Come per la maggior parte delle aziende del gruppo, Shoptime mette a disposizione tre numeri di telefono per contattare il Servizio Clienti. Date un'occhiata!
Inoltre, ci sono molti altri numeri per chiamare il centro carte Shoptime, oltre ad altri canali di contatto, come chat, email e social network.
Per conoscerli tutti, vieni con noi. Ora puoi scoprire tutti i modi per contattare Shoptime. Puoi anche scoprire di più su questa azienda!
Numero di telefono di contatto di Shoptime
Innanzitutto, diamo un'occhiata ai tre numeri che puoi utilizzare per contattare l'assistenza clienti. A seconda della tua regione, dovrai sceglierne uno da chiamare. Sono:
- Dalla capitale o dall'area metropolitana, comporre: 4003-9898;
- In altre regioni il numero di contatto è: 11-4003-9898;
- Solo nello stato di Rio de Janeiro è necessario chiamare: 0800-229-9898.
Come già accennato, esistono diversi altri mezzi di contatto, tra cui alcuni numeri di telefono alternativi di Shoptime per determinate situazioni.
Per prima cosa, puoi contattare il numero di televendite di Shoptime. Basta comporre: 4003-1020 in maiuscolo. Oppure, 021 (11) 4003-1020 ad altre aree.
Oltre a parlare con Shoptime Telesales, un altro contatto comune che i clienti cercano è Centro carteI numeri per contattare questo centro di relazione sono:
- 4004-7990 solo nelle capitali o nelle regioni metropolitane;
- 0800-704-1166 qualsiasi altra regione.
Sebbene Shoptime non disponga di un ombudsman per assistere i clienti, il centro carte ha il suo ombudsman. In questo caso, è necessario contattare:
- A differenza degli altri, questo contatto è valido per qualsiasi regione: 0800-722-0401;
- Inoltre, mettono a disposizione un numero speciale per assistere le persone con disabilità: 0800-020-7410.
Ricordatevi che l'ufficio del difensore civico è aperto solo nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 18:00. Ovviamente, non è attivo nei giorni festivi.
Supporto online
Ora che sappiamo qual è il numero di telefono di Shoptime, diamo un'occhiata anche ad altre opzioni di contatto. Dopotutto, potresti non essere soddisfatto di una semplice telefonata.
Esistono diversi modi per comunicare online. Tra questi, c'è la pagina del servizio clienti di Shoptime, sito web.
Oltre a questa pagina, i clienti hanno anche accesso alla chat online. Tuttavia, è necessario prima aprire un account sul sito web di Shoptime.
Quindi, inizia creando un account sulla pagina. Poi, quando è pronto, accedi e potrai inviare domande o reclami tramite chat.
Prima di iniziare a scrivere, fai attenzione! Il limite di caratteri per messaggio è di 500. Quindi, pensa attentamente a cosa scriverai, ok?
In caso contrario, il messaggio potrebbe essere troppo lungo e non ottenere la risposta attesa.
In alternativa, puoi semplicemente inviare un messaggio all'indirizzo email ufficiale del servizio clienti di Shoptime, che è: atendimento.shop@shoptime.com.br.
Oppure, hai a disposizione un altro mezzo di servizio online tramite i social media di Shoptime. Ad esempio, Facebook, Twitter e Instagram Anche.
Esistono diversi modi per contattare questa azienda, quindi usa quello che preferisci!
Incontra Shoptime
Shoptime è una società di vendita al dettaglio brasiliana che ha un sito web commercio elettronicoAttualmente appartiene a B2W Digital, insieme ad altre aziende come americano e sottomarino.
Uno degli aspetti più notevoli di Shoptime è l'enorme varietà di prodotti offerti da questa azienda.
Consegne Shoptime
In generale, la consegna dei prodotti ShopTime avviene solo nei giorni feriali, ovvero dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00.
A volte possono verificarsi dei cambiamenti nei programmi, soprattutto in caso di circostanze impreviste.
I tempi di consegna variano a seconda del luogo di residenza del cliente, nonché di altri fattori che potrebbero ritardare o anticipare la consegna.
Una volta comunicata la scadenza, ricordatevi di ignorare fine settimana e festivi, ok? Contano solo i giorni lavorativi.
Assicuratevi sempre che un adulto con documento d'identità sia presente per ricevere la consegna. In caso contrario, il tentativo di consegna non andrà a buon fine.
Se si recano al tuo indirizzo tre volte e non riescono a consegnare, il prodotto verrà rispedito al Centro di Distribuzione. Pertanto, evita che questo tipo di situazione si verifichi.
Scambi e resi
Se non sei soddisfatto di un prodotto, puoi cambiarlo o addirittura restituirlo, a condizione che sia nelle condizioni corrette.
Innanzitutto, è necessario rispettare la scadenza. È possibile restituire o cambiare i prodotti solo entro 7 giorni dalla consegna.
D'altra parte, in caso di qualsiasi tipo di danno al prodotto, il termine è di soli 2 giorni. Il cliente è tenuto a informare immediatamente il servizio clienti del problema.
I cambi possono essere effettuati solo se la confezione originale e tutti gli accessori sono presenti. È inoltre fondamentale conservare il sigillo o l'etichetta del prodotto.
Quindi, fate molta attenzione a tutto questo, nel caso in cui abbiate bisogno di cambiare il prodotto all'ultimo minuto, ok?
Infine, ci sono alcuni modi per annullare una consegna se cambi idea. Se hai un account sul sito web di Shoptime, puoi annullare un ordine tramite questo.
Oppure puoi chiamare il numero di telefono di Shoptime, come abbiamo visto prima.
