Ca în cazul majorității companiilor din grup, există trei numere de telefon Shoptime pentru a contacta Serviciul Clienți. Aruncați o privire la ele!
În plus, există multe alte numere de telefon la care puteți apela centrul de carduri Shoptime. Precum și alte mijloace de contact. De exemplu, chat, e-mail și rețele sociale.
Pentru a le cunoaște pe fiecare dintre ele, vino alături de noi. Acum poți afla toate modalitățile de a contacta Shoptime. De asemenea, poți afla mai multe despre această companie!
Număr de telefon de contact Shoptime
Mai întâi, haideți să analizăm cele trei numere pe care le puteți utiliza pentru a contacta Asistența Clienți. În funcție de regiunea dvs., va trebui să alegeți unul dintre ele pentru a apela. Acestea sunt:
- Din capitală sau din regiunea metropolitană, formați numărul: 4003-9898;
- În alte regiuni, numărul de contact este: 11-4003-9898;
- Doar în statul Rio de Janeiro trebuie să sunați la: 0800-229-9898.
După cum am menționat deja, există și alte modalități de contact. Inclusiv câteva numere de telefon alternative Shoptime pentru anumite situații.
Mai întâi, puteți contacta numărul de telefon Shoptime Telesales. Pur și simplu formați: 4003-1020 cu majuscule. Sau altfel, 021 (11) 4003-1020 către alte zone.
Pe lângă discuțiile cu Shoptime Telesales, un alt contact comun pe care clienții îl caută este Centru de carduriNumerele de telefon pentru a vorbi cu acest centru de relații sunt:
- 4004-7990 numai în capitale sau regiuni metropolitane;
- 0800-704-1166 orice altă regiune.
Deși Shoptime nu are un ombudsman pentru a ajuta clienții, centrul de carduri are propriul ombudsman. În acest caz, trebuie să sunați la:
- Spre deosebire de celelalte, acest contact este valabil pentru orice regiune: 0800-722-0401;
- În plus, oferă un număr special pentru a ajuta persoanele cu dizabilități: 0800-020-7410.
Rețineți că biroul ombudsmanului funcționează doar în zilele lucrătoare între orele 9:00 și 18:00. Evident, nu există servicii în zilele de sărbătoare.
Asistență online
Acum că știm care este numărul de telefon al Shoptime, haideți să analizăm și alte opțiuni de contact. La urma urmei, s-ar putea să nu fii mulțumit doar cu un apel telefonic.
Există mai multe modalități de a comunica online. Printre acestea, se numără pagina de servicii pentru clienți Shoptime, site-ul web.
Pe lângă această pagină, clienții au acces și la chat online. Cu toate acestea, este necesar să deschidă mai întâi un cont pe site-ul Shoptime.
Așadar, începe prin a-ți crea un cont pe pagină. Apoi, când este gata, conectează-te și poți trimite întrebările sau reclamațiile tale prin chat.
Înainte să începi să scrii, fii atent! Limita de caractere per mesaj este de 500. Așadar, gândește-te bine la ce vei scrie, bine?
Altfel, mesajul tău ar putea fi prea lung și să nu aducă răspunsul așteptat.
Sau, puteți pur și simplu să trimiteți un mesaj la adresa de e-mail oficială a serviciului clienți Shoptime, care este: atendimento.shop@shoptime.com.br.
Sau, aveți și o altă modalitate de a accesa serviciile online prin intermediul rețelelor sociale Shoptime. De exemplu, Facebook, Twitter și Instagram asemenea.
Există mai multe modalități de a contacta această companie, așa că folosiți-o pe cea preferată!
Faceți cunoștință cu Shoptime
Shoptime este o companie braziliană de retail care are un site web e-commerceÎn prezent, aparține companiei B2W Digital, alături de alte companii precum american și Submarin.
Printre cele mai notabile aspecte ale Shoptime se numără varietatea imensă de produse pe care le oferă această companie.
Livrări în timp real
În general, produsele din timpul magazinului sunt livrate doar în zilele lucrătoare, adică între luni și vineri, între orele 8:00 și 21:00.
Uneori, pot apărea modificări în program, mai ales atunci când există circumstanțe neprevăzute.
Timpii de livrare vor varia în funcție de locul în care locuiește clientul, precum și de alți factori care pot întârzia sau avansa livrarea.
După ce ați fost informat despre termenul limită, nu uitați să nu luați în considerare weekendurile și sărbătorile legale, bine? Se iau în considerare doar zilele lucrătoare.
Asigurați-vă întotdeauna că este disponibil un adult cu act de identitate pentru a primi livrarea. În caz contrar, încercarea de livrare va eșua.
Dacă vin la adresa dumneavoastră de trei ori și nu livrează, produsul va fi returnat la Centrul de Distribuție. Prin urmare, evitați acest tip de situație.
Schimburi și retururi
Dacă nu sunteți mulțumit de un produs, îl puteți schimba sau chiar returna, cu condiția ca acesta să fie în starea corectă.
În primul rând, termenul limită trebuie respectat. Returnarea sau schimbul de produse este posibilă doar într-o perioadă de 7 zile de la livrare.
Pe de altă parte, dacă există orice fel de deteriorare a produsului, termenul limită este de doar 2 zile. Clientul trebuie să informeze imediat serviciul clienți despre problemă.
Schimburile se pot face doar dacă sunt prezente ambalajul original și toate accesoriile. De asemenea, este foarte important să păstrați sigiliul sau eticheta produsului.
Deci, fii foarte atent cu toate acestea, în caz că trebuie să schimbi produsul în ultimul moment, bine?
În cele din urmă, există câteva modalități de a anula o livrare dacă vă răzgândiți. Dacă aveți un cont pe site-ul Shoptime, puteți anula o comandă prin intermediul acestuia.
Sau, puteți suna la numărul de telefon Shoptime, așa cum am văzut anterior.
