La truffa sta diventando sempre più comune, ma Anatel sta cercando di prevenirla. Scopri di più su di lui!
La nota truffa della portabilità sta mietendo sempre più vittime in Brasile. Il reato si verifica quando i criminali rubano l'accesso alla linea telefonica delle vittime e iniziano a impersonarle sui social media, inviando messaggi tramite WhatsApp, Instagram e altri social network, chiedendo un prestito di denaro e fingendo di vendere qualche tipo di oggetto.
In genere, l'utente inizia a notare dei problemi quando utilizza Internet, a cui seguono l'interruzione della linea telefonica e la ricezione di un messaggio che lo informa del presunto cambio del suo piano telefonico. Dopodiché l'utente perde l'accesso ai social network.
Di recente, per evitare questo tipo di problemi, l'Agenzia Nazionale delle Telecomunicazioni ha deciso di implementare nuove regole a cui gli operatori devono attenersi in caso di richieste di portabilità da parte degli utenti. Scopri di più su questo argomento e scopri come proteggerti dalle truffe.
Portabilità
La portabilità è un diritto del consumatore che consente di cambiare operatore senza perdere il proprio numero di telefono attuale. Per farlo, ti basterà chiamare il tuo attuale operatore e richiedere la portabilità, fornendo i tuoi dati personali.
Data la semplicità del procedimento, molti criminali hanno iniziato a trarne vantaggio, dirottando le linee telefoniche degli utenti, nel cosiddetto Portability Scam. A il colpo di stato, i criminali ottengono l'accesso alle informazioni dell'utente, quali nome completo, CPF e numero di cellulare, chiamano l'operatore, richiedono il servizio e forniscono i dati dell'utente, come se fossero loro stessi.
Una volta rilasciato il servizio, ottengono il controllo della linea telefonica e hanno accesso alle chiamate, ai messaggi e ai social network delle vittime. L'utente, senza sapere nulla, finisce per perdere l'accesso a tutto ciò che è presente sul proprio cellulare.
Una volta riusciti ad accedere ai social network degli utenti, i criminali inviano messaggi in cui mettono in atto truffe, chiedendo denaro e vendendo oggetti e investimenti finanziari falsi.
Nuove regole
Per evitare questo tipo di truffa, Anatel ha deciso di implementare nuove regole che gli operatori devono rispettare, proteggendo i dati dei clienti. Secondo l'agenzia, le aziende hanno nuovi obblighi di apportare modifiche alle procedure di portabilità, ponendo fine alla possibilità di pratiche fraudolente.
Ora i clienti interessati al trasferimento devono rispondere a un SMS sul loro dispositivo entro sei ore. Rispondendo SI al messaggio inviato dall'operatore, l'ordine verrà convalidato. Se l'utente risponde NO o non risponde, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Le nuove misure sono in fase di sviluppo dall'anno scorso e hanno iniziato ad essere implementate ad aprile di quest'anno nelle località con prefisso 64. Ora sono entrate in vigore in tutto il Paese.
Come proteggersi
Per proteggersi, è opportuno che gli utenti prestino attenzione ai segnali, controllando i messaggi che potrebbero indicare una procedura non eseguita da loro, nonché osservando addebiti sconosciuti sulla bolletta, un aumento del consumo di dati Internet e altri fattori che potrebbero indicare che c'è qualcosa che non va nella linea.
Se ricevi un SMS che ti chiede di confermare la portabilità, rispondi SÌ solo se hai effettivamente effettuato la richiesta. In caso contrario, non confermare il servizio e contattare il tuo operatore immediatamente.
È inoltre opportuno che gli utenti prestino attenzione quando condividono i propri dati, come nome completo e numeri di documenti, poiché i criminali possono mettere in atto truffe e creare account utilizzando solo queste informazioni. Non condividere dati personali con sconosciuti e non pubblicare foto di documenti sui social media. Conferma i tuoi dati solo se sei sicuro di comunicare con un'organizzazione sicura. In genere, le aziende serie non contattano telefonicamente gli utenti chiedendo loro informazioni personali, numeri di carte di credito e password. Potrebbe trattarsi di una truffa, quindi sii sempre vigile.
