Decizia își propune să garanteze drepturi esențiale clienților unor companii.
Utilizarea telefoanelor mobile a devenit din ce în ce mai frecventă în viața noastră de zi cu zi. Le avem mereu în mână, fie că trimitem mesaje, efectuăm apeluri, transferăm bani, căutăm știri, ascultăm muzică și multe altele. Drept urmare, dispozitivul a devenit din ce în ce mai esențial în viața noastră, deoarece transportă adesea date importante care fac diferența în viața noastră de zi cu zi, datorită ușurinței sale în utilizare.
În zilele noastre, a devenit din ce în ce mai dificil să găsești pe cineva care nu deține un telefon mobil, chiar dacă este vorba de un model considerat mai simplu. Evoluția dispozitivului, de fapt, a fost un șoc pentru mulți, care nu știau că este posibil ca un dispozitiv atât de mic să poată face atât de multe lucruri diferite în același timp.
Cu toate acestea, putem deja observa că telefoanele mobile au devenit indispensabile în viața noastră, nu-i așa? Un caz care tratează acest subiect a ajuns chiar în instanță și a stârnit multe controverse. Aflați acum toate detaliile acestui caz și descoperiți care a fost deznodământul!
Blocarea telefonului mobil
Atunci când se solicită un împrumut de la o instituție financiară, este normal ca clientul să lase niște active drept garanție, ca modalitate de a obține rate și condiții mai bune, cum ar fi case sau mașini. Totuși, dacă clientul nu deține niciunul dintre aceste active, telefonul mobil poate fi folosit și în momentul negocierii. Cu toate acestea, nu dispozitivul devine garanție în aceste cazuri, ci mai degrabă accesul la acesta.
Pentru a obține un împrumut de la aceste instituții, persoana interesată trebuie să fie majoră, să fie de acord cu termenii de membru al companiei, să dovedească un anumit venit, iar principalul lucru pentru garanție: să aibă un telefon mobil cu Sistem de operare Android.
Când creditul este eliberat clientului, acesta trebuie să instaleze pe telefonul mobil un program de blocare a dispozitivului, cunoscut sub numele de Device Locker. Odată instalat, compania responsabilă de credit va avea acces la funcțiile telefonului mobil.
Dacă clientul nu achită ratele contractului, compania poate bloca dispozitivul clientului, care poate efectua doar apeluri de urgență, pierzând accesul complet la rețelele sociale, aplicații și apelurile către alte persoane.
Justiţie
Clienții care au întâmpinat problema au apelat la Institutul Brazilian pentru Protecția Consumatorilor și la Parchetul Public al Districtului Federal, care au adus cazul în instanță. Drept urmare, Curtea de Justiție a Districtului Federal și a Teritoriilor a decis că practica este abuzivă și că societățile de credit nu pot bloca dispozitivele clienților aflați în incapacitate de plată ca garanție a sumei datoriei.
Conform deciziei, actul de blocare a telefoanelor mobile, care sunt bunuri esențiale, a prejudiciat clienții care aveau nevoie de bani și au acceptat această condiție doar din cauza vulnerabilității sociale cu care se confruntau.
Prin hotărâre, judecătorul responsabil de cauză a stabilit că telefoanele mobile de clienți au fost deblocați și că firmelor Supersim Análise de Dados și Socinal SA – Crédito, Financiamento e Investimento li s-a interzis să solicite dispozitivele ca garanție pentru împrumuturi. Cele două instituții financiare au solicitat instalarea programului de blocare în momentul semnării contractului de către clienți.
Decizia, însă, a fost judecată în primă instanță și ambele companii pot face apel.
