Scopri di più sulla controversia che coinvolge Apple e il nostro Paese. Comprendere le misure che verranno adottate.
Il 20, Apple ha inviato una proposta al Ministero della Giustizia e all'Agenzia nazionale per i consumatori (Senacon) per formalizzare il Conduct Adjustment Term (TAC). Un anno fa, la Senacon ha intentato una causa contro l'azienda per aver venduto smartphone iPhone privi di caricabatterie.
L'agenzia ha ordinato la sospensione delle vendite di tutti i modelli della linea iPhone privi di caricabatterie e ha multato Apple per oltre 12,2 milioni di R$. Il Senacon ha annunciato giovedì scorso (21) che: “In conformità con le procedure interne, intendiamo sospendere il processo fino alla conclusione delle negoziazioni condotte dal Comitato di negoziazione del TAC”. La scadenza per la risposta da parte di Apple è scaduta mercoledì (20). Inoltre, secondo Senacon, non esiste una scadenza per le negoziazioni durante la preparazione di un TAC, poiché esso mira a proteggere i diritti dei consumatori e/o a evitare comportamenti irregolari.
Avviso ai rivenditori
Nel settembre 2022, Senacon ha inviato un avviso amministrativo ai rivenditori di prodotti Apple per informarli delle sanzioni associate alla vendita di dispositivi privi di accessori considerati essenziali per il funzionamento del dispositivo. All'epoca, Apple rispose con un ordine di protezione per garantire che i rivenditori non venissero puniti. Dal 2020 l'azienda vende l'iPhone senza caricabatterie.
Con il lancio dell'iPhone 15 all'inizio di questo mese, Apple ha iniziato a introdurre un connettore USB-C nei suoi smartphone che soddisfa i requisiti di Unione Europea, abbandonando il formato proprietario del connettore Lightning dell'azienda. Il dispositivo è ora compatibile con lo standard USB-C, ma continua a essere venduto solo con un cavo, senza spina nella confezione del cellulare.
Motivi del processo
Quando viene venduto un prodotto incompleto o che non riesce a svolgere funzioni essenziali (un telefono cellulare non funziona senza batteria), l'azienda finisce per vendere un prodotto incompiuto. Ciò discrimina i consumatori e trasferisce la responsabilità del funzionamento del prodotto a terzi.
Apple ha risposto affermando che la decisione di non fornire caricabatterie per smartphone era dovuta a preoccupazioni ambientali. Vale a dire, promuovere un uso sostenibile. Tuttavia, tale argomentazione non è sufficiente per Senacon, poiché la decisione dell'azienda di vendere il dispositivo senza caricabatterie finisce per trasferire l'intero onere sul consumatore.
Secondo l'agenzia, i produttori possono adottare altre misure per ridurre il loro impatto ambientale, ad esempio utilizzando connettori USB-C e cavi di ricarica attualmente riconosciuti come standard del settore. Il Senacon ha inoltre evidenziato che nonostante le multe e le sentenze dei tribunali di Santa Catarina, San Paolo (SP), Fortaleza (CE) e Caldas Novas (GO), Apple non ha ancora preso alcuna misura per risolvere il problema. Al contrario, nonostante la multa, Apple continua a vendere il telefono senza caricabatterie. La Senacon ricorda inoltre che anche altri produttori sono stati citati in giudizio e hanno presentato proposte di conciliazione.
Comprendere le violazioni
Vendita vincolata
Pratica in cui l’azienda crea una relazione “dissimulata”. In questo caso, costringe indirettamente l'utente ad acquistare un secondo prodotto, vendendo telefoni senza caricabatterie, poiché quest'ultimo è necessario per il funzionamento del telefono.
Vendita di prodotti incompleti o privi delle caratteristiche essenziali
La decisione ha concluso che la vendita di prodotti senza caricabatterie è sufficiente a renderli "inadatti o inadeguati all'uso previsto", ai sensi del Codice della Tutela del Consumatore. Pertanto, Senacon sottolinea che è illegale utilizzare un prodotto in dipendenza di altri prodotti non forniti dal produttore.
Rifiuto di vendere un prodotto completo attraverso la discriminazione nei confronti del consumatore
Inoltre, secondo Senacon, il differenziale adottato dall'azienda è fondamentalmente il reddito del consumatore, che consente all'utente di continuare a cambiare dispositivo. L'ente ha affermato che la società non è tenuta a fornire caricabatterie, in quanto il settore sociale da essa scelto, sebbene piccolo, non necessitava di tale attrezzatura. Questo perché potresti utilizzare i caricabatterie di modelli più vecchi acquistati in precedenza.
Inoltre, Senacon ritiene che l'affermazione secondo cui il prezzo del prodotto stesso lo renda "esclusivo" per coloro che "se lo possono permettere" sia infondata. Questo perché non tiene conto del credito, dei piani di rateizzazione o dei prestiti che possono essere concessi. Principalmente in Brasile, dove i sistemi di credito e rateizzazione sono metodi comuni per concludere contratti di compravendita. Affermare che una persona con un “reddito basso” non possa acquistare un iPhone è di per sé discriminatorio.
Trasferimento di responsabilità a terzi
Infine, Senacon afferma che le pratiche adottate da Apple creano due tipi di trasferimento di responsabilità. Uno è il trasferimento della responsabilità di fornire i caricabatterie. L'altra è dovuta alla politica dello Stato brasiliano e al tasso di cambio, poiché il prezzo non verrà ridotto se il dispositivo viene consegnato senza caricabatterie.
