Anatel a promovat discuții importante despre semnal în orașele braziliene. Înțelegeți mai bine.
Chiar dacă accesul la internet este din ce în ce mai democratizat, există încă locuri în Brazilia care nu au acces la această conexiune. Orașele situate în zonele rurale sau interioare sunt cele mai afectate de această problemă. Această situație este dăunătoare nu numai pentru utilizatori, ci și pentru afacerile și companiile locale, deoarece internetul este folosit pentru majoritatea muncii în zilele noastre. Rețeaua este esențială pentru emiterea de note, utilizarea aparatelor cu carduri și efectuarea plăților prin Pix, de exemplu. Prin urmare, lipsa acestuia poate avea un impact asupra sănătății economice a zonelor afectate.
Cu toate acestea, acest lucru este discutat de guvernul țării. Anatel, agenția responsabilă cu problemele legate de rețelele și semnalele de telefonie, se angajează să îmbunătățească situația locuitorilor din zonele fără internet. În plus, locațiile cu rețele care funcționează slab ar trebui să primească și ajutor. Citiți mai departe și vedeți ce se va face.
Monitorizarea reclamatiilor
Miercuri, inspectorul vamal de la Anatel Gustavo Borges a declarat că agenția este de așteptat să anunțe un plan de îmbunătățire pentru municipalitățile cu probleme cu semnalul mobil în săptămânile următoare.
Anatel a fost invitată să ia cuvântul în cadrul unei audieri desfășurate de Comisia de Comunicare și Protecția Consumatorului a Camerei Deputaților, ca răspuns la criticile parlamentarilor cu privire la eșecul serviciului și la solicitările de suspendare a activității. După cum explică supraveghetorul, criteriile de identificare a municipiilor determinate în acțiune vor fi analizate de organism.
Potrivit lui Borges, Anatel monitorizează reclamațiile utilizatorilor prin sondaje privind satisfacția și calitatea cognitivă (în desfășurare) și măsurarea competențelor. El a mai dezvăluit că agenția a redus numărul de reclamații cu 23% și că pe site-ul Anatel au fost publicate măsuri tehnice.
Sondaj de satisfacție
Folosind date din evenimentele viitoare, a explicat Borges, va fi posibilă crearea de certificări de calitate a serviciilor pentru operatorii de telecomunicații ca o modalitate de „traducere” probleme complexe pentru utilizatori. Utilizatorii nu trebuie să analizeze aspecte tehnice precum instabilitatea sau latența, spune el. În acest caz, aceste întrebări vor fi transformate în ștampile pentru a le facilita clienților să înțeleagă performanța furnizorilor de servicii din municipiul lor.
Potrivit superintendentului, timbrele ar trebui să fie livrate anul viitor. Potrivit unui studiu din 2010, pentru a aborda deficitul de semnal mobil care afectează 9.000 de zone din țară, reclamele 5G oferă promisiuni de acoperire pentru aceste zone. Borges a amintit că toate programările, stadiul examenului și alte date privind acoperirea telefonului mobil pot fi consultate pe portalul Anatel.
semnal 5G
În plus, Anatel a lansat semnalul 5G în peste 187 de municipalități din Brazilia. În cele din urmă, chiar dacă autoritățile au spus că acest lucru este imposibil, deoarece fondurile din Fondul pentru Universalizarea Serviciilor de Comunicații (Fust) au fost reținute de mai multe guverne braziliene.
Mai recent, Banca de Stat pentru Dezvoltare Economică și Socială (BNDES) a determinat condițiile de utilizare în acordarea împrumuturilor. După aceea, sunt de așteptat să fie anunțate îmbunătățiri suplimentare în această săptămână.
