WhatsApp'ın işletme sürümünün bu özelliklerini keşfedin ve satışlarınızı artırın. Sürüm ücretsiz ve oldukça işlevsel!
WhatsApp uygulaması Brezilyalılar arasında neredeyse tam bir kanı. Yapılan araştırmalara göre uygulamanın ülke genelinde 160 milyondan fazla kullanıcısı bulunuyor. Ağ, insanlar tarafından aylık ortalama 28 saat kullanılıyor. Uygulamanın bu performansı, uygulamanın sorumlusu ve Instagram ile Facebook'un sahibi olan Meta şirketinin, mesajlaşma uygulamasının ticari versiyonu olan WhatsApp Business'ı yaratmasına yol açtı.
Bu versiyon şirketlere yönelik olup, müşterilerle iletişimi kolaylaştıracak özel özelliklere sahiptir. Şirketlerin çevrimiçi hizmet ve destek sağlama taleplerini daha verimli bir şekilde karşılama işlevlerine sahiptir. WhatsApp Business, Android ve iOS telefonlara ücretsiz olarak kurulabiliyor ve ayrıca WhatsApp Business Web ile bilgisayar sürümü de mevcut.
İşletmenizi büyütecek ve müşterileriniz veya potansiyel müşterilerinizle günlük olarak ilişki kurmanıza yardımcı olacak 5 WhatsApp Business işlevini hemen keşfedin!
WhatsApp İş
THE WhatsApp İş Şirketlerin müşterileriyle iletişimini kolaylaştırmak ve talepleri daha etkin bir şekilde karşılamak için ideal bir seçenektir. İşletmenizi büyütmek için kullanabileceğiniz birçok özelliği bulunmaktadır. İndirilebilmesinin yanı sıra Android cep telefonları ve iPhone'da da kullanılabilen, gelişmiş araçlara erişim sağlayan Premium versiyonuna ek olarak, bilgisayar versiyonu olan WhatsApp Business Web'de de kullanılabiliyor:
– Şirketinizin internetteki varlığını profesyonelleştirmenin yanı sıra müşterilerin şirketinizi daha kolay bulmasına ve iletişime geçmesine yardımcı olan kişiselleştirilmiş WhatsApp sayfası.
– 10 adede kadar cihazı birbirine bağlayıp görüşmeleri atamayı sağlayan çoklu temsilci özelliği, birden fazla temsilcinin tek bir işletme hesabı kullanarak müşterilerle iletişim kurmasını sağlar.
Uygulamanın Premium versiyonunu yükseltmeye karar vermeden önce 30 gün boyunca ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Ücretsiz seçenekle şirketler, müşterilerle iletişim kurma ve satışları artırma konusunda şimdiden iyi sonuçlar elde edebiliyorlar.
WhatsApp Business ile işinizi büyütmek için ipuçları
WhatsApp Business, işletmelerin temel aşamaları için araçlar sunar. Müşteriler uygulamadan çıkmadan, bir firmayı arayabilir, ürün ve hizmetlerine göz atabilir, sepete ekleyebilir ve birkaç tıklamayla ödeme yapabilirler.
1 – Müşterilerinizin şirketinizi tanımasını sağlayın
WhatsApp Business Rehberi ile kişiler, coğrafi konum aracılığıyla işletmeleri hızla keşfedebilir veya numaralarını kaydetmelerine gerek kalmadan bildikleri bir işletmeyle yeniden bağlantı kurabilirler. Bu özellik, işletmelerin yeni müşterilere ulaşmalarına ve işletme profilleri hakkında bilgi paylaşmalarına yardımcı olur.
2 – Ürünlerinizi sunun
Kataloglar sayesinde işletme sahiplerinin her müşteriye ürünlerini içeren bir dosya göndermesine gerek kalmıyor. Tüketiciler, beklemeden istedikleri zaman bilgiye ulaşabiliyorlar. İşletmeler ayrıca kataloglarındaki ürünleri kategorilere göre düzenleyebilir, böylece müşterilerin aradıklarını bulmak için artık uzun listeler arasında gezinmesine gerek kalmaz.
Örneğin bir restoran menüsünü içecekler, başlangıçlar, ana yemekler ve tatlılar gibi kategorilere ayırarak sunabilir. Bir mağaza koleksiyonlarını vb. ekleyebilir.
3 – Müşterileri bekletmeyin
İletişimi daha da kolaylaştırmak için WhatsApp Business, müşterilerin sizden ne zaman yanıt alabileceklerini bilmeleri ve hizmet hakkında temel bilgileri alabilmeleri için otomatik mesajlar ayarlamanıza olanak tanır.
"Merhaba, şu anda müsait değilim. Lütfen yakında bir yanıt bekleyin. Hizmeti hızlandırmak için, sunduğum hizmetlerin kataloğuna göz atın ve bana neye ihtiyacınız olduğunu bildirin, böylece size bir teklif gönderebilirim." gibi mesajlar ayarlayabilirsiniz.
Uygulama aynı zamanda işletme profilinizdeki verileri kullanarak hızlı yanıtlar oluşturur. Açılış saatlerinizi, adresinizi ve daha fazlasını içeren hızlı bir cevap gönderebilirsiniz. Ayrıca kısa mesajlar ve fotoğraflar, videolar gibi medyalar için kısayollar da oluşturabilirsiniz.
4 – WhatsApp üzerinden doğrudan ödeme
WhatsApp'ta ödeme özelliği de bir diğer kolaylık olup, satış kaybına yol açan durumların azaltılmasına yardımcı olabiliyor. WhatsApp Business üzerinden ödeme yapmak için hesabınızı desteklenen bir ödeme ortağına bağlamanız ve müşterilerinizden ödeme kabul etmek için uygulamada bir sipariş oluşturmanız gerekir.
5 – Diğer ağlardaki müşterileri WhatsApp'a getirin
"Tıkla WhatsApp'a Gönder" reklam formatıyla daha fazla müşterinin işletmenizle sohbet etmesini sağlayabilirsiniz. Bu seçenek tüketiciyi doğrudan beslemeden alır Instagram'dan ve Facebook'ta Messenger üzerinden sohbet ederek satış şansınızı arttırabilirsiniz.
Ekstra: WhatsApp Business'ta ayrıca konuşmaları ve paylaşılan mesajları düzenlemeye yardımcı olan etiketler gibi özellikler de bulunuyor. Müşterilerinizi yeni müşteriler veya bekleyen ödemeler gibi bilgilerle kategorilere ayırabilirsiniz.
