Numărul de telefon Celpa și alte modalități de a lua legătura!
Este obișnuit să fie nevoie să contactați Celpa din mai multe motive.
Fie că este vorba de a rezolva o problemă, de a face o reclamație, de a solicita servicii sau chiar de a face o sugestie.
Pentru aceasta, există mai multe canale de servicii puse la dispoziție de Celpa, să vedem mai jos câteva dintre aceste opțiuni...
Înainte de asta, știi ce este Celpa?
Ce este Celpa?
Celpa este acronimul pentru Centrais Elétricas do Pará, este singura companie autorizată de ANEEL să distribuie energie electrică în toată regiunea Pará.
Distribuitorul deservește toate cele 144 de municipalități din stat, cu cinci sedii situate în:
- Betleem;
- Livadă de castani;
- Maraba;
- Santarem.
Toată această muncă în stat înseamnă că compania deservește acum peste 2 milioane de clienți.
Celpa Services
Prin metodele de contact Celpa puteti solicita diverse servicii.
Este posibil să solicitați o nouă conexiune la electricitate, să raportați o întrerupere a curentului și chiar să schimbați proprietarul.
Să aflăm cum poți contacta Celpa?
Celpa Avocatul Poporului
Celpa Avocatul Poporului folosit pentru comunicarea dintre clienți și Celpa.
Acest canal de comunicare este pentru a primi complimente și sugestii.
Este, de asemenea, un mijloc de depanare a oricăror probleme pe care le puteți avea.
Puteți contacta Avocatul Poporului Celpa prin intermediul 08000918500.
Apelurile sunt gratuite în întreg statul Pará, cu servicii de la 8:00 la 18:00, de luni până sâmbătă.
Centru de Servicii Clienți Celpa
O altă opțiune pentru a contacta Celpa este prin intermediul Centrului de Servicii Clienți.
Centrul este disponibil pentru populație 24 de ore pe zi.
Apelurile din tot statul Pará sunt gratuite și pot fi efectuate sunând la numărul 0800 091 0196.
Dacă trebuie să rezolvi ceva în compania ta, există un centru exclusiv pentru tine...
Centrul de servicii corporative
Centrul de Servicii Corporate este conceput pentru a satisface nevoile companiilor care folosesc serviciile Celpa. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să luați legătura prin telefon 0800 280 3216.
Serviciul prin Central pentru companii funcționează, de asemenea, 24 de ore pe zi, iar apelurile sunt gratuite în tot statul Pará.
Contacteaza-ne Celpa
Sunt oameni cărora nu prea le place să vorbească la telefon și preferă să ia legătura în alte moduri.
Contactul lui Celpa este una dintre aceste opțiuni.
Pentru a ne contacta prin Contactați-ne, pur și simplu click aici.
Acolo va trebui să completați câteva date:
- Numele dumneavoastră;
- E-mail;
- Telefon;
- Municipiul;
- Subiectul mesajului și mesajul dvs.
De asemenea, puteți să atașați documente și să alegeți dacă doriți să primiți răspunsul prin e-mail sau telefon.
Apoi faceți clic pe trimite și așteptați ca Celpa să vă analizeze mesajul și să vă contacteze!
Rețelele de socializare Celpa
Pe măsură ce petrecem mult timp pe rețelele de socializare, ajunge să fie mai practic să rezolvi problemele din cadrul acestora.
De aceea Celpa este și pe Social Media.
Puteți cunoaște puțin mai bine Celpa și, de asemenea, puteți lua legătura prin intermediul rețelelor sale de socializare.
Compania este activă în Stare de nervozitate, YouTube iar în Facebook. Faceți clic pe link-uri pentru a merge direct la paginile Celpa
Contactul tău prin intermediul rețelelor sociale poate fi prin Tweeturi, mesaje directe sau chiar comentarii la publicații și videoclipuri.
Chat cu serviciul clienți
Un alt canal de comunicare Celpa este Chat-ul Serviciului Clienți. În acest fel, puteți vorbi cu un însoțitor folosind computerul și obțineți soluțiile mult mai rapid.
Pentru a face acest contact prin Chat cu Serviciul Clienți, doar click aici apoi faceți clic pe „Accesați noul chat făcând clic aici”.
În continuare va trebui să completați câteva informații despre dvs., apoi să vă conectați și să vorbiți cu un însoțitor prin chat.
Sediul Celpa
Chiar și cu toate canalele practice de servicii pe care le arătăm aici, puteți face în continuare un serviciu bun față în față.
Vedeți mai jos unde găsiți principalele puncte Celpa:
Betleem
Ieftin Magalhães Celpa – Telefon: (91) 98091-0196;
Cariera Celpa – Tv. Lomas Valentinas, s/n – Pedreira, Belém – Telefon: 0800 091 0196;
Agentia Celpa Icoaraci – R. Padre Julio Maria, 500 – Icoaraci, Belém – Telefon: 0800 091 0196;
Centralele Celpa din Pará – R. Rodrigues Pinagé, s/n – Guamá, Belém.
Chestnut Grove
Celpa – Telefon: (91) 3721-1045;
Agentia Celpa Castanhal – Tv. Quintino Bocaiúva, 1626 – Centru, Castanhal.
Marabá
Sediul Celpa din Marabá – R. V O sută opt, 166 – Belo Horizonte, Marabá – Telefon: (94) 3312-3700;
Celpa – Serviciul Public – 419, R. V Două Sute Paisprezece, 293 – Pres. Doctor.
Santarem
Centralele Celpa din Pará – Bulevardul Tocantins, s/n – Prainha, Santarém – Telefon: (93) 3512-2600;
Celpa – Centralele electrice din Pará – Telefon: (93) 3523-9204.
Altamira
Celpa – Centralele Electrice din Pará S/A – 7 septembrie 2190 – Centru, Altamira – Telefon (93) 3515-9440.
Plângere la ANEEL
Dacă aveți o problemă pe care CELPA nu a reușit să o rezolve prin intermediul Avocatului Poporului companiei, mai aveți o altă modalitate de a vă plânge.
Vorbim de ANEEL, care este agenția națională de energie electrică.
Funcția principală a ANEEL este de a monitoriza distribuitorii de energie din țară, precum CELPA.
În acest fel, dacă distribuitorii nu rezolvă reclamațiile clienților lor, depune o plângere la ANEEL poate rezolva problema.
Click aici și vezi cum să faci o reclamație.
Dar rețineți: înainte de a face orice reclamație externă, încercați să contactați CELPA prin diferitele mijloace indicate în acest articol, în special prin canalul ombudsmanului.
Tariful Social
Știați că clienții CELPA pot obține o reducere la facturile de energie electrică?
vorbim despre tariful social, un beneficiu creat de guvernul federal pentru familiile cu venituri mici din Brazilia.
Prin acest program, familiile pot obține o reducere de până la 100% la factura de energie.
Pentru a afla mai multe detalii despre tariful social și pentru a verifica dacă familia dumneavoastră este sau nu eligibilă, Click aici.
Urmărește videoclipul de mai jos și află mai multe despre tariful social de energie electrică CELPA:
