Ottieni una comprensione migliore dei pagamenti tramite telefono. Scopri di più su questa usanza diffusa tra i giovani.
Il mondo dei pagamenti tramite dispositivi mobili sta diventando sempre più popolare in Brasile e nel resto del mondo. Nel settore finanziario, in realtà, questa è già una moda. Possiamo dire che oggi i metodi di pagamento sono cambiati, dai portafogli agli smartphone. Pile di libretti degli assegni e vecchie banconote lasciano più spazio alla tecnologia nelle tasche dei brasiliani. Continuate a leggere per saperne di più.
Evoluzione nei pagamenti
Secondo i dati della Banca centrale, tra il 2011 e il 2021 l'uso delle carte di credito e di debito e, più di recente, di Pix ha attirato l'attenzione del pubblico. Il boom delle carte di credito è iniziato nei primi anni 2000 con l'introduzione dei microchip, un'iniziativa pionieristica in Brasile. Nel 2011, quando gli smartphone e la tecnologia 3G erano ancora agli albori, venivano effettuate 1,5 miliardi di transazioni tramite assegno. Entro il 2021, questo numero scenderà drasticamente a 313 milioni.
D'altro canto, il numero di transazioni con carta di debito è aumentato da 3,5 miliardi a 13,5 miliardi in quel periodo, inviando 910 miliardi di reais nel 2021. Un altro sondaggio di Opinion Box ha rilevato che il 10% dei brasiliani lascia i portafogli a casa e utilizzando lo smartphone per effettuare tutti i pagamenti dovuti ai progressi tecnologici. L'indagine rivela che il 261% dei brasiliani che possiedono un telefono cellulare lo scelgono come dispositivo preferito.
Più alto tra i giovani
La percentuale è più alta nella fascia di età più giovane (36%), compresa tra i 16 e i 29 anni, il che indica una tendenza in crescita in futuro. Sulla parte anteriore del cellulare è presente la carta fisica, il metodo di pagamento preferito dai brasiliani 60%. La quota aumenta con l'età degli utenti intervistati: dai 16 ai 29 anni (49%); 30-49 anni (63%); Più di 50 (69%). Solo il 12% dei brasiliani dotati di telefono cellulare preferisce pagare in contanti. La preferenza per il pagamento in contanti è stata maggiore nelle serie C, D ed E (14%) rispetto alle serie A e B (5%).
Inoltre, anche in Brasile continua a crescere l'uso dei codici QR per i pagamenti.
In un solo anno, da marzo 2022 a marzo 2023, la percentuale di brasiliani che possedevano uno smartphone e lo avevano provato in un negozio fisico è aumentata da 67% a 80%.
La percentuale di persone di età compresa tra 16 e 29 anni che hanno pagato tramite codice QR era 86%, superiore a quello della fascia di età 30-49 anni (83%) e di quella dei 50 anni o più (67%). Uno dei principali motori di questa crescita è l'utilizzo di Pix da parte dei grandi rivenditori. Sebbene i progressi tecnologici abbiano semplificato il processo di pagamento e trasferimento, le promozioni delle banche digitali a partire dal 2017 hanno offerto agli utenti più opzioni ed esperienze.
Mercato in crescita
Con l'avvento delle fintech, pioniere di prodotti finanziari completamente digitali, la generazione dei nativi digitali si sta già evolvendo verso un nuovo sistema finanziario. Questo modello con poca burocrazia e senza canoni annuali è diventato popolare negli ultimi anni. Secondo gli esperti, nel 2022 le banche digitali erano 4 delle 10 fintech più grandi dell'America Latina. Si tratta di un mercato in crescita, in cui una generazione è alla ricerca di processi più semplici, automatizzati e digitalizzati.
Infatti, una donna di vent'anni non pensa nemmeno di prelevare denaro allo sportello bancomat o di recarsi di persona in una filiale bancaria, ad esempio. E le banche devono soddisfare questa domanda crescente. Il denaro fisico e i vecchi metodi di pagamento stanno perdendo sempre più terreno tra la popolazione a causa della comodità dei servizi finanziari virtuali. Questa generazione mostra in cosa vale la pena investire e, con ciò, le aziende che si oppongono alla tendenza verso soluzioni più complete garantiscono differenziazione e fidelizzazione dei clienti.
