Telefone Algar: como entrar em contato com essa operadora?
Em muitos casos o consumidor pode sentir necessidade de falar com a empresa contratada para fornecer algum produto ou serviço.
As demandas são diversas e podem incluir reclamações, sugestões, críticas ou, ainda, contratação um serviço.
Nesse sentido, a Algar oferece aos seus clientes diversos canais de atendimento que podem ser acessados pelos consumidores via telefone Algar, internet ou presencialmente em uma das unidades da operadora.
O que é a Algar?
A Algar Telecom é uma empresa do grupo Algar que fornece serviços de telefone, internet banda larga e televisão.
A empresa é pouco conhecida, mas está presente em 15 estados brasileiros com mais de 61 mil km de rede óptica e uma gama completa de serviços.
Telefone Algar
Se você é cliente Algar e deseja falar sobre os serviços da empresa ou se ainda não é cliente mas deseja adquirir algum produto, veja neste artigo quais são os canais de atendimento especializados da empresa.
Central de Atendimento Algar
Se você tem um problema que não consegue resolver ou, caso deseje falar sobre sua conta, deve entrar em contato com a Central de Atendimento Algar ligando para o telefone 1055.
Esse é o principal telefone da operadoras e é usado para resolver quase todas as demandas que os clientes possam ter.
Vale lembrar que as ligações para a Central de Atendimento Algar 1055 são gratuitas.
Telefone 0800 da Algar
O telefone 0800 da Algar é outro importante canal de atendimento da operadora.
Ligando para o número 0800 942 1212 o cliente pode falar com um atendente Algar para tratar de assuntos relacionados a questões técnicas ou adquirir novos produtos.
Ouvidoria Algar
A Ouvidoria é o último canal de atendimento dentro de uma empresa que o consumidor deve buscar para resolver uma questão.
Nesse sentido, antes de procurar a Ouvidoria Algar, o cliente deve tentar resolver quaisquer questões nos outros canais de atendimento, como a Central de Atendimento Algar, por exemplo.
No entanto, se você tentou resolver um problema em outros canais e não teve uma resposta, ou ela não foi considerada satisfatória poderá procurar a Ouvidoria Algar.
Para falar com a Ouvidoria da empresa o cliente deve ligar para o número 0800 942 6000 que é o telefone da Ouvidoria Algar.
Outros números para falar com a Algar são:
- *30 – Para consulta de saldo e recarga Controle
- *22 – Para consulta de saldo e recarga de celular
- *10 – Para consulta de saldo e recarga Telefone fixo Algar Telecom
- *100 – Para mensagem de voz / Caixa Postal
- 142 – Para atendimento a clientes com necessidades especiais: 142
- 0800 942 2009 – Para Televendas
Fale Conosco Algar
Além dos telefones citados o usuário ainda pode contatar a empresa através de canais de internet como o Fale Conosco Algar. No canal é possível solicitar informações ou fazer reclamações.
Para falar com o Fale Conosco Algar clique no link e preencha o formulário com as informações solicitadas. Assim que uma solicitação é realizada a empresa se compromete a dar uma resposta em até cinco dias úteis.
Chat Online Algar
O Chat Online Algar é outro canal de autoatendimento para quem busca mais agilidade e autonomia para resolver suas demandas.
O canal é exclusivo para clientes da operadora. Para acessar o chat é necessário informar as credenciais cadastradas.
Aplicativo Algar
Para oferecer mais uma opção de atendimento para seus cliente, a Algar desenvolveu um aplicativo com várias funcionalidade.
No app Algar Telecom que está disponível para Android ou aparelhos com iOS , os usuários podem diversas tarefas que incluem:
- Acessar sua conta Detalhada
- Solicitar reparo”
- Verificar seu saldo pré
- Solicitar segunda via
- Realizar recargas Online
Redes Sociais Algar Telecom
Para os clientes que preferem usar as redes sociais para resolver suas questões, é possível falar com a Algar Telecom pelo Facebook, pelo Twitter ou, ainda, pelo Whatsapp.
Se você preferir, ainda pode ligar ou buscar atendimento presencial em qualquer uma das unidades da Algar espalhadas pelo Brasil. Confira a seguir a lista com algumas lojas da Algar Telecom e o telefone.
