Scopri cosa fare se il tuo account WhatsApp viene clonato da un criminale. La procedura è semplice!
WhatsApp è un'applicazione molto popolare, dotata di diverse funzionalità interessanti. Tramite l'app, gli utenti possono inviare messaggi, documenti, foto, video, effettuare chiamate e persino effettuare pagamenti. Poiché si tratta di un'applicazione che contiene molte informazioni personali e importanti, purtroppo la piattaforma diventa un bersaglio per molti criminali che riescono ad accedere agli account e a rubarli per confondere i contatti delle vittime, inducendole a effettuare bonifici bancari.
Fortunatamente, WhatsApp offre funzionalità che possono aiutare chi ha subito una clonazione dell'account. Se sei stato vittima di questo tipo di truffa, puoi contattare la piattaforma per cercare di normalizzare la situazione. In alcuni casi, il recupero dell'account potrebbe richiedere alcuni giorni. Per questo motivo, è importante avvisare i tuoi contatti che qualcuno si sta spacciando per te.
Scopri ora due tipi di truffe WhatsApp molto noti e scopri cosa fare in ciascun caso.
Due tipi comuni di truffe
Clonazione dell'account
La clonazione dell'account o la "truffa del nuovo numero" si verifica quando qualcuno ha accesso alla tua foto e ai tuoi contatti e crea un account fingendosi te, confondendo i tuoi amici e familiari e inducendoli a inviare denaro per qualche motivo, come se glielo stessi chiedendo;
furto di account
Il furto di account avviene quando qualcuno ti contatta fingendosi un'azienda e ti chiede il codice inviato tramite SMS, sostenendo che verrà trasmesso per confermare la registrazione, ma in realtà le informazioni vengono utilizzate per trasferire il tuo account dalla piattaforma a un altro telefono cellulare.
Nel caso tramite WhatsApp clonato, gli unici passi da compiere sono avvisare i tuoi contatti della truffa e chiedere loro di segnalare l'account rubato. Con questo, puoi trasmettere le seguenti istruzioni ai tuoi contatti:
– Diffidare dei messaggi “anormali”;
– Sii sospettoso se qualcuno con la tua foto invia messaggi da un numero sconosciuto;
– Se un numero con la foto di qualcuno che conosci ti chiede soldi tramite l'app, prova a chiamare o a parlare con la persona di persona per confermare la richiesta.
Come segnalare un account fraudolento
- Nella schermata della conversazione, clicca sui tre puntini in alto;
- Fare clic sull'opzione "Altro" e poi su "Segnala";
- Scegli se bloccare il contatto ed eliminare la conversazione: questa opzione è abilitata di default. Quindi, se scegli questa opzione, valuta la possibilità di acquisire screenshot dei messaggi prima di confermare;
- Selezionare l'opzione "Segnala";
- Segnala che il numero bloccato ha "contenuti indesiderati": se non acconsenti al blocco, questi contenuti non ti verranno mostrati.
Cosa fare se ti rubano WhatsApp
Se il tuo account sulla piattaforma è stato rubato, dovrai ripristinarlo sul tuo cellulare. Questa procedura può richiedere alcuni giorni e richiede un consiglio importante: non chiedere all'operatore di bloccare la tua linea se continui a ricevere chiamate e messaggi su quel numero.
C'è chi pensa che questa misura impedisca anche agli intrusi di accedere all'account, ma in realtà rende difficile il recupero dell'account, poiché la disdetta della linea con l'operatore non influisce sul funzionamento del messenger.
Come recuperare l'account
- Prova a configurarlo nuovamente sul tuo telefono;
- Inserisci il codice di sei cifre inviato al tuo numero tramite SMS;
- Se il truffatore ha attivato una seconda password sull'altro cellulare (cosa piuttosto comune), è necessario attendere sette giorni per ripetere il procedimento.
Secondo Whatsapp, anche se non conosci il codice di doppia protezione, la persona che stava utilizzando il tuo account verrà disconnessa quando inserirai il codice di sei cifre inviato via SMS dopo sette giorni dal primo tentativo.
