Algar Telefono: come contattare questo operatore?
In molti casi, il consumatore può sentire il bisogno di parlare con l'azienda incaricata di fornire un prodotto o un servizio.
Le richieste sono diverse e possono comprendere reclami, suggerimenti, critiche o addirittura l'assunzione di un servizio.
In questo senso, Algar offre ai propri clienti diversi canali di servizio a cui possono accedere i consumatori tramite Telefono dell'Algar, online o di persona presso una delle unità dell'operatore.
Cos'è l'Algar?
Algar Telecom è una società del gruppo Algar che fornisce servizi telefonici, Internet a banda larga e televisione.
L'azienda è poco conosciuta, ma è presente in 15 stati brasiliani con più di 61mila km di rete ottica e una gamma completa di servizi.
Telefono dell'Algar
Se sei cliente Algar e vuoi parlare dei servizi dell'azienda o se non sei ancora cliente ma vuoi acquistare un prodotto, scopri in questo articolo quali sono i canali di servizio specializzati dell'azienda.
Call center dell'Algar
Se hai un problema che non puoi risolvere o se desideri discutere del tuo account, contattaci Call center dell'Algar chiamando al telefono 1055.
E' il telefono principale degli operatori e viene utilizzato per risolvere quasi tutte le richieste che possono avere i clienti.
Vale la pena ricordare che le chiamate a Call Center Algar 1055 sono gratuiti.
Numero di telefono dell'Algar 0800
Il telefono 0800 da Algar È un altro importante canale di servizio per l'operatore.
Chiamando il numero 0800 942 1212 il cliente può parla con un addetto dell'Algar per affrontare questioni legate a problemi tecnici o acquistare nuovi prodotti.
Difensore civico dell'Algar
L'Ombudsman è l'ultimo canale di servizio all'interno di un'azienda a cui il consumatore dovrebbe rivolgersi per risolvere un problema.
In questo senso, prima di rivolgersi all'Ombudsman Algar, il cliente deve cercare di risolvere eventuali problemi attraverso altri canali di servizio, come ad esempio Call center dell'Algar, Per esempio.
Se però hai provato a risolvere un problema attraverso altri canali e non hai ricevuto risposta, o non è stato ritenuto soddisfacente, puoi contattare il Difensore civico dell'Algar.
Per parlare con l'Ombudsman dell'azienda, il cliente deve chiamare il numero 0800 942 6000 qual è il Numero di telefono del difensore civico dell'Algar.
Altri numeri per parlare con Algar sono:
- *30 – Per verificare il saldo e ricaricare il Controllo
- *22 – Per controllare il tuo saldo e ricaricare il tuo cellulare
- *10 – Per verificare il saldo e ricaricare la linea fissa Algar Telecom
- *100 – Per i messaggi vocali/segreteria telefonica
- 142 – Per servire i clienti con bisogni speciali: 142
- 0800 942 2009 – Per le televendite
Contattaci Algar
Oltre ai numeri telefonici indicati, l'utente può contattare l'azienda anche attraverso canali internet quali Contattaci Algar. Sul canale è possibile richiedere informazioni o avanzare reclami.
Per parlare con il Contattaci Algar clicca sul link e compila il modulo con le informazioni richieste. Una volta effettuata la richiesta, l'azienda si impegna a rispondere entro cinque giorni lavorativi.
Chat online Algar
IL Chat online Algar è un altro canale self-service per chi cerca maggiore agilità e autonomia per risolvere le proprie richieste.
Il canale è esclusivo per i clienti dell'operatore. Per accedere alla chat è necessario fornire le credenziali di registrazione.
Applicazione Algar
Per offrire un'ulteriore opzione di servizio ai propri clienti, Algar ha sviluppato un'applicazione con diverse funzionalità.
Nodo Applicazione Algar Telecom per cui è disponibile Androide o dispositivi con iOS , gli utenti possono eseguire una serie di attività che includono:
- Accedi al tuo account dettagliato
- Richiedi riparazione”
- Controlla il tuo presaldo
- Richiedi un duplicato
- Effettua ricariche online
Reti sociali di Algar Telecom
Per i clienti che preferiscono utilizzare i social media per risolvere i propri problemi, è possibile parlare con Algar Telecom tramite Facebook, per il Twitter o anche da Whatsapp.
Se preferisci, puoi comunque chiamare o chiedere assistenza di persona presso una qualsiasi delle unità Algar in tutto il Brasile. Controlla l'elenco qui sotto con alcuni negozi e numeri di telefono Algar Telecom.
