Dijital teknolojilerin gelişmesi pek çok faydayı beraberinde getirirken, aynı zamanda yeni suç türlerinin de önünü açtı. Son örneklerden biri de Brezilya'nın en büyük finans kuruluşlarından Bradesco'nun yapay zekasının sesini kullanarak müşterileri kandırmaya çalışan "BIA dolandırıcılığı".
Zaten birçok banka kullanıcısını etkileyen bu tür dolandırıcılıklar, suçluların dolandırıcılık yapmak için teknolojik kaynakları kullanma konusunda giderek daha da ustalaştıklarını gösteriyor.
Mağdurlar genelde yaşlı insanlar oluyor ama gençlerin de kaybedecek çok şeyi olduğunu unutmayın. Nitekim X (yeni Twitter) gibi sosyal medyada yer alan haberler, gençlerin de uygulamada dolandırıcılık mağduru olduğunu gösteriyor.
BIA Dolandırıcılığı detaylı olarak nedir ve nasıl tespit edilir?
BIA dolandırıcılığı Bradesco bankasının müşterilerini hedef alan bir dolandırıcılıktır. Suçlular, BIA (Bradesco Yapay Zeka) olarak bilinen bankanın sanal asistanının sesini kullanarak, mağdurlarla iletişime geçiyor ve hesaplarında şüpheli bir işlem olduğu iddiasıyla onları bilgilendiriyor.
Amaç, müşteriyi dürtüsel davranmaya, hassas bilgiler vermeye veya banka hesabının güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerde bulunmaya korkutmaktır.
Dolandırıcılar, kurbana yaklaştıklarında belirli bir numarayı aramasını veya cep telefonu tuş takımından bir dizi sayı yazmasını isterler.
Bazı durumlarda, kişiden yüksek değerli bir PIX'i tanımadığını teyit etmesi istenir; bu da birçok kişiye meşru bir prosedür gibi görünebilir.
Suçluların kullandığı teknoloji o kadar gelişmiş ki, görüşmelerde kullanılan ses bir insana ait değil, Bradesco'nun resmi chatbot'u olan BIA'nın sesinin birebir kopyası.
Daha fazla bilgi için:
- Kredi başvurusu puan analizi yapılmadan R$150 veya R$200,00'ın serbest bırakılacağına dair söz veriyor
- Uyarı! Hükümet WhatsApp'ı kullanmayı bırakabilir
- Caixa Tem uygulaması Ağustos sonuna kadar 2.260 R$'a kadar fayda sağlıyor
Darbenin arkasındaki niyet nasıl işliyor?
Dolandırıcılığın işleyiş şekli müşterilerin BIA'ya olan güvenine dayanıyor. Sanal asistan, kurulduğu günden bu yana Bradesco müşterilerine bakiye sorgulama, hesap bilgisi ve hatta finansal işlemler gibi çeşitli işlemlerde yardımcı olmak üzere tasarlandı.
Ancak dolandırıcılar, bankanın Ağustos 2023'te duyurduğu bu teknolojiyi fırsat bilerek bir dolandırıcılık senaryosu oluşturdular.
Genellikle BIA, güvenlik analizi için saklanan işlemlerin gerçekliğini doğrulamak amacıyla WhatsApp gibi resmi kanallar aracılığıyla Bradesco müşterileriyle iletişime geçer.
Ancak dolandırıcılıkta, suçlular telefonla iletişim kuruyor ve bu da kurbanları şaşırtıp, aslında bankanın sanal asistanıyla iletişim kurduklarını düşünmelerine yol açabiliyor.
Bu tür karmaşık dolandırıcılıklar, sosyal ağ X'te (eski adıyla Twitter) birçok kullanıcı tarafından bildirildi; müşteriler deneyimlerini paylaşıyor ve bu yeni dolandırıcılığın tehlikeleri konusunda uyarıyorlar.
Kendinizi BIA Dolandırıcılığından Nasıl Koruyabilirsiniz?
İlk ve en önemli koruyucu önlem farkındalıktır. Bradesco müşterilerinin, bankanın kendileriyle hiçbir zaman şifre, güvenlik anahtarı konumu, sistem güncellemeleri veya uzaktan erişim uygulamalarının indirilmesi gibi taleplerde bulunmayacağının bilincinde olması önemlidir.
Şüpheli görünen bir arama aldığınızda, hemen telefonu kapatmanız ve kişisel veya bankacılık bilgilerinizi vermemeniz önerilir.
Ayrıca Bradesco, dolandırıcılık, e-posta bildirimi için özel bir kanal sağlar kanıt@bradesco.com.br. Bir dolandırıcılık girişiminden şüpheleniyorsanız, bankanın gerekli önlemleri alabilmesi ve diğer müşterilerin aynı dolandırıcılığın kurbanı olmasını önleyebilmesi için bunu en kısa sürede bildirmeniz çok önemlidir.
Bir diğer iyi uygulama ise bankanın güvenlik politikaları hakkında bilgi sahibi olmaktır. Bradesco, müşterilerini resmi web sitesinde yaptığı duyurular veya doğrudan müşterilere gönderilen mesajlar aracılığıyla yeni koruma önlemleri ve olası dolandırıcılık girişimleri konusunda düzenli olarak bilgilendirmektedir.
Gelecek için mümkün ve uygulanabilir tek çözüm
Teknolojinin hayatın hemen her alanında merkezi bir rol oynadığı günümüz koşullarında, dijital eğitim dolandırıcılığı önlemede vazgeçilmez bir araç haline geliyor.
Özellikle BIA gibi yapay zeka servislerini kullanan banka müşterilerinin, güvenli teknoloji kullanım uygulamaları konusunda sürekli olarak bilgilendirilmesi gerekiyor.
BIA gibi dolandırıcılıkların sadece Bradesco'ya özgü olmadığını unutmamak önemlidir. Diğer bankalar ve finans kuruluşları da müşterilerin otomatik hizmetlere olan güvenini suistimal eden suçluların hedefi olabilir. Bu nedenle dijital finansal etkileşimlerde dikkatli ve temkinli olmak gerekiyor.
BIA dolandırıcılığı, yapay zeka gibi ileri teknolojilerin bile yasadışı amaçlar için kullanılabildiği dijital suçlarda yeni bir karmaşıklık düzeyini gözler önüne seriyor.
Bu dolandırıcılıklara karşı en iyi savunma bilgi ve önlemdir. Bradesco ve diğer finans kuruluşlarının müşterileri, tüm dijital işlemlerinde dikkatli olmalı ve güvenli uygulamaları benimsemelidir.
Beklenmedik temaslara karşı şüpheci olmak ve kişisel veya bankacılık bilgilerinizi asla paylaşmamak, kendinizi bu tür dolandırıcılıklara karşı korumak için önemli adımlardır. Bradesco ise müşterilerini korumak için hızlı ve etkin bir şekilde hareket edebilmek amacıyla güvenlik politikalarını güçlendirmeye ve dolandırıcılık girişimlerinin bildirilmesini teşvik etmeye devam ediyor.
