Messaggi eliminati da Whatsapp e poi te ne sei pentito? Scopri come recuperarli facilmente.
Per impostazione predefinita, WhatsApp esegue sempre il backup dei tuoi messaggi, sul telefono o sul cloud.
Potresti non riuscire a recuperare i messaggi recenti, ma se hai perso molti dati, questa procedura vale la pena.
Tuttavia, è importante che il backup sia sempre attivo nell'applicazione. Altrimenti, non sarà possibile recuperare i messaggi.
Recupera i messaggi dai telefoni Android
Scopri come recuperare i messaggi WhatsApp cancellati per chi utilizza il sistema operativo Android.
Funziona in due modi diversi: puoi ripristinare i messaggi da Google Drive oppure eseguire questa procedura localmente.
Recupera tramite Google Drive
Per recuperare i messaggi da Google Drive, dovrai seguire alcuni passaggi, poiché non esiste un pulsante con l'opzione per ripristinarli. Consulta la nostra guida qui sotto.
- Per prima cosa, vai all'icona Impostazioni del tuo cellulare;
- Poi clicca sull'opzione Applicazioni e poi su WhatsApp;
- Il passo successivo è cliccare su Archiviazione e Cancella dati;
- Fatto questo apparirà una finestra di conferma, cliccare su Ok;
- Dopo aver completato i passaggi precedenti, accedi nuovamente a WhatsApp e inserisci nuovamente il tuo numero.
Nota: poiché hai cancellato i dati nelle impostazioni, l'applicazione ha eliminato tutte le informazioni salvate, quindi dovrai inserire nuovamente il tuo numero.
Attenzione: il numero deve essere lo stesso del backup eseguito in precedenza, altrimenti il processo non funzionerà.
- Dopo aver verificato WhatsApp, l'app inizierà automaticamente a cercare i backup.
Nota: se questo processo richiede troppo tempo, chiudere l'applicazione e riavviare la procedura.
- Dopo aver analizzato l'applicazione, apparirà una schermata con la scritta "Backup trovato";
- Fare clic su "Ripristina".
Fatto, puoi ripristinare tutti i messaggi contenuti nel backup.
Proprio come il numero, anche l'account Google deve essere lo stesso su cui è stato effettuato il backup in precedenza. Non è possibile trasferire le conversazioni da un account all'altro.
Ripristina backup locale
Di seguito puoi scoprire come eseguire un backup locale.
- Vai su Impostazioni sul tuo telefono;
- Quindi fare clic su “Gestisci applicazioni”;
- Trova l'opzione "WhatsApp Messenger;
- Fare clic su “Opzioni” e poi su “Elimina dati app nascosti”.
È importante eseguire questo passaggio prima di effettuare un backup locale. Nel secondo passaggio, sarà necessario scaricare un file manager.
Per prima cosa, cerca l'app sul tuo cellulare. Se non riesci a trovarla, vai su Google Play e scarica l'app "File Manager".
Segui il terzo passaggio qui sotto:
- Accedere all'applicazione File Manager;
- Vai alla cartella WhatsApp/Database;
- Conferma che il file più recente nella cartella (msgstore.db.crypt9) è stato modificato nella data desiderata;
- Se la risposta è no, è necessario modificare uno dei backup presenti nella cartella, ad esempio: msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt9 (che inizia sempre con msgstore-YYYY-MM-DD);
- Rinomina in msgstore.db.crypt9;
- Una volta fatto, disinstalla WhatsApp e reinstallalo nuovamente;
- Dopo aver inserito nuovamente il numero, l'applicazione rileverà un backup salvato;
- Ripristina il backup e il gioco è fatto.
Recuperare messaggi da cellulari iOS
Sugli iPhone, esiste un solo modo per eseguire un backup: tramite iCloud. Prima di farlo, controlla se è attivo un backup automatico su iCloud.
Per verificarlo, basta aprire l’applicazione WhatsApp, andare su “Impostazioni”, poi su “Chat” e cliccare su “Backup Chat”.
Se non è presente un backup attivo, non sarà possibile recuperare i messaggi. È importante che questa opzione sia sempre attiva, per proteggerti in caso di situazioni future.
Tuttavia, se la risposta è sì, controlla anche quando è stato eseguito il backup per assicurarti che contenga le informazioni necessarie. Se tutto è a posto, segui la nostra guida passo passo ed esegui il backup.
- Per prima cosa, disinstalla WhatsApp e reinstallalo;
- Dopo aver inserito il tuo numero, l'applicazione rileverà che è presente un backup salvato su iCloud;
- Segui le istruzioni visualizzate e recupera i tuoi messaggi.
Affinché il processo funzioni, è importante inserire lo stesso numero di backup in WhatsApp e accedere con lo stesso account iCloud.
Hai domande? Allora accedi al Domande frequenti su WhatsApp.
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