihaz, hayatımızda giderek daha da önemli hale geldi.
Günümüzde artık daha basit sayılan bir model bile olsa cep telefonu sahibi olmayan birini bulmak giderek zorlaşıyor. Cihazın evrimi, aslında, bu kadar küçük bir cihazın aynı anda bu kadar çok farklı şeyi yapabilmesinin mümkün olduğunu bilmeyen birçok kişi için bir şok oldu.
Tüm bunlara bakıldığında cep telefonlarının hayatımızın vazgeçilmezi haline geldiğini görebiliyoruz değil mi? Bu konuyu ele alan bir dava mahkemeye bile intikal etmiş ve çokça tartışmaya yol açmıştır. Bu davanın tüm detaylarını şimdi öğrenin ve sonucu öğrenin!
Cep telefonu kilidi
Bir finans kuruluşundan kredi talebinde bulunurken, müşterinin daha iyi faiz oranları ve koşulları garanti altına almak amacıyla bir miktar varlığı teminat olarak bırakması normaldir; bu varlıklar ev veya araba olabilir. Ancak müşterinin bu varlıklardan hiçbiri yoksa, cep telefonu müzakere anında da kullanılabilir. Ancak bu durumlarda garanti haline gelen şey cihaz değil, cihaza erişimdir.
Bu kurumlardan kredi alabilmek için, ilgili kişinin reşit olması, şirketin üyelik şartlarını kabul etmesi, bir miktar gelirinin olması ve teminat için en önemli şeyin cep telefonu olması gerekmektedir. Android işletim sistemi.
Kredi müşteriye verildiğinde, müşterinin cep telefonuna Device Locker adı verilen bir cihaz engelleme programı yüklemesi gerekiyor. Kurulum yapıldıktan sonra krediyi veren şirket cep telefonunun işlevlerine erişebilecek.
Müşteri sözleşme taksitlerini ödemediği takdirde şirket, müşterinin yalnızca acil aramalar yapmasına izin veren cihazını bloke edebilir, böylece müşteri sosyal ağlara, uygulamalara ve diğer kişilere yapılan aramalara tam erişimini kaybedebilir.
Adalet
Sorunu yaşayan müşteriler, konuyu mahkemeye taşıyan Brezilya Tüketiciyi Koruma Enstitüsü ve Federal Bölge Savcılığı'na başvurdu. Sonuç olarak Federal Bölge ve Topraklar Adalet Divanı, uygulamanın suistimal olduğunu ve kredi şirketlerinin borcun değerinin bir garantisi olarak temerrüde düşen müşterilerin cihazlarını bloke edemeyeceğine karar verdi.
Karara göre, temel ihtiyaç maddelerinden olan cep telefonlarının erişime kapatılması, paraya ihtiyacı olan ve yalnızca içinde bulundukları toplumsal kırılganlık nedeniyle bu durumu kabullenen müşterilere zarar veriyordu.
Davaya bakan hakim, verdiği kararla, cep telefonları müşterilerin kilidinin açıldığı ve Supersim Análise de Dados ve Socinal SA - Crédito, Financiamento e Investimento şirketlerinin krediler için teminat olarak cihazları talep etmelerinin yasaklandığı belirtildi. Her iki finans kuruluşu da müşterilerin sözleşmeyi imzaladıkları sırada blokaj programının kurulumunu talep etti.
Ancak karar ilk derece mahkemesinde görüldü ve her iki şirketin de temyiz hakkı bulunuyor.
