Ori de câte ori apare vreo problemă cu aplicarea de mesaje, ar fi grozav să sunați la numărul WhatsApp și să obțineți asistență.
Cu toate acestea, există într-adevăr un astfel de număr disponibil pentru a servi clienții? Și dacă răspunsul este da, ce este și când se pot efectua apelurile?
Inițial, trebuie să clarificăm că canalele de contact disponibile sunt, în cea mai mare parte, virtuale. Cu alte cuvinte, obțineți servicii cu WhatsApp accesarea paginilor de pe internet.
Vom vedea exact adresele corespunzătoare și care este utilizarea fiecărui canal accesibil. Așa că, vino cu noi pentru a afla pas cu pas cum să contactăm WhatsApp.
Metode de contact WhatsApp
Trebuie să clarificăm de la început că nu veți putea vorbi cu compania prin WhatsApp. Nu sunt disponibile mijloace convenționale de a apela prin telefon.
Cu alte cuvinte, nu există WhatsApp SAC sau Relationship Center care să servească clienții. Ei nici măcar nu oferă sprijin Ombudsmanului pentru a prezenta soluții suplimentare.
Prin urmare, telefonul nu este un mijloc de contact disponibil pentru utilizatorii acestei aplicații. Da, este păcat, totuși, acestea sunt faptele despre modul în care compania servește.
În ciuda acestui fapt, știți că există mai multe canale de servicii disponibile pentru dvs.
Prin intermediul acestora, orice utilizator al acestei aplicații de mesagerie poate obține ajutor cu orice are nevoie. Așadar, rămâneți cu noi și verificați metodele de contact WhatsApp de mai jos.
Contactaţi-ne
Ori de câte ori aveți o problemă cu WhatsApp, o modalitate simplă și eficientă de a găsi soluții este Contactați-ne. Pentru a-l contacta, trebuie doar să:
- Mai întâi, țineți dispozitivul în mână și deschideți-l. WhatsApp;
- Apoi, accesați „Setări” aplicației;
- Apoi, selectați opțiunea „Ajutor”, urmată de „Contactați-ne”;
- De acolo, puteți discuta cu serviciul pentru clienți WhatsApp și puteți obține ajutorul de care aveți nevoie.
Gata! Aceasta înseamnă că veți primi ajutorul de care aveți nevoie pentru a face față diferitelor situații. Dacă întâmpinați dificultăți în a face acest lucru, există o altă modalitate de a accesa Contactați-ne.
În loc să urmați toți pașii de mai sus, puteți efectua întreaga operațiune direct pe computer. Asta e corect! Doar acces Aici.
Când intrați, trebuie doar să completați formularul cu întrebări de bază pentru a vă identifica. După aceea, trimite mesajul tău pe WhatsApp și clarifică orice îndoieli pe care le poți avea.
În plus, există servicii speciale pentru companii. Dacă trebuie să contactați WhatsApp Business, puteți accesa Aici.
Așadar, raportează-ți situația canalului care se potrivește cel mai bine situației tale. Fă-ți timp pentru a vedea ce soluții propun și apoi urmează liniile directoare ale companiei, bine?
La fel ca Contactați-ne, este disponibil și e-mailul WhatsApp pentru ajutor. Trebuie doar sa trimiti un mesaj la: support@whatsapp.com.
De asemenea, va trebui să așteptați răspunsul. Din păcate, aceasta este o problemă, deoarece nu există un număr de telefon WhatsApp pentru asistență. Dacă ar exista, contactul tău ar fi mai direct.
Din moment ce nu este un telefon, nu poți vorbi. Trebuie să trimiteți un mesaj și să așteptați un răspuns fie prin Contactați-ne, fie prin e-mail.
Dacă nu poți merge personal la adresa oficială. Este: 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025. Rețineți că se află în Statele Unite.
Deși trebuie să așteptați, serviciul pentru clienți WhatsApp este de obicei suficient de satisfăcător. Ei vă vor răspunde la întrebări și vă vor oferi serviciul de care aveți nevoie.
Rețelele de socializare
În cele din urmă, un alt canal de servicii interesant sunt rețelele sociale ale WhatsApp. Prin intermediul acestora, utilizatorii pot discuta cu compania pe aceste platforme.
Nu este chiar același dialog ca pe un telefon mobil, dar poate fi destul de satisfăcător. În prezent, principalele rețele sociale WhatsApp sunt următoarele:
- Twitter, disponibil la: https://twitter.com/whatsapp;
- Facebook, la adresa: https://www.facebook.com/WhatsApp.
Din aceste rețele puteți vorbi și cu WhatsApp și puteți obține ajutor.
Dispozitiv telefon WhatsApp pierdut
Unul dintre cele mai comune motive pentru care clienții simt nevoia să contacteze WhatsApp este pierderea telefonului mobil. Sau, și mai rău, atunci când este furat de la utilizator.
În aceste situații este foarte important să dezactivați contul. În caz contrar, altcineva poate obține acces la conversațiile private ale proprietarului dispozitivului respectiv.
În primul rând, este important să vă blocați cipul. Pentru a face acest lucru, trebuie să vorbiți cu operatorul dvs., oricare ar fi acesta.
Apoi puteți obține o nouă cartelă SIM, dar păstrați vechiul număr de telefon. În acest fel, WhatsApp-ul tău va fi deja activ pe noul dispozitiv.
Chiar și cu cipul blocat, WhatsApp-ul tău poate fi încă accesat. De aceea este important să vă dezactivați temporar contul, bine?
Pentru a vă dezactiva contul în caz de pierdere sau furt, trebuie doar să trimiteți un mesaj pe e-mail. Asta e corect! Cel pe care l-am văzut mai devreme: support@whatsapp.com.
Spune-le doar că telefonul tău este pierdut și că vrei să-ți dezactivezi contul, bine? Ar trebui să-l dezactiveze imediat și confidențialitatea dumneavoastră va fi păstrată.
Cu aceasta te ocupi de pierderea telefonului WhatsApp. De asemenea, vă puteți reactiva contul mai târziu, dacă aveți nevoie.
