Numero di telefono della carta di credito Saraiva Si tratta di informazioni spesso ricercate su Internet dai clienti e dai potenziali clienti di questa azienda.
La carta di credito Saraiva è realizzata in collaborazione con Banca del Brasile, considerata una carta sicura e pratica per chi desidera effettuare acquisti sia in Brasile che all'estero.
Inoltre, possiamo dire che uno dei maggiori vantaggi di questa carta è l'esenzione dalle commissioni annuali. La carta è VISA ed è accettata in milioni di esercizi commerciali in tutto il mondo. Se stai andando all'estero o stai acquistando da siti web stranieri, devi solo attivare la funzione Internazionale.
Principali vantaggi della Saraiva Card
- Offerte e sconti esclusivi, anche da Saraiva. Utilizzando la tua Saraiva Card avrai condizioni di pagamento speciali, a patto che tu mantenga sempre aggiornati i tuoi pagamenti;
- Qui i tuoi acquisti avranno più valore, perché guadagnerai punti per ogni acquisto che effettuerai. Guadagni mezzo punto per ogni dollaro speso se sei registrato presso LATAM, partner ufficiale di Saraiva e Banco do Brasil;
- Carte aggiuntive: possibilità di fare regali a tutta la famiglia, con un massimo di 4 carte aggiuntive per titolare;
- Portafogli digitali: dopo aver registrato la tua carta Saraiva, potrai accedere ai principali portafogli digitali. Utilizza la tua carta e guadagna crediti presso Samsung, Apple e anche Google;
Vantaggi della Carta Saraiva
Tra i vantaggi già descritti sopra, la Saraiva Card ti dà fino a 40 giorni per pagare la bolletta. Inoltre, puoi gestire i tuoi acquisti e vedere tutto ciò che compri nell'app ufficiale Ourocard.
Assicurazione sulla protezione della carta Saraiva
Garantisce l'assicurazione della tua Carta Saraiva, che puoi acquistare direttamente presso il Centro Assistenza Clienti o anche in una delle filiali del Banco do Brasil.
Saraiva Più
Si tratta dell'esclusivo programma di vantaggi di Saraiva, che ti consente di ottenere sconti sul piano più base. Carta Saraiva non ti offre. Ogni cliente accumulerà punti con ogni acquisto effettuato presso i negozi Saraiva, con l'obiettivo di guadagnare punti per acquisti futuri o addirittura ottenere un acquisto gratuito.
Ricordando che il valore utilizzato sarà in base alle tue preferenze. Quando arrivi in un punto vendita Saraiva, identificati come cliente e potrai ricevere diverse offerte con sconti.
Sblocco della carta
Puoi sbloccare la tua carta chiamando direttamente l'interno SAC di San Paolo o Rio de Janeiro. Se preferisci, puoi sbloccare il dispositivo direttamente presso uno sportello bancomat o una filiale del Banco do Brasil.
SAC
Puoi contattare Saraiva tramite i canali telefonici ufficiali per risolvere i problemi relativi alla Saraiva Card.
Telefono per la regione di San Paolo: 11 2388-8247
Numero di telefono per la regione di Rio de Janeiro: 0800 730 2557
Carta di credito Saraiva: ne vale la pena o no?
Ricordando che ogni carta di credito è progettata per offrire vantaggi ai propri clienti. Poiché la carta Saraiva è realizzata in partnership con il Banco do Brasil, offre ovviamente alcuni vantaggi che altre banche non offrono.
Un vantaggio che possiamo sottolineare è il fatto che non c'è alcun canone annuale. Anche presso il Banco do Brasil è piuttosto difficile ottenere una carta che non preveda una commissione annuale e poche offrono sistemi a punti. In genere, solo gli studenti universitari non pagano le tasse universitarie, ma per questa categoria i vantaggi sono molto limitati.
