Case Bahia è una catena di vendita al dettaglio presente sul mercato brasiliano da oltre 60 anni, che vende mobili, elettrodomestici, elettronica e molto altro ancora.
La sede amministrativa di Case Bahia Si trova nella città di São Caetano do Sul, nella Grande San Paolo.
L'azienda ha negozi fisici in più di 20 stati del Brasile, per un totale di oltre 750 punti vendita e 50 mila dipendenti, oltre al suo negozio online.
Questa grande catena di vendita al dettaglio è molto conosciuta tra i brasiliani e tutti conoscono almeno una persona che ha fatto acquisti lì.
Vuoi sapere Come contattare Casas Bahia? Quindi seguiteci qui sotto e vi daremo suggerimenti sui canali di comunicazione e Numero di telefono di Casas Bahia.
Qual è il numero di telefono di Casas Bahia?
Con l'obiettivo di servire al meglio i propri clienti, Casas Bahia offre diversi canali di assistenza.
Per chi preferisce contattarci telefonicamente, Casas Bahia mette a disposizione i seguenti numeri:
- Capitali e regioni metropolitane – (11) 3003 8889;
- Altre sedi – (11) 3003 8889;
- Televendite: (11) 4003-2773;
- Negozio online: (11) 4003-4336;
- Negozio online per RJ e regione: 0800-200-4336.
Questi telefoni si chiamano da Disk Casas Bahia, e sono call center per informazioni, richieste e anche lamentele.
Gli orari di apertura di Disk Casas Bahia sono dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 20:00 e il sabato dalle 7:30 alle 20:00.
Modi per contattare Casas Bahia
Oltre ai numeri di telefono sopra indicati, Casas Bahia offre ai propri clienti diversi altri modi per mettersi in contatto, come e-mail, chat sul sito web, contattaci e il portale di servizi online.
Che cosa è Contattaci?
Contattaci è un modo per entrare in contatto con Casas Bahia tramite sito web.
Per accedere a Fale Conosco, basta andare sul sito web di Casas Bahia e, nell'angolo in basso della pagina, cercare "aiuto" e poi cliccare su "servizio negozio fisico".
Cliccando su “servizio negozio fisico”, verrai reindirizzato al pagina dei contatti, che contiene un modulo che dovrai compilare con le seguenti informazioni:
- Seleziona l'argomento;
- Nome e cognome;
- Numero di telefono di contatto;
- Telefono cellulare;
- e-mail;
- Stato;
- Città;
- Numero CPF;
- Il numero del tuo ordine;
- Scrivi il tuo messaggio;
- Inserisci il codice di verifica;
- Fare clic su Invia.
Dopo aver inviato il tuo messaggio con la tua domanda o il tuo reclamo, attendi che Casas Bahia ti contatti.
Se preferisci, puoi parlare con un rappresentante di Casas Bahia tramite la chat disponibile nella pagina Contattaci.
Per farlo, basta cliccare sul pulsante “La nostra chat” della pagina che si aprirà una scheda con campi da compilare con il tuo nome, la tua città, la tua email, il tuo numero di telefono e il tuo CPF.
Dopo aver compilato le informazioni nella scheda, avrai accesso a un rappresentante di Casas Bahia che risponderà alle tue domande.
Centro di chiamata
Se sei un cliente del negozio online Casas Bahia, il tuo canale di assistenza sarà diverso.
Per accedere al canale di assistenza clienti del negozio online Casas Bahia, avrai bisogno di:
- Accedi al sito web di Casas Bahia;
- Nell'angolo in basso a destra della pagina, alla fine, clicca su “servizio negozio fisico”;
- Quando apri la pagina dei contatti, cerca l'icona "Negozio online" e cliccaci sopra;
- In questo modo verrai reindirizzato automaticamente al pagina del servizio clienti del negozio online.
Nel menu della pagina del servizio clienti del negozio online puoi accedere a:
- Informazioni sulla consegna;
- Informazioni sul pagamento;
- Scambiare un prodotto;
- Annullamento dell'ordine;
- Servizi;
- Stampa della seconda copia delle ricevute di pagamento;
- Fattura elettronica;
- La mia registrazione;
- Dubbi.
Inoltre, nella pagina del servizio clienti del negozio online è possibile accedere anche a un campo di assistenza rapida per:
- Traccia la mia consegna;
- Traccia l'approvazione dell'ordine;
- Per sostituire o restituire il tuo prodotto;
- Negozi fisici.
E infine, sempre nella pagina del servizio clienti del negozio virtuale, troverete un campo con le risposte alle principali domande dei clienti di Casas Bahia, come:
- Come posso monitorare la mia consegna?
- Contattaci;
- L'ho comprato e me ne sono pentito. E adesso?;
- Politica di cambio e reso;
- La mia consegna è avvenuta in ritardo. E adesso?;
- Scopri tutto su Retira Fácil;
- Cambio e reso;
- Rimborso delle somme (rimborso);
- Come posso annullare una consegna?
- Qual è la scadenza per l'approvazione della mia richiesta?
- Come posso richiedere una seconda copia della Fattura Elettronica (NF-e)?
Difensore civico e servizio clienti
Per contattare il difensore civico di Casas Bahia, è possibile contattarci utilizzando i numeri di telefono già forniti nell'argomento specifico sopra.
E per contattare il servizio clienti di Casas Bahia, è necessario inviare un'e-mail a sac@casasbahia.com.br.
Nell'email del servizio clienti puoi presentare un reclamo, fare un suggerimento o richiedere qualsiasi tipo di informazione.
