Apple enfrenta pais revoltados após falha no iPhone. Entenda a polêmica.
Um problema com a gigante da tecnologia, Apple, decepcionou os pais que confiavam na marca. Desde 2018, a empresa introduziu vários controles parentais, como limitar o tempo de tela das crianças. No entanto, alguns usuários descobriram que, devido a uma falha no software do iPhone, as restrições de controle dos pais foram redefinidas sem seu conhecimento e, pior, sem autorização.
Com isso, as crianças ficaram expostas a conteúdos que os pais não aprovam. Claro, os filhos adoraram ficar sem supervisão, mas os responsáveis estão pressionando a empresa para encontrar uma solução. Continue lendo e entenda melhor a polêmica.
Falha no controle parental
O sistema de controle parental do iPhone é baseado na nuvem da Apple, Family Sharing. Esse sistema foi desenvolvido pela empresa para permitir que pais e responsáveis controlem muitas das configurações nos dispositivos de seus filhos. Por exemplo, os pais podem controlar o tempo máximo de tela das crianças. Além disso, os genitores podem decidir quando seus telefones ficam inativos (ou seja, não funcionam para as crianças) ou o tempo que podem ficar em cada aplicativo, como jogos.
No entanto, conforme relatado pelo The Wall Street Journal, os pais descobriram que uma falha no software da Apple fez com que essas configurações fossem redefinidas para seu estado original após um período de tempo. Ainda não há informações suficientes para saber se as alterações não foram sincronizadas corretamente pela empresa desde o começo, ou se um bug redefiniu as configurações para o modelo de “fábrica”. O fato é que as alterações de configuração não duraram o que se esperava.
Revolta dos pais
A Apple introduziu os controles parentais para facilitar a vida dos pais. Isso elimina a necessidade de os administradores baixarem outro aplicativo para limitar o tempo de uso ou usar técnicas mais radicais, por exemplo, desligar o roteador na hora de dormir. Na verdade, essa ferramenta nunca foi motivo de reclamações, até que o bug foi descoberto.
A desregulamentação induzida pela interrupção não apareceu imediatamente, levou um tempo para que os responsáveis descobrissem, de acordo com um pai que foi entrevistado pelo WSJ. Uma explicação para isso é que as crianças não reclamaram quando seus telefones funcionaram por mais tempo. Obviamente o que aconteceu não agradou, nem um pouco, os pais que usavam o recurso. Mais de 2.300 pessoas relataram o mesmo problema na página de discussão da Apple.
Pronunciamento da Apple diz sobre falhas
Um porta-voz da Apple reconheceu o bug e disse que a empresa está trabalhando em uma atualização para corrigi-lo. Em pronunciamento, a organização afirmou que entende que alguns usuários podem ter problemas quanto as suas configurações de “Tempo de Uso” sendo redefinidas inesperadamente. A marca ainda reiterou que levou todas as reclamações muito a sério e vai continuar com as atualizações no sistema, para melhorar a situação.
Vale lembrar, que a Apple já reconheceu anteriormente um bug parecido com este e alegou tê-lo corrigido na versão 16.5 do iOS. No entanto, segundo o WSJ, que teve acesso à nova versão beta do iOS 17, o problema mantém-se.
