Anunţ

Casas Bahia este un lanț de retail care operează pe piața braziliană de peste 60 de ani, vânzând mobilă, electrocasnice, electronice și multe altele.

Sediul administrativ al Case Bahia Este situat în orașul São Caetano do Sul, în Greater São Paulo.

Compania are magazine fizice în peste 20 de state din Brazilia, în total, există peste 750 de magazine și 50 de mii de angajați, pe lângă magazinul său online.

Anunţ

Acest lanț mare de comerț cu amănuntul este foarte cunoscut printre brazilieni și toată lumea cunoaște cel puțin o persoană care a făcut cumpărături acolo.

Vrei să știi Cum să contactați Casas Bahia? Așa că urmați mai jos și vă vom oferi sfaturi despre canalele de comunicare și Numar de telefon Casas Bahia.

Care este numărul de telefon al lui Casas Bahia?

Cu scopul de a-și servi mai bine clienții, Casas Bahia oferă mai multe canale de servicii.

Pentru cei care preferă să ne contacteze telefonic, Casas Bahia are următoarele numere:

  • Capitale și regiuni metropolitane – (11) 3003 8889;
  • Alte locații – (11) 3003 8889;
  • Televânzare: (11) 4003-2773;
  • Magazin online: (11) 4003-4336;
  • Magazin online pentru RJ și Regiune: 0800-200-4336.

Aceste telefoane sunt chemate de la Disk Casas Bahia, și sunt centre de apel pentru informații, solicitări și chiar plângeri.

Programul Disk Casas Bahia este de luni până vineri de la 7:30 la 20, iar sâmbăta de la 7:30 la 20.

 Modalități de a contacta Casas Bahia

În plus față de numerele de telefon de mai sus, Casas Bahia pune la dispoziție câteva alte modalități pentru clienții săi de a lua legătura, cum ar fi e-mail, chat pe site, contactați-ne și portalul de servicii online.

Ce este Contactați-ne?

Contactați-ne este o modalitate de a intra în contact cu Casas Bahia prin intermediul site-ul web.

Pentru a accesa Fale Conosco, pur și simplu accesați site-ul Casas Bahia, iar în partea de jos a paginii, ar trebui să căutați „ajutor” și apoi să faceți clic pe „serviciu magazin fizic”.

Făcând clic pe „serviciu magazin fizic”, veți fi redirecționat către pagina de contact, care conține un formular pe care trebuie să-l completați cu următoarele informații:

  • Selectați subiectul;
  • Numele complet;
  • Număr de telefon de contact;
  • telefon mobil;
  • e-mail;
  • Stat;
  • Oraş;
  • numărul CPF;
  • numărul dvs. de comandă;
  • Scrie-ți mesajul;
  • Introdu codul de verificare;
  • Faceți clic pe Trimiteți.

După ce ați trimis mesajul dvs., cu întrebarea sau reclamația dvs., așteptați doar ca Casas Bahia să vă contacteze.

Dar, dacă preferați, puteți vorbi cu un reprezentant Casas Bahia printr-un chat disponibil pe pagina Contactați-ne.

Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Chatul nostru” a paginii care va deschide o filă cu câmpuri de completat cu numele, orașul, adresa de e-mail, numărul de telefon și CPF.

După ce completați informațiile din filă, veți avea acces la un reprezentant Casas Bahia pentru a vă răspunde la întrebări.

Telefone Casas Bahia

Call center

Dacă ești client al magazinului online Casas Bahia, canalul tău de servicii va fi diferit.

Pentru a accesa canalul de servicii pentru clienți a magazinului online Casas Bahia, veți avea nevoie de:

  • Accesați site-ul Casas Bahia;
  • În colțul din dreapta jos al paginii, la sfârșit, faceți clic pe „serviciu magazin fizic”;
  • Când deschideți pagina de contact, căutați pictograma „Magazin online” și faceți clic pe ea;
  • În acest fel, veți fi redirecționat automat către pagina de servicii pentru clienți a magazinului online.

În meniul paginii de service clienți al magazinului online puteți accesa:

  • Informații de livrare;
  • Informații de plată;
  • Schimbați un produs;
  • Anularea comenzii;
  • Servicii;
  • Tipărirea celui de-al doilea exemplar al bonurilor de plată;
  • Factura electronica;
  • înregistrarea mea;
  • Îndoieli.

Mai mult, pe pagina de servicii pentru clienți a magazinului online puteți accesa și un câmp pentru ajutor rapid pentru:

  • Urmăriți livrarea mea;
  • Urmăriți aprobarea comenzii;
  • Pentru a schimba sau returna produsul;
  • Magazine fizice.

Și, în sfârșit, încă pe pagina de servicii clienți a magazinului virtual, veți găsi un câmp cu răspunsuri la întrebările principale ale clienților Casas Bahia, precum:

  • Cum îmi urmăresc livrarea?;
  • Contactaţi-ne;
  • L-am cumparat si am regretat. Și acum?;
  • Politica de schimb și retur;
  • Livrarea mea a întârziat. Și acum?;
  • Aflați totul despre Retira Fácil;
  • Schimb și retur;
  • Rambursarea sumelor (rambursarea);
  • Cum anulez o livrare?;
  • Care este termenul limită pentru aprobarea cererii mele?;
  • Cum solicit oa doua copie a facturii electronice (NF-e)?

Ombudsman și serviciul pentru clienți

Pentru a contacta Avocatul Poporului Casas Bahia, ne puteți contacta folosind numerele de telefon deja furnizate într-un anumit subiect de mai sus.

Și, pentru a contacta serviciul pentru clienți al Casas Bahia, trebuie să trimiteți un e-mail la sac@casasbahia.com.br.

În e-mailul serviciului clienți puteți face o reclamație, face o sugestie sau solicita orice tip de informații.