Per questo motivo, la carta di credito Saraiva è un'ottima opzione per chi desidera avere credito e vuole controllare le proprie spese, sapendo in quale momento ha già speso l'equivalente del proprio budget.
Per chi non conoscesse ancora molto bene il lavoro di Saraiva, è importante sapere che si tratta di un'azienda sempre più impegnata nel mercato digitale.
Denuncia alla Banca Centrale del Brasile
Molti utenti di servizi finanziari non lo sanno, ma quando hai qualche tipo di problema con una carta di credito e non può essere risolto tramite il tuo difensore civico, un'alternativa molto pratica e praticabile è quella di fare un denuncia alla Banca Centrale.
La Banca Centrale del Brasile è un'istituzione molto apprezzata e, tra gli altri compiti, ha il ruolo di regolare e supervisionare il sistema finanziario nazionale. L'Istituzione attualmente lavora anche per garantire la stabilità del potere d'acquisto della moneta.
Nel caso specifico delle carte, la Banca Centrale vigila e controlla gli istituti, con l'obiettivo di prevenire abusi e altre azioni arbitrarie che potrebbero essere commesse dagli agenti finanziari del Paese.
Pertanto, se hai avuto un problema più serio con Cartão Saraiva o qualsiasi altro istituto finanziario e questo problema non è stato risolto dal difensore civico, puoi presentare il tuo reclamo in modo molto semplice sul sito web della Banca Centrale.
Una volta presentato il reclamo, la Banca Centrale contatterà direttamente Cartão Saraiva per richiedere informazioni in merito al reclamo presentato.
In situazioni normali, la Banca Centrale impiega dagli 8 ai 10 giorni lavorativi per rispondere al cittadino. Ma questo termine dipende in gran parte da quanto tempo impiegherà la carta richiesta per rispondere.
Se il tuo reclamo è giusto, la carta di credito normalmente invertirà la sua procedura o cercherà in qualche modo di correggere l'errore commesso, avvisando la Banca Centrale dell'accaduto.
Logicamente, se il tuo reclamo alla Banca Centrale è infondato, non verrà intrapresa alcuna azione, poiché la Banca Centrale analizzerà il tuo caso e lo trasmetterà all'istituto, fungendo in questo caso da mediatore del problema.
Come accennato in precedenza, presentare un reclamo alla Banca Centrale è molto semplice. L'intera procedura viene eseguita online ed è importante registrare un'e-mail per ricevere notifiche ogni volta che il processo si sposta.
Un'altra questione molto importante da ricordare è la necessità di avere a portata di mano il protocollo di inserimento del reclamo con la società emittente della carta di credito. Tieni questo numero a portata di mano perché ti servirà quando farai le tue accuse.
È importante inoltre chiarire che la Banca Centrale ti chiederà di scrivere un testo in cui spieghi esattamente cosa è successo tra te e la carta. A questo punto sii il più dettagliato possibile, indicando giorno, ora, nome dell'accompagnatore, cosa è stato detto, numero di protocollo, ecc. Non perderti nulla!
Passo dopo passo: presentare un reclamo sul sito della Banca Centrale
Per avviare la procedura di reclamo presso la Banca Centrale, puoi cliccare qui.
Come puoi vedere nell'immagine qui sotto, devi inserire il tuo numero CPF e selezionare Reclami contro le istituzioni del sistema finanziario.
Risolvi il Captha e si aprirà la schermata in cui inserire i dati necessari:
- Scegli il nome dell'Istituzione
- Seleziona l'oggetto
- Inserisci il tuo messaggio, includendo il reclamo che vuoi presentare
- Immettere il numero di protocollo dell'istituto finanziario
Da lì, la Banca Centrale chiederà la tua email e il tuo numero di telefono, generando successivamente il protocollo di servizio.
Con il protocollo di reclamo in mano, come accennato in precedenza, non ti resta che attendere che la banca risponda al tuo reclamo.
Domande e risposte sulla denuncia alla Banca Centrale
1- Quali istituti vigila la Banca Centrale?