Algar nel Minas Gerais
- Belo Horizonte: Rua Desembargador Jorge Fontana, 600 – Belvedere. Telefono: (31) 3516-1212;
- Divinopolis: Praça do Mercado, 401 – Centro. Telefono: (37) 3512-3800;
- Ituiutaba: Rua 24, 945 – Centro. Telefono: (34) 3262-6027;
- Juiz de Fora: Avenida Barão do Rio Branco, 2872 – Centro, Stanza 1603. Telefono: (31) 3516-1229;
- Pará de Minas: R. Benedito Valadares, 162 – Centro. Telefono: (37) 3231-9000;
- Patós de Minas: Getúlio Vargas, 297 – Centro. Telefono: (34) 3818-9565;
- São José do Rio Preto: Avenida Romeu Strazzi, 325 – Vila Sinibaldi. Telefono: (17) 3512-1000;
- Uberaba: Rua Governador Valadares, 61 – Centro. Telefono: (34) 3318-4311;
- Uberlandia: Avenida João Pinheiro, 638 – Centro. 5° piano. Telefono: (34) 3236-7723;
Algar a Goiás
- Goiania: Rua João de Abreu, 192 – Setor Oeste. Aule B 111/117 – 11° Piano. Telefono: (62) 3412-1212;
- Itumbiara: Rua Padre Félix, 1 – Centro. Telefono: (64) 3433-6139;
- Cascata d'oro: Avenida Antônio Venancio, Setor Nordeste, Quadra 38 – Lotto 01 – Aula 01. Telefono:(64) 3434-1110
Algar di San Paolo
- Araraquara: Rua Padre Duarte, 151 – Jardim Nova América. 2° piano. Telefono: (16) 3508-1000;
- Bauru: Rua Luso Brasileiro, 444 – Jardim Estoril IV. Camere 809 e 810. Telefono: (14) 3161-1212;
- Campinas: Avenida Barão de Itapura, 2294 – Jardim Guanabara. 11° piano. Telefono: (19) 3514-4100;
- Francia: Rua Monsenhor Rosa, 1989 – Centro. Telefono: (16) 3711-1500;
- Jundiaí: Rua Barão de Teffé, 1000 – Parque do Colégio. stanze 32 e 34. Telefono: (11) 3109-9002;
- Ribeirão Preto: Cel Fernando Ferreira Leite, 1520 – Jd California. Stanza 1414. Telefono: (16) 3512-1033;
- San Carlo: Rua 28 settembre, 2075 – Centro. Telefono: (16) 3509-1000;
- San Paolo: Rua Quatá, 807 – Villa Olimpia. Telefono: (11) 3512-1212;
- Sorocaba: Rua Rudolf Daffener, 400 – Jardim Boa Vista. Telefono: (15) 3141-1212;
Algar a Santa Catarina
● Balneario Camboriú: Rua 1536, 60 – Centro. Telefono: (47) 3047-8300;
Algar nel Distretto Federale
- Brasilia: SCN Qd. 01 – Blocco C, 1 – Stanze dal 1908 al 1913. Telefono: (61) 3246-1212;
Algar nel Paraná
- Curitiba: Rua Pasteur, 463 – Batel. 2° piano. Telefono: (41) 3012-1212;
Nel Rio Grande do Sul
- Porto Alegre: Rua Manoelito de Ornellas, 55 – Praia de Belas. Camera 601. Telefono:(51) 3181-0000;
Algar a Rio de Janeiro
- Rio de Janeiro: Avenida Rio Branco, 1 – Centro. stanza 1301. Telefono: (21) 3512-2212S
Se nell'elenco qui sopra non hai trovato nessun negozio Algar vicino a te, fare clic sul collegamento e trova un'unità accreditata che possa aiutarti.
Altri canali di reclamo
Se l’azienda non può o non è in grado di soddisfare una domanda, il consumatore ha comunque a disposizione diversi altri canali e servizi a cui è possibile accedere.
Protesta qui Sito web
Uno di questi canali è Reclama qui. Il sito brasiliano è un canale in cui qualsiasi utente può presentare un reclamo contro un'azienda.
Una volta registrato un reclamo sul sito web, la società può o meno rispondere allo stesso.
Se il cliente ritiene soddisfacente la risposta data dall'azienda può lasciare un feedback positivo, altrimenti il feedback potrà essere negativo.
Utilizzando i dati del sito Web, vengono generate classifiche automatizzate per l'azienda. Inoltre, il sito stesso crea valutazioni per le aziende secondo i propri criteri.
Denuncia all'Anatel
Pertanto, l'utente può richiedere aiuto ad Anatel per risolvere i propri problemi. Anatel è l'organismo responsabile della tutela dei consumatori dalle azioni negative delle società di telecomunicazioni.
Se una richiesta viene registrata presso l'agenzia, l'azienda ha fino a cinque giorni lavorativi per rispondere al cliente.
In alcuni casi, Anatel può imporre multe e altre azioni punitive contro le aziende.
Per parlare con Anatel, chiama Numero telefonico Anatel 1331.
È importante avere sempre a portata di mano il protocollo di servizio dell'azienda che fornisce il servizio, nonché altri documenti.
Il servizio clienti Anatel è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00.
Una volta registrato il reclamo, l'operatore avrà cinque giorni lavorativi per rispondere alla richiesta del cliente.
Vedi qui in dettaglio come presentare un reclamo sul sito dell'Anatel.
Infine è bene sottolineare che questi canali vanno contattati solo dopo aver provato a risolvere il problema con l’azienda.
In questo senso il primo passo dovrebbe essere sempre quello di cercare canali e servizi tramite internet o Telefono dell'Algar per risolvere qualsiasi problema relativo ai servizi dell'operatore.
