Înșelătoria devine din ce în ce mai frecventă, dar Anatel încearcă să o prevină. Află mai multe despre ea!
Cunoscuta escrocherie a portabilității face din ce în ce mai multe victime în Brazilia. Infracțiunea are loc atunci când infractorii fură accesul la liniile telefonice ale victimelor și încep să se dea drept ele pe rețelele de socializare, trimițând mesaje prin WhatsApp, Instagram și alte rețele sociale, cerând bani și prefăcându-se că vând un anumit tip de obiect.
De obicei, utilizatorii încep să observe erori atunci când utilizează internetul, urmate de deconectarea liniei telefonice și primirea unui mesaj care îi informează despre o presupusă modificare a abonamentului lor telefonic. După aceasta, utilizatorul pierde accesul la rețelele sociale.
Recent, pentru a evita acest tip de problemă, Agenția Națională de Telecomunicații a decis să implementeze noi reguli pe care operatorii trebuie să le respecte în cazul solicitărilor de portabilitate din partea utilizatorilor. Aflați mai multe despre acest subiect și vedeți cum vă puteți proteja de înșelătorie.
Portabilitate
Portabilitatea este un drept al consumatorilor care le permite să schimbe operatorul fără a-și pierde numărul de telefon actual. Pentru a face acest lucru, pur și simplu sunați la operatorul actual și solicitați portabilitatea, furnizând datele dumneavoastră personale.
Datorită ușurinței procesului, mulți infractori au profitat de acest lucru, deturnând liniile telefonice ale utilizatorilor, în așa-numita escrocherie a portabilității. lovitura de statInfractorii obțin acces la informațiile utilizatorilor, cum ar fi numele complet, CPF-ul și numărul de telefon mobil, apelează operatorul, solicită serviciul și furnizează datele utilizatorului, ca și cum ar fi ei înșiși.
După lansarea serviciului, aceștia preiau controlul asupra liniei telefonice și obțin acces la apelurile, mesajele și rețelele sociale ale victimelor. Utilizatorul, fără să știe nimic, ajunge să piardă accesul la tot ce se află pe propriul telefon mobil.
Odată ce reușesc să acceseze rețelele sociale ale utilizatorilor, infractorii trimit mesaje prin care comit escrocherii, cer bani și vând obiecte și investiții financiare contrafăcute.
Noi reguli
Pentru a evita acest tip de înșelătorie, Anatel a decis să implementeze noi reguli pe care operatorii trebuie să le respecte pentru a proteja datele clienților. Potrivit agenției, companiile au noi obligații de a face ajustări ale procedurilor de portabilitate, punând capăt posibilității unor practici frauduloase.
Acum, clienții interesați de portare trebuie să răspundă la un SMS pe dispozitivul lor în termen de șase ore. Dacă răspund la mesajul trimis de operator cu DA, solicitarea va fi validată. Dacă utilizatorul răspunde cu NU sau nu răspunde, solicitarea va fi anulată automat.
Noile măsuri sunt în curs de elaborare încă de anul trecut și au început să fie implementate în aprilie anul acesta în localitățile cu prefix 64. Acum, acestea au intrat în vigoare în întreaga țară.
Cum să te protejezi
Pentru a se proteja, este ideal ca utilizatorii să fie atenți la semne, verificând mesajele care ar putea indica o procedură pe care nu au efectuat-o, precum și observând taxe necunoscute pe factură, consum crescut de date pe internet și alți factori care ar putea indica o problemă cu linia.
Dacă primiți un SMS prin care vi se solicită confirmarea portabilității, răspundeți cu DA doar dacă ați făcut deja solicitarea. În caz contrar, nu confirmați serviciul și contactați operatorul dumneavoastră imediat.
De asemenea, este important ca utilizatorii să fie atenți atunci când își partajează datele, cum ar fi numele complet și numerele de identificare, deoarece infractorii pot comite escrocherii și pot crea conturi folosind doar aceste informații. Nu partajați date personale cu străini și nu postați fotografii cu documente pe rețelele de socializare. Confirmați-vă datele doar dacă sunteți sigur că comunicați cu o organizație securizată. În general, companiile de renume nu sună utilizatorii pentru a le cere informații personale, numere de card și parole. Acesta ar putea fi un escroc, așa că fiți întotdeauna vigilenți.
