L'e-commerce ha permesso ai marchi di raggiungere più persone, che possono acquistare prodotti comodamente da casa. Molte aziende hanno optato per questa forma di business, poiché Internet aumenta il numero di saldi dal magazzino.
Secondo il rapporto Global In 2017, realizzato da We Are Social in collaborazione con Hootsuit, lo scorso anno l'e-commerce ha raggiunto un utilizzo pari a 22% nella popolazione mondiale. Inoltre, almeno la metà degli utenti effettua acquisti online.
La vendita online è una combinazione di diversi aspetti che, se non vengono presi in considerazione e non vengono eseguiti correttamente, non attireranno clienti. Per aiutarti a sapere cosa fare, ti daremo alcuni consigli utili.
È di vitale importanza scegliere la piattaforma giusta affinché i nostri consigli possano essere utilizzati al meglio, nonché tenere a mente quali suggerimenti ti aiuteranno ad aumentare le vendite online.
Anche se hai già un'attività fisica e vuoi espanderla alle vendite online, oltre a conoscere il dizionario di contabilità con i termini amministrativi e tutti gli aspetti gestionali, è necessario investire in strategie di marketing efficaci.
Come aumentare le vendite del tuo e-commerce
Di seguito sono riportati i principali suggerimenti per incrementare le tue vendite. Commercio elettronico:
Assicurati che il tuo negozio non sia lento
Se un cliente entra nel tuo negozio e il carrello impiega troppo tempo per caricarsi, è molto probabile che lo perderai. Gli utenti non amano aspettare troppo a lungo, penseranno che qualcosa non va e rinunceranno. Quindi evitatelo completamente.
Per aumentare la velocità del tuo e-commerce devi ridurre le dimensioni del tuo sito web. Anche se la qualità delle foto dovrebbe essere eccellente, caricare immagini troppo pesanti non è molto positivo. L'ideale sarebbe che le foto selezionate non avessero filigrane e non fossero pixelate.
Prova a ridurre i tempi di caricamento utilizzando una rete di distribuzione dei contenuti. Questa soluzione è perfetta se hai clienti in tutto il mondo. In questo modo è possibile archiviare i contenuti su server dislocati in più posizioni.
Semplifica i tuoi processi
Gli utenti preferiscono la semplicità. Quanto più tutto è pratico, tanto meglio è per loro. Se il tuo processo di acquisto è complicato o prevede troppi passaggi, è molto probabile che i tuoi clienti non acquisteranno i tuoi prodotti. Ricordatevi di offrire anche diversi metodi di pagamento, biglietti, carta di credito, trasferimento, ecc.
La cosa migliore è che il tuo processo di acquisto si basa su:
- Registrati nel negozio.
- Selezione del prodotto o del servizio.
- Completa il pagamento.
- Spedizione e consegna dell'ordine.
Ciò garantirà un'esperienza di acquisto adeguata. Se i clienti non riscontrano problemi con nessuno di questi passaggi, è più probabile che decidano di acquistare nuovamente nel tuo negozio.
Offri la spedizione gratuita
Nel marketing online bisogna essere intelligenti e cercare di utilizzare tutte le risorse possibili per conquistare clienti. Una buona strategia è quella di offrire la spedizione gratuita. Se sei alle prime armi, è un'ottima idea catturare l'attenzione degli utenti.
Se hai tempo, puoi realizzare una promozione super gradita ai clienti. Crea una campagna. Un esempio potrebbe essere offrire la spedizione gratuita, ma solo per due giorni. Utilizza i social media e l'email marketing per promuovere la promozione.
Offrire metodi di pagamento affidabili
Assicuratevi di offrire diversi metodi di pagamento. Utilizzare il più noto; più ne hai, meglio è. Ci sono clienti che preferiscono alcuni prodotti piuttosto che altri. E tuttavia decidono di non acquistarlo perché quello che usano regolarmente non è disponibile.
Uno dei metodi più utilizzati e consigliati è PayPal. Questo metodo di pagamento è preferito perché garantisce agli utenti la privacy e la sicurezza quando effettuano le loro transazioni. Le carte di credito e di debito continuano a essere popolari. E infine troviamo il pagamento alla consegna.
Lascia che i tuoi utenti esprimano la loro opinione
Che qualcuno voglia o meno acquistare da te dipende in larga misura dalla tua reputazione. Se alla fine i clienti ti percepiscono come inaffidabile, anche se offri i prezzi più bassi, cercheranno altre opzioni.
In questo ambito la fiducia è tutto. Quando si acquista, le persone tengono conto dei consigli degli altri. Un buon modo per conquistare gli utenti è mostrare al tuo e-commerce i punteggi che i clienti hanno assegnato al tuo servizio.
Potranno vedere in prima persona che altre persone sono soddisfatte delle loro cure. Creare fiducia equivale ad aumentare le vendite. Un'altra buona idea è quella di condurre sondaggi sulla soddisfazione, che ti consentiranno di vedere quali parti del processo funzionano bene e quali devono essere modificate.
Utilizza la SEO per posizionarti
Se c'è una cosa che non può mancare nei negozi online è la SEO. Se vuoi essere visibile, è importante applicare la SEO al tuo e-commerce. Ottimizzando il tuo negozio potrai comparire in cima ai risultati di ricerca.
Una cosa che puoi fare è ottimizzare il tuo negozio per i dispositivi mobili. Molti acquisti online vengono effettuati tramite questo metodo.
Sapere come potenziare il tuo e-commerce ti consente di ottenere il massimo dal tuo negozio online. Iniziare non è mai facile, ma quando sai quale direzione prendere, puoi migliorare le strategie per far crescere la tua attività.
