Cu siguranță știți deja Porto Seguro. Înființată în 1945, compania braziliană este situată în regiunea centrală a orașului São Paulo. Este recunoscută pentru că este una dintre cele mai mari companii de asigurări din întreaga țară și pentru operațiunile sale pe segmentele asigurărilor auto și locuințe. Porto Seguro și-a început activitățile cu doar 50 de angajați. Astăzi, cuprinde un grup de aproape 30 de companii și aproximativ 14 mii de angajați.
Doriți să aflați mai multe despre acest gigant, faceți o plângere despre Card Porto Seguro, faceți o cerere sau o sugestie companiei? Cunoaște-ți opțiunile de contact! Mai jos listăm câteva dintre canalele disponibile.
Telefon Porto Seguro Card
Pentru a se asigura că clienții săi și alte părți interesate își pot îndeplini cerințele, Porto Seguro pune la dispoziție un centru telefonic de asistență pentru clienți. Verificați mai jos cum puteți lua legătura.
Capitale și regiuni metropolitane
Cei care locuiesc într-o capitală sau într-o regiune metropolitană pot contacta Centrul de Relații Porto Seguro sunând la: 4004-3600.
Alte locații
Cei care locuiesc în alte regiuni ale Braziliei ar trebui să contacteze Central folosind numărul: 0800 727 7477
Serviciu în străinătate
Cei care se află în afara țării, la rândul lor, trebuie să ne contacteze telefonic: +55 11 3366 3126.
Porto Seguro Card SAC
O altă opțiune pentru cei care doresc să vorbească cu Porto Seguro este prin intermediul Serviciului Clienți. Prin aceasta puteți face anulări, face o reclamație, solicita informații și multe altele. Serviciul este disponibil 24 de ore pe zi. Apel: 0800 727 2769.
Serviciu exclusiv pentru persoanele cu deficiențe de auz
Dacă aveți nevoie de un serviciu specializat care să asiste persoanele cu deficiențe de auz, puteți contacta și SAC. El este disponibil de luni până vineri, de la 8:00 la 18:30. Suna doar: 0800 701 5582.
Asistență prin Whatsapp
Există și opțiunea de a fi servit prin Whatsapp. Pentru a face acest lucru, adăugați pur și simplu numărul (11) 3003-9303 la contactele de pe telefonul mobil și trimiteți un mesaj. Asistentul virtual Porto Seguro vă va ghida în ceea ce privește solicitarea dumneavoastră.
Chat online
Dacă preferați, puteți fi servit și în timp real la site-ul web din Porto Seguro. Faceți clic pe legătură Chat online în partea de jos a paginii principale și adresați-vă întrebările, faceți o întrebare sau solicitați serviciile pe care le doriți.
Formular de contact
Un alt canal disponibil pentru clienți și pentru alții interesați să contacteze Porto Seguro este Formularul de contact. site-ul web. Prin intermediul acestuia, puteți trimite un mesaj către Porto Seguro cu întrebarea, critica sau sugestia dvs. Faceți clic pe Mesaje în partea de jos a paginii principale și completați formularul cu numele dvs. complet, statul de reședință, e-mail și alte informații necesare.
Avocatul Poporului
Dacă ați contactat deja celelalte canale oferite de Porto Seguro, dar solicitarea dvs. nu a fost îndeplinită în mod satisfăcător, puteți încerca Biroul Ombudsmanului. Serviciul acționează în cazurile în care clientul nu a fost servit în cel mai bun mod posibil.
Aveți trei opțiuni pentru a accesa serviciul de ombudsman Porto Seguro: telefonic, online și personal.
Telefon
Pentru a contacta telefonic serviciul de ombudsman al Porto Seguro, trebuie doar să sunați la unul dintre numerele de mai jos. Programul de serviciu este de luni până vineri, de la 8:15 la 18:30.
Deficiențe de auz
0800 701 5582
Persoane fără deficiențe de auz
0800 727 1184
Internet
Contactați ombudsmanul online. Accesați pagină din biroul ombudsmanului și faceți clic pe Via Internet.
Personal
Solicitați asistență la Porto Seguro la următoarea adresă:
Strada Guaianazes, 1238 – etajul 2 – partea A – São Paulo/SP.
Serviciul funcționează de luni până vineri, de la 8:15 la 18:30, cu excepția zilelor de sărbători.
