Telefono Amil
Amil è una delle più grandi compagnie di assicurazione sanitaria del Paese, al servizio di persone in migliaia di città brasiliane.
I clienti del piano Amil potrebbero, a un certo punto, aver bisogno di contattare l'azienda per esprimere una richiesta (reclami, domande, complimenti).
Pertanto, è necessario conoscere i principali canali di contatto dell'azienda, sia telefonicamente, tramite sito web, via e-mail o addirittura recandosi presso i negozi fisici (se applicabile).
In questo articolo imparerai i principali Telefoni Amil, oltre ad altri canali di comunicazione di questo grande fornitore brasiliano di assicurazioni sanitarie.
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Amil: telefoni e altri canali di comunicazione
Cos'è Amil?
Amil è un “ramo” di una delle principali aziende del settore sanitario mondiale, l’americana UnitedHealth Group.
Offre diversi piani sanitari in diverse modalità, tra cui quella odontoiatrica, affinché i clienti possano scegliere quella più adatta alle loro esigenze.
Come spesso accade con le compagnie di assicurazione sanitaria, i clienti spesso cercano un contatto per diversi motivi.
Per questo motivo, le aziende devono offrire diverse modalità per contattare i propri consumatori: ecco perché ora scopriremo i principali canali di comunicazione di Amil.
Telefono Amil
I clienti Amil hanno a disposizione un'ampia gamma di opzioni di contatto per soddisfare le diverse esigenze, il che consente una comunicazione più efficace con l'azienda.
Ce ne sono diversi Telefoni Amil a cui i clienti possono rivolgersi per risolvere problemi che vanno dai reclami alle richieste di una seconda copia della fattura.
Servizio clienti Amil
Il Servizio Clienti (SAC) di Amil è al servizio dei clienti che cercano soluzioni alle più svariate esigenze.
Attraverso questo canale puoi consultare e richiedere una seconda copia della tua fattura, ottenere informazioni sulla copertura del tuo piano, effettuare disdette e presentare reclami.
Per contattare tramite Numero di telefono di Amil con SAC, i numeri sono:
- 0800-021-2583
- 0800-021-1001 (canale per non udenti)
Difensore civico di Amil
I clienti che non riescono a risolvere i propri problemi tramite SAC possono rivolgersi all'Ombudsman dell'azienda.
In questo caso, c'è la possibilità di contattarci tramite Numero di telefono di Amil al Difensore civico o tramite il sito web aziendale.
I numeri di telefono dell'Amil Ombudsman sono:
- 3004-1094 (per chi vive nelle capitali e nelle regioni metropolitane)
- 0800-721-1094 (per chi vive in altre parti del paese)
Chi vuole mettersi in contatto attraverso il sito web, è necessario compilare un modulo completo.
Altri canali di comunicazione Amil
Oltre al SAC e all'Ombudsman, esistono altri modi per contattare Amil, il che consente una migliore comunicazione con i clienti.
Di seguito sono riportate le altre opzioni disponibili.
Centro Servizi Beneficiari
Il Centro Servizi Beneficiari consente ai clienti di mettersi in contatto per discutere della copertura del piano, delle seconde copie delle fatture e di altre richieste.
Voi Telefoni Amil per questa pianta sono:
- 3004-1000 (per chi vive nelle capitali e nelle aree metropolitane)
- 0800-706-2363 (per chi vive in altre località)
Centro di pianificazione
Per chi volesse prenotare appuntamenti ed esami tramite telefono Amil è possibile farlo chiamando:
- 3003-1333 (per chi vive nelle capitali e nelle regioni metropolitane)
- 0800-721-1006 (per chi vive in altre parti del paese)
Amil reti sociali
I social media potrebbero non essere la scelta migliore per contattare alcune aziende, ma non nuoce tentare quando le altre opzioni falliscono.
Amil ha profili ufficiali su Facebook, Instagram e Twitter, il che consente ai clienti di avere più possibilità di provare a contattarci prima di rivolgersi agli enti pubblici e alla sfera giudiziaria.
Canali di reclamo dei consumatori
Se l'azienda non riesce a risolvere i problemi del cliente dopo vari tentativi di contattarlo tramite vari canali di comunicazione, l'opzione è quella di cercare canali di reclamo esterni.
Tali canali possono essere enti pubblici, siti web dedicati ai reclami e, ove applicabile, mezzi legali.
Per le aziende che collaborano con piani sanitari, l'organismo a cui rivolgersi è l'Agenzia nazionale integrativa sanitaria (ANS).
Puoi chiamare l'agenzia telefonicamente allo 0800 7019 656 oppure tramite sito web del Difensore civico del potere esecutivo.
Esiste anche la possibilità di aprire un reclamo presso Sito web Reclame Aqui, dove le aziende rispondono direttamente ai clienti, cercando una soluzione alla domanda.
Conclusione
Come avete visto, Amil è una delle principali società operative di piani sanitari qui in Brasile, al servizio di migliaia di clienti.
Quando un cliente ha bisogno di contattare questa azienda, può utilizzare diversi canali di comunicazione disponibili.
I telefoni Amil sono la soluzione migliore, poiché i clienti possono chiamare il SAC, l'Ombudsman e persino programmare esami e appuntamenti.
Altre opzioni sono i moduli dell'ufficio del difensore civico e, come ultima risorsa, i social network aziendali, anche se non sono molto efficaci.
Ti è piaciuto l'articolo di oggi che parla di tutto ciò che riguarda Telefoni Amil?
Se avete domande su questo argomento, scrivetele qui sotto nei commenti, così potrò aiutarvi.
