Scopri le funzionalità della versione business di WhatsApp e migliora le tue vendite. La versione è gratuita e molto funzionale!
L'applicazione WhatsApp riscuote un successo quasi unanime tra i brasiliani. Le ricerche dimostrano che l'app ha più di 160 milioni di utenti nel Paese. La rete registra una media mensile di 28 ore di utilizzo da parte delle persone. Questa performance dell'applicazione ha spinto Meta, la società responsabile dell'app e proprietaria di Instagram e Facebook, a creare WhatsApp Business, una versione commerciale dell'app di messaggistica.
Questa versione è rivolta alle aziende e presenta funzionalità specifiche per facilitare il contatto con i clienti. Le sue funzioni soddisfano le esigenze delle aziende, offrendo un modo più efficiente di fornire servizi e supporto online. WhatsApp Business è gratuito e disponibile per l'installazione su telefoni Android e iOS e anche nella versione per computer, con WhatsApp Business Web.
Scopri subito 5 funzioni di WhatsApp Business che daranno impulso al tuo business e ti aiuteranