Negozi americani conta milioni di clienti sparsi in tutto il Brasile ed è uno dei più grandi negozi al dettaglio del Paese.
Nonostante dispongano di un sito web completo, i consumatori hanno sempre bisogno di altre forme di comunicazione che consentano loro di contattare l'azienda per porre domande, presentare reclami o addirittura elogiarne il lavoro.
Pertanto è importante conoscere il Numeri di telefono dei negozi Americanas per poter chiamare l'azienda in base alla richiesta del cliente.
Poiché non tutti hanno familiarità con questa e altre forme di comunicazione con Lojas Americanas, questo articolo si propone di renderle accessibili al consumatore.
Segui il testo fino alla fine e scopri tutto sui mezzi per contattare questa azienda, compresi i numeri di telefono americani per effettuare chiamate.
Vedi anche: Mercado Livre Telefono
Americanas Stores: conosci i media
Cosa sono le Lojas Americanas?
Lojas Americanas è una società brasiliana di vendita al dettaglio con 80 anni di storia, la quarta più grande del settore nel Paese.
La sua sede centrale è a Rio de Janeiro, ma ha filiali in diverse altre città brasiliane in tutte le regioni del Brasile, oltre a tre siti web di e-commerce (il sito web ufficiale dell'azienda, Submarino e Shoptime).
Telefono americano
Pur avendo un sito web molto completo, a cui è possibile accedere e svolgere varie azioni e porre domande, ad esempio sulle politiche di cambio e reso, l'azienda offre anche altre forme di comunicazione.
Uno di questi è il Telefoni americani per SAC e acquisti, ad esempio, oltre a poterci contattare per risoluzioni specifiche, come quelle dirette alla carta Americanas.
Servizio clienti Americanas
Il Servizio Clienti (SAC) di Americanas, dove i clienti possono presentare reclami, annullare ordini e porre domande, è accessibile sia via e-mail che telefonicamente.
Il modo migliore per parlare con SAC e mettersi in contatto è tramite Telefoni americani, che sono:
- 4003 4848 (per chi vive nei capoluoghi di stato e nelle regioni metropolitane)
- 0800 229 4848 (per chi vive nello stato di Rio de Janeiro)
- 041 11 4003 4848 (per chi vive in altre parti del Brasile)
Per chi volesse contattare SAC via email è necessario compilare un modulo disponibile in questo collegamento.
Se il tuo obiettivo è risolvere i problemi con la tua carta Americanas, esiste un SAC specifico per questo, il cui numero di telefono è 0800 286 8877.
Americanas Ombudsman (per Americanas Card)
Americanas dispone di un ufficio del difensore civico a cui rivolgersi per eventuali domande sulla carta Americanas.
In questi casi, il Numero di telefono americano è 0800 722 0401e il consumatore può chiamare l'azienda qualsiasi giorno della settimana.
Altri canali di comunicazione Americanas
Oltre a questi due canali di comunicazione precedenti, Lojas Americanas ne mette a disposizione altri per coloro che desiderano contattarlo (sia per richieste del negozio che per la carta Americanas).
Acquista tramite telefono Americanas
Per chi non lo sapesse, è possibile effettuare acquisti (televendite) tramite Telefoni americani, per coloro che non vogliono andare sul sito web dell'azienda.
I numeri di telefono per questa richiesta sono:
- 4003 1000 (per chi vive nelle capitali e nelle regioni metropolitane)
- 021 11 4003 1000 (per chi vive in altre parti del paese)
Centro relazioni Americanas Card
Per coloro che desiderano contattare il Centro Relazioni della carta Americanas, ci sono due telefoni americani disponibile:
- 004 7990 (per chi vive nelle capitali e nelle regioni metropolitane)
- 0800 704 1166 (per chi vive in altre parti del Brasile)
Servizio di persona
Le persone che non riescono a ricevere assistenza tramite i canali di comunicazione qui indicati possono contattarci personalmente.
Per farlo, basta recarsi in un punto vendita fisico Americanas, presente in migliaia di città in tutto il Paese, principalmente nei capoluoghi di stato.
Canali di reclamo dei consumatori
I consumatori che non riescono a risolvere i loro problemi con Lojas Americanas tramite uno dei mezzi sopra indicati possono contattare direttamente enti pubblici, siti web di reclami e persino i tribunali.
A tal fine, il Procon è l'organismo statale responsabile dei diritti dei consumatori ed è lì che vengono risolti la maggior parte dei casi.
I consumatori che non desiderano rivolgersi a questo organismo possono presentare reclami su siti web specifici dove i problemi sono più facilmente risolvibili, come Reclama qui.
Su questo sito web, i consumatori possono analizzare migliaia di strutture in tutto il Brasile, potendo così scegliere con maggiore sicurezza quelle che presentano meno problemi ai clienti. Per ulteriori informazioni, vedere Come registrarsi su Reclame Aqui.
Conclusione
Come avete visto, Americanas è una delle più grandi aziende del settore retail brasiliano, con diversi canali di comunicazione.
Sebbene offriamo un sito web completo e l'opzione di un account di posta elettronica, il modo migliore per comunicare è tramite Telefoni americani.
Oltre a risolvere problemi quali reclami, richieste di informazioni e altri inconvenienti, sono disponibili anche numeri specifici per chi desidera effettuare acquisti per telefono.
Ti è piaciuto l'articolo di oggi che parla di tutto ciò che riguarda Telefoni americani?
Se avete domande su questo argomento, scrivetele qui sotto nei commenti, così possiamo aiutarvi.