Molte banche sono supervisionate dalla Banca Centrale, banche commerciali, banche cooperative, banche d'investimento, banche di sviluppo, banche di cambio, casse di risparmio, cooperative di credito, società di credito, di finanziamento e d'investimento, società di credito immobiliare, società di leasing, società di intermediazione valutaria, società di intermediazione mobiliare e società di intermediazione mobiliare, società di distribuzione di valori mobiliari, società di sviluppo agenzie, società di mutui, società di credito per microimprenditori e piccole imprese, istituti di pagamento e amministratori di consorzi.
2- Posso presentare reclamo contro un Ente autorizzato ad operare dalla Banca Centrale?
sì, possono presentare reclami i clienti e gli utilizzatori di prodotti e servizi degli istituti finanziari e degli altri istituti autorizzati ad operare dalla Banca Centrale, quali cooperative di credito, istituti di pagamento e amministratori di consorzi, ogniqualvolta vi sia evidenza di mancato rispetto delle norme di legge e di disposizioni regolamentari la cui vigilanza è di competenza di questa Autorità.
3- Il reclamo alla Banca Centrale ha gli stessi effetti di una querela?
No. La Banca Centrale opera a livello amministrativo e non si sostituisce all'azione legale. Pertanto, se il tuo problema non viene risolto con la Banca Centrale, puoi intraprendere un’azione legale.
4- La Banca Centrale regolamenta il tempo di attesa in fila in banca?
No. La Banca Centrale non regolamenta i tempi di attesa nelle code. Esistono leggi statali e comunali che affrontano la questione. Spetta agli organismi di tutela dei consumatori (Procon, Prodecon, Decon) fornire indicazioni sul tema.
5- La Banca Centrale elenca il valore delle commissioni addebitate dalle banche?
La Banca Centrale non determina il valore delle commissioni. Tuttavia, ci sono alcuni servizi che le banche devono fornire gratuitamente. Nel rispetto dei divieti, ogni istituzione è libera di stabilire il valore dei propri compensi.
Azione legale contro carta di credito: conviene?
Molte persone si chiedono se valga la pena intraprendere un'azione legale contro una società emittente di carte di credito. È fattibile? Ne vale la pena? Per rispondere a questa domanda, innanzitutto, devi conoscere l’entità del tuo problema con l’istituto.
Sappiamo che la maggior parte dei problemi che coinvolgono clienti e società finanziarie sono questioni più semplici che possono essere risolte attraverso un reclamo all'ombudsman dell'azienda o addirittura una dichiarazione alla Banca Centrale.
Tuttavia, quando la situazione è più complicata e comporta importi maggiori, il cliente può prendere in considerazione l'idea di intraprendere un'azione legale contro l'istituto finanziario, sapendo che si tratterà di un'ultima risorsa, dopo aver esaurito i mezzi amministrativi per risolvere il conflitto.
Un'opzione per coloro che non sono riusciti a risolvere il problema con i mezzi convenzionali è quella di intentare una causa presso il Tribunale civile speciale della tua regione, che è l’organismo competente a trattare i casi per un massimo di 40 salari minimi. È importante sottolineare che, per i casi inferiori a 20 salari minimi, non è obbligatorio assumere un avvocato.
Un altro vantaggio di JEFS che non si può dimenticare è l'assenza di spese procedurali per le parti in causa, ovvero non sarà necessario pagare nulla per intentare una causa contro la società finanziaria.
Per avere successo in un processo dinanzi al Tribunale per le controversie di modesta entità, è importante raccogliere quanti più documenti possibile, come contratti, estratti conto, e-mail, lettere di sollecito, prove di pagamento, ecc.
Un'altra cosa essenziale in questo tipo di processo è avere a portata di mano tutti i dettagli della carta di credito contro la quale si intende intraprendere un'azione legale: indirizzo, numero di telefono, Cnpj, tra le altre informazioni importanti affinché gli ufficiali del tribunale possano individuare l'agente finanziario. .
