Telefono Sercomtel

Vedi qui il numero di telefono e altri modi per contattare Sercomtel

Se sei un cliente Sercomtel, potresti aver bisogno di parlare con l'azienda, per sporgere un reclamo, porre una domanda, elogiare l'operatore, ecc.

In questi momenti è bene sapere quale numero di telefono Sercomtel chiamare.

Tuttavia, anche se non si è clienti dell'operatore, potrebbe sorgere la necessità di contattare l'azienda, soprattutto se si intende stipulare un contratto di servizio.

Pertanto, in questo articolo parleremo dei vari canali di assistenza clienti dell'operatore, tra cui Numero di telefono Sercomtele qual è la funzione di ciascuno di essi.

Che cos'è Sercomtel?

Sercomtel è un'azienda di telecomunicazioni dello stato del Paraná con sede nella città di Londrina.

L'operatore è l'unica società pubblica del settore e offrono servizi di telefonia fissa e mobile, GSM e 3G, nonché chiamate interurbane con codice 43 e internet ad alta velocità.

Telefono Sercomtel

A parlare con Sercomtel per quanto riguarda i suoi prodotti e servizi, l'utente ha a disposizione diversi canali di assistenza clienti via telefono e internet e ognuno di questi canali è specializzato in argomenti specifici.

Quindi parliamo qui di quale Numero di telefono Sercomtel chiama in base alle tue esigenze.

Servizio clienti Sercomtel

In generale, il servizio clienti è il principale canale di contatto con un'azienda. Nodo Servizio clienti Sercomtel È possibile ottenere informazioni, presentare reclami, fare complimenti.

Inoltre, anche se la tua richiesta non può essere soddisfatta nel canale, certamente a parlare con un addetto Sercomtel presso il Servizio Clienti, che saprà indicarti il canale specifico per la tua richiesta e come contattarti.

Per parlare con Sercomtel SAC, i clienti possono chiamare:

• 103 43 – se chiami da un numero di telefono fisso
• 105 1 – se si utilizza una rete di telefonia mobile

Difensore civico Sercomtel

L'ombudsman è l'ultimo canale di servizio all'interno dell'azienda a cui il cliente deve rivolgersi per risolvere qualsiasi problema.

In questo senso, se un problema non può essere risolto tramite altri canali di assistenza, il passo successivo dovrebbe essere quello di contattare Difensore civico Sercomtel per risolvere un problema.

Per parlare con questo canale, il cliente deve chiamare l'omero 0800 400 0430 di Sercomtel.

Quando ci si rivolge al Difensore civico è necessario richiedere i documenti al fornitore del servizio.

Inoltre, è necessario disporre del protocollo di servizio degli altri canali contattati in precedenza per risolvere la richiesta.

Contattaci Sercomtel

Oltre al canale di servizio SAC, l'azienda offre ai clienti anche tramite il Canale Contattaci Sercomtel.

Per contattare l'azienda tramite questo canale, il cliente deve compila il modulo disponibile al link.

Nella pagina sono richieste informazioni che devono essere compilate correttamente per un servizio più efficace.

Nel caso di una persona fisica, nel modulo vengono richieste le seguenti informazioni:

• Nome e cognome
• CPF
• Numero di telefono di contatto
• E-mail
• Evento
• Operazione
• Posizione
• Soggetto
• Messaggio

Per le persone giuridiche verrà richiesto quanto segue:

• Nome dell'azienda
• CNPJ
• Numero di telefono di contatto
• E-mail
• Evento
• Operazione
• Posizione
• Soggetto
• Messaggio

Altri canali di servizio Sercomtel

Oltre ai canali di servizio sopra menzionati, è anche possibile risolvere problemi e risolvere dubbi riguardanti Sercomtel attraverso il Centro di Intermediazione delle Comunicazioni – CIC Sercomtel, al telefono 142.

Canale di segnalazione Sercomtel

Tuttavia, se ciò di cui hai bisogno è presentare un reclamo o verificare lo stato di un reclamo già presentato, il processo deve essere eseguito tramite modulo disponibile al link.

Nella pagina, l'utente deve compilare le informazioni di base e scegliere l'argomento del reclamo, che può essere:

• Molestie o discriminazioni
• Conflitto di interessi
• Frode, corruzione o tangenti
• Irregolarità nelle gare e nei contratti
• Furto o rapina
• Uso improprio di beni o servizi
• Violazione del codice di condotta
• Violazione di leggi, norme e regolamenti
• Altri

Quando si sceglie la tipologia di reclamo, l'utente deve fornire altre informazioni sul fatto. Quanto più dettagliate sono le informazioni, tanto più efficace sarà la risoluzione del problema.

Inoltre, l'utente può inviare documenti in forma anonima al seguente indirizzo: ARC Institute – Sercomtel – Numero del rapporto. Cubatao Street, 86, Blocco 904, Codice Postale 04013-000 Paradise, San Paolo – SP – Brasile.

E' comunque possibile sporgere reclamo telefonicamente chiamando il numero 0800 878 2473. Vale la pena sottolineare che in questo caso gli orari di apertura sono dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi nazionali.

Servizio di persona Sercomtel

Se una richiesta non è stata risolta telefonicamente, il cliente può ricorrere a un Servizio di persona Sercomtel in una delle unità aziendali.

Per scoprire qual è il negozio più vicino a te accedi alle pagine di Negozi Sercomtel.

Supporto social media Sercomtel

Se il cliente lo desidera, è possibile contattare l'operatore attraverso i social media. Per farlo, basta inviare un messaggio alla pagina ufficiale di Sercomtel su Facebook.

Canali di reclamo

Purtroppo spesso non è possibile risolvere una richiesta tramite i canali di assistenza forniti da Sercomtel.

In questo scenario, l'utente può ricorrere ai canali esterni disponibili per risolvere le richieste relative ai servizi e ai prodotti offerti dall'operatore.

Tra i principali canali di servizio figura il sito web dei reclami Reclama qui. Reclame Aqui è un sito web in cui qualsiasi utente può presentare un reclamo nei confronti di un'azienda.

Una volta registrato un reclamo sul sito web, l'azienda potrebbe rispondere o meno. Se il cliente ritiene soddisfacente la risposta lascia un feedback positivo, altrimenti il feedback è negativo.

Utilizzando i dati del sito Web, vengono generate classifiche automatizzate per l'azienda. Inoltre, il sito stesso crea valutazioni per le aziende secondo i propri criteri.

Inoltre, con il protocollo di servizio per il servizio clienti Canali di assistenza clienti Sercomtel in mano, l'utente può registrarsi una denuncia nel Anatel, attraverso il sito web dell'agenzia, applicazione disponibile per Android e iOS o, ancora, tramite Numero telefonico Anatel 1331.

Il servizio clienti di Anatel è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00. Una volta presentato un reclamo, l'operatore avrà cinque giorni lavorativi per rispondere alla richiesta del cliente.

Tuttavia, è opportuno ricordare che è opportuno contattare Anatel solo se l'operatore non ha risolto una richiesta o se la risposta non è stata ritenuta soddisfacente.

In questo senso, prima di contattare l'istituzione, l'utente deve cercare di risolvere il problema attraverso i canali di assistenza clienti dell'azienda via Internet o tramite Numero di telefono Sercomtel.