Platforma Celular Seguro, concepută pentru a proteja și înregistra dispozitivele furate sau deturnate, generează un val de probleme în rândul utilizatorilor care au decis să-i testeze eficiența. Rapoartele privind blocarea telefonului au fost distribuite pe rețelele sociale și în locațiile de descărcare ale aplicației, unde este oferită gratuit.
Înțelege mai multe: Anii 2000: 9 telefoane mobile de neuitat de care ne lipsesc
Telefon mobil securizat: numai înregistrare, fără opțiune de deblocare
Rezumat:
- Consumatorii care au testat Secure Cell Phone se confruntă cu blocări pe telefoanele lor.
- Inițiativa guvernului de a înregistra dispozitivele furate creează complicații.
- Secretarul executiv afirmă că deblocarea nu este în planurile proiectului.
Întrebarea disperată „Cum elimin restricția?” ilustrează situația dificilă a unui utilizator de iPhone. Cu toate acestea, un alt raport avertizează asupra riscurilor: "Am încercat să fac un test și am ajuns să-mi blochez propriul dispozitiv. Am căutat deja ajutor de la operator, poliție și Anatel, așa că nu am primit nicio informație cu privire la modul de inversare a blocării".
Mai mult, de la lansarea sa pe 19 decembrie, pe platformă au fost făcute peste 4.300 de solicitări. În timp ce aceste înregistrări sunt trimise Ministerului Justiției și împărtășite cu companii partenere, precum bănci, instituții financiare și operatori de telecomunicații, cu siguranță în cazul furtului sau jafului de telefoane mobile.
Cu toate acestea, o caracteristică crucială nu este încă disponibilă: deblocarea telefonului.
Dacă dispozitivul este recuperat, atunci utilizatorul trebuie să contacteze fiecare companie individual pentru a restabili accesul. Totuși, secretarul executiv al proiectului, Ricardo Cappelli, pe un ton relaxat, a comparat situația: "Nu e pentru testare! Îți faci asigurare pentru mașina... o să te lovești de un stâlp? Ai de gând să suni la serviciile de urgență spunând că a fost furat, când de fapt nu a fost?"
În cele din urmă, într-o explicație ulterioară, Cappelli a subliniat că Secure Cellphone acționează ca un buton de urgență în situații critice, în timp ce nu oferă o funcție de deblocare din cauza diferitelor proceduri pe care companiile le au pentru acordarea accesului utilizatorilor.
Citește acum: Cele mai bune 5 telefoane mobile Samsung din 2023: Descoperiți cele mai impactante lansări ale anului
Critici și reflecții asupra serviciului
Viteza cu care pot fi înregistrate plângeri pe Celular Seguro a făcut obiectul întrebărilor utilizatorilor de internet. În cele din urmă, ei susțin că interfața ar trebui să confirme adevărata intenție a clientului în raportarea incidentului.
Cu toate acestea, Cappelli a menționat anterior că guvernul nu își propune să obțină informații detaliate despre companiile legate de utilizatori. Acest lucru poate explica de ce, până în prezent, Celular Seguro operează doar pentru sesizări de furt sau tâlhărie, fără a oferi alte interacțiuni.
Secretarul a recunoscut cu siguranță că aceasta este o versiune inițială a sistemului și că sunt planificate îmbunătățiri pentru săptămânile următoare, care vizează combaterea furtului de smartphone-uri.
Ghid pentru consumatori
Ministerul Justiției nu a oferit instrucțiuni specifice pentru utilizatorii care au decis să testeze Safe Cell Phone. Cu toate acestea, urmând îndrumările anterioare ale proiectului, recomandarea este să căutați fiecare companie în mod individual în cazurile de recuperare a dispozitivului.
Plângeri și provocări
În ciuda importanței telefoanelor mobile securizate, au apărut mai multe critici. Întrebările despre posibilitatea înregistrării a două IMEI-uri, frecvente în dispozitivele dual SIM, rămân fără răspuns.
Un utilizator s-a plâns pe Reclame Aqui cu privire la dificultatea de a debloca linia, ceea ce a dus la blocarea telefonului mobil al dependentei sale. Acesta este un exemplu al provocărilor cu care se confruntă consumatorii din cauza ușurinței blocării și a lipsei unei metode la fel de simple și sigure de deblocare a dispozitivelor.
Această situație ridică îngrijorări cu privire la eficacitatea Safe Mobile și necesitatea de îmbunătățiri pentru a asigura o experiență sigură și funcțională pentru utilizatori.
Vezi și: Sfaturi pentru a fotografia artificiile de Anul Nou cu telefonul mobil: 5 strategii de neratat!