E come accennato in precedenza, non è necessario assumere un avvocato, anche se se ne avete la possibilità, è estremamente consigliabile, considerando che nei casi più complessi l'aiuto di uno specialista sarà essenziale per avere successo nella causa.
In questo modo, conoscendo già tutti i dettagli su come intraprendere un'azione legale contro una Carta, starà a te decidere se questa sia percorribile o meno, se sia la soluzione migliore oppure no.
Altri modi per presentare un reclamo su una Carta
Se non lo sai, oggi esistono diversi modi per lamentarti e dimostrare la tua insoddisfazione nei confronti del servizio fornito da una Carta di Credito. Ciò significa che non sei obbligato ad accettare alcun tipo di illegalità da parte di qualsiasi agente del sistema finanziario del paese.
Purtroppo oggigiorno nelle operazioni di credito si verificano le più diverse tipologie di irregolarità. Ci sono persone che pagano interessi o commissioni abusive, altre hanno il loro nome negativo senza dover neanche un centesimo, insomma ci sono denunce di ogni genere.
Se, come molti brasiliani, anche tu hai delle lamentele riguardo al servizio fornito da una società di carte, sappi che la società ha creato sempre più meccanismi per dare voce alle persone insoddisfatte. Qui ti mostreremo solo alcuni esempi di come puoi lamentarti di pratiche abusive da parte delle aziende.
Puoi scegliere tra alcuni moduli di reclamo o addirittura utilizzarli tutti fino alla risoluzione definitiva del problema. Ricordando che prima di tutto è importante cercare di risolvere il problema con l'azienda di cui si avanzano reclami e solo dopo si potrà passare ad altre azioni a tutela dei propri diritti.
Sito Web Reclama qui
Il sito Web Reclame Aqui è una piattaforma privata, ma ha aiutato molte persone a risolvere i loro problemi con istituti finanziari come IL Ad esempio, Saraiva Card, che gode di un'ottima reputazione sulla piattaforma.
Reclame Aqui funziona così: la persona che vuole presentare un reclamo si registra sul sito, rende la propria dichiarazione per iscritto, può presentare i documenti che ritiene necessari e completa la richiesta generando un protocollo.
Successivamente, è il sito stesso di Reclame Aqui a contattare l'azienda denunciata, che di solito fornisce la sua versione dei fatti e spesso risolve il problema del cliente.
La maggior parte delle aziende risponde molto bene ai reclami presentati su questa piattaforma, altre nemmeno rispondono. Ma in generale vale la pena provare a presentare un reclamo sul sito. Accedi qui per conoscere il servizio
Procon
Un organismo molto noto tra i brasiliani è Procon, sempre ricordato per la sua lotta a tutela dei consumatori. Procon è legato agli Stati e serve l'intera popolazione quando si tratta del codice di tutela dei consumatori.
Se hai un facile accesso a questo organismo, un reclamo al Procon può essere una valida alternativa. È noto che le istituzioni finanziarie nel loro complesso, in particolare le istituzioni finanziarie, tendono ad avere seri problemi con i propri clienti, e Procon in questo momento può essere il difensore della parte più debole.
Un altro vantaggio di rivolgersi a Procon per un reclamo è il fatto che si tratta di un servizio di pubblica utilità, cioè completamente gratuito, in cui il consumatore può avere un braccio forte nella propria difesa contro gli abusi di potere delle grandi multinazionali.
Avviso importante
Il sito web Achei Celular è un progetto indipendente che non ha alcuna connessione con Cartão Saraiva o con enti governativi di tutela dei consumatori. Lo scopo di questo articolo era solo quello di informare sul numero di telefono di Carta Saraiva e altre forme di contatto da parte dell'istituzione, che hanno scopo puramente informativo. In caso di reclami, cercare i canali ufficiali delle aziende e non lasciare in nessun caso dati personali nel campo dei commenti.