Algar em Minas Gerais
- Belo Horizonte: Rua Desembargador Jorge Fontana, 600 – Belvedere. Telefone: (31) 3516-1212;
- Divinópolis: Praça do Mercado, 401 – Centro. Telefone: (37) 3512-3800;
- Ituiutaba: Rua 24, 945 – Centro. Telefone: (34) 3262-6027;
- Juiz de Fora: Avenida Barão do Rio Branco, 2872 – Centro, Sala 1603. Telefone: (31) 3516-1229;
- Pará de Minas: R. Benedito Valadares, 162 – Centro. Telefone: (37) 3231-9000;
- Patos de Minas: Getúlio Vargas, 297 – Centro. Telefone: (34) 3818-9565;
- São José do Rio Preto: Avenida Romeu Strazzi, 325 – Vila Sinibaldi. Telefone: (17) 3512-1000;
- Uberaba: Rua Governador Valadares, 61 – Centro. Telefone: (34) 3318-4311;
- Uberlândia: Avenida João Pinheiro, 638 – Centro. 5º andar. Telefone: (34) 3236-7723;
Algar em Goiás
- Goiânia: Rua João de Abreu, 192 – Setor Oeste. Salas B 111/117 – 11º Andar. Telefone: (62) 3412-1212;
- Itumbiara: Rua Padre Félix, 1 – Centro. Telefone: (64) 3433-6139;
- Cachoeira Dourada: Avenida Antônio Venancio , Setor Nordeste, Quadra 38 – Lote 01 – Sala 01. Telefone:(64) 3434-1110
Algar em São Paulo
- Araraquara: Rua Padre Duarte, 151 – Jardim Nova América. 2º- andar. Telefone: (16) 3508-1000;
- Bauru: Rua Luso Brasileiro, 444 – Jardim Estoril IV. Salas 809 e 810. Telefone: (14) 3161-1212;
- Campinas: Avenida Barão de Itapura, 2294 – Jardim Guanabara. 11º Andar. Telefone: (19) 3514-4100;
- Franca: Rua Monsenhor Rosa, 1989 – Centro. Telefone: (16) 3711-1500;
- Jundiaí: Rua Barão de Teffé, 1000 – Parque do Colégio. salas 32 e 34. Telefone: (11) 3109-9002;
- Ribeirão Preto: Cel Fernando Ferreira Leite, 1520 – Jd Califórnia. Sala 1414. Telefone: (16) 3512-1033;
- São Carlos: Rua 28 de Setembro, 2075 – Centro. Telefone: (16) 3509-1000;
- São Paulo: Rua Quatá, 807 – Vila Olímpia. Telefone: (11) 3512-1212;
- Sorocaba: Rua Rudolf Daffener, 400 – Jardim Boa Vista. Telefone: (15) 3141-1212;
Algar em Santa Catarina
● Balneário Camboriú: Rua 1536, 60 – Centro. Telefone: (47) 3047-8300;
Algar no Distrito Federal
- Brasília: SCN Qd. 01 – Bloco C, 1 – Salas 1908 a 1913. Telefone: (61) 3246-1212;
Algar no Paraná
- Curitiba: Rua Pasteur, 463 – Batel. 2º- andar. Telefone: (41) 3012-1212;
No Rio Grande do Sul
- Porto Alegre: Rua Manoelito de Ornellas, 55 – Praia de Belas. Sala 601. Telefone:(51) 3181-0000;
Algar no Rio de Janeiro
- Rio de Janeiro: Avenida Rio Branco, 1 – Centro. sala 1301. Telefone: (21) 3512-2212S
Se na lista acima você não encontrou nenhuma loja Algar próxima de você, clique no link e encontre uma unidade credenciada que possa te atender.
Outros canais de reclamação
Caso a empresa não possa ou não consiga resolver uma demanda, o consumidor ainda tem a sua disposição diversos outros canais e atendimentos que podem ser acessados.
Site Reclame Aqui
Um desses canais é o Reclame Aqui. O site brasileiro é um canal no qual qualquer usuário pode registrar uma reclamação sobre uma empresa.
Uma vez, que uma reclamação registrada no site, a empresa pode ou não respondê-la.
Caso o cliente considere a resposta dada pela empresa, satisfatória, pode deixar um feedback positivo, caso contrário o feedback pode ser negativo.
A partir dos dados do site são gerados rankings automatizados para a empresa. Além disso, o próprio site usa cria avaliações para as companhias seguindo critérios próprios.
Reclamação na Anatel
Assim, o usuário pode solicitar ajuda da Anatel para resolver suas questões. A Anatel é o órgão responsável por proteger os consumidores de ações negativas de empresas de telecomunicações.
Caso uma solicitação seja registrada junto ao órgão, a empresa tem até cinco dias úteis para dar uma resposta para cliente.
Em alguns casos, a Anatel pode aplicar multas e outras ações punitivas para as empresas.
Para falar com a Anatel ligue para o telefone da Anatel 1331.
É importante sempre ter em mãos o protocolo de atendimento da empresa fornecedora do serviço, além de outros documentos.
O atendimento da Anatel funciona de segunda a sexta de 8h às 20h.
Uma vez que uma reclamação é registrada, a operadora terá cinco dias úteis para responder à solicitação do cliente.
Veja aqui de forma detalhada como fazer uma reclamação no site da Anatel.
Por fim, vale ressaltar que esses canais devem ser contatados apenas depois de tentar resolver o problema junto a empresa.
Nesse sentido, o primeiro passo sempre deve ser procurar os canais e atendimento via internet ou telefone Algar para resolver qualquer questão relacionado aos serviços da operadora.
