Le aziende hanno bloccato i cellulari dei clienti e il tribunale ha stabilito che si trattava di una pratica abusiva.
I cellulari sono diventati sempre più essenziali nelle nostre vite. Ogni giorno che passa, dispositivi più sofisticati e completi arrivano sul mercato, così come nuove app e siti web, permettendoci di trascorrere ancora più tempo connessi. Molti affermano che i cellulari siano diventati estensioni di noi stessi, poiché è quasi impossibile incontrare qualcuno che non li usi. In realtà, l'uso del cellulare è iniziato a un'età sempre più precoce, come dimostrano numerosi esempi di genitori che regalano cellulari ai propri figli piccoli. In altre parole, stiamo davvero diventando più connessi!
Oltre a essere pratici e funzionali per effettuare chiamate, i cellulari stanno ricevendo una spinta: le app. Stanno diventando sempre più tecnologicamente avanzati e possono aiutarci in una varietà di attività quotidiane, come effettuare pagamenti, bonifici, fare shopping, risolvere problemi di salute, programmare esami e molto altro, semplificando la nostra vita frenetica. E questo è un altro motivo per cui è quasi impossibile vivere senza un cellulare al giorno d'oggi.
Tuttavia, in alcune aziende si stava verificando una pratica piuttosto frequente che prevedeva il blocco dei cellulari degli utenti, e questo ha persino portato a una causa legale. Scopri tutti i dettagli di questa controversa questione e l'esito del caso!
Prestiti
Utilizzare beni come garanzia quando si richiede un prestito è piuttosto comune ed è un modo per ottenere un credito e tassi migliori. Case e automobili vengono spesso utilizzate in questo processo. Tuttavia, chi non possiede questi beni può utilizzare i propri telefoni cellulari. Tuttavia, non è solo il telefono cellulare in sé a diventare una garanzia per queste aziende, ma anche l'accesso allo stesso e ai dati a esso associati.
Per ottenere il prestito, spesso è necessario avere più di 18 anni, accettare i termini di adesione, dimostrare il proprio reddito e avere un telefono cellulare con il Sistema operativo Android.
Da lì, un programma noto come un dispositivo di blocco viene installato sul telefono cellulare e, in caso di default, l'azienda può bloccare le funzioni essenziali del dispositivo del cliente e viene rilasciato solo per effettuare chiamate emergenza. Pertanto, è impossibile utilizzare internet, le app o effettuare chiamate a chiunque.
Decisione
Questa situazione è finito in tribunalee di recente la Corte di Giustizia del Distretto Federale e dei Territori ha stabilito che questa pratica è vietata e che le aziende non possono bloccare il funzionamento dei dispositivi dei clienti inadempienti, poiché la pratica danneggia i clienti, che hanno accettato le condizioni solo perché si trovavano in una situazione di vulnerabilità e avevano bisogno degli importi del prestito.
Il giudice incaricato del caso ha quindi stabilito che le aziende non potranno più esigere i telefoni cellulari come garanzia nei contratti, né potranno bloccarli in caso di inadempimento.
La causa è stata intentata dall'Istituto Brasiliano per la Protezione dei Consumatori (IDEC), in collaborazione con la Procura della Repubblica del Distretto Federale e dei Territori, contro le società Supersim Análise de Dados e Socinal SA - Crédito, Financiamento e Investimento. Entrambe le società hanno richiesto l'installazione del programma sui cellulari dei clienti al momento della firma del contratto.
Gli attori hanno sostenuto che la pratica è abusiva e illegale, poiché il telefono cellulare è un bene essenziale e non può essere utilizzato come garanzia, e che il blocco costituisce una forma di molestia nei confronti dei consumatori, eccedente i limiti stabiliti dalla legge brasiliana.
Tuttavia, il tribunale ha respinto la richiesta di risarcimento danni morali, ritenendo che non vi fossero prove sufficienti a dimostrare che tutti i clienti delle società avessero subito danni. La sentenza è stata confermata in primo grado e le società possono presentare ricorso.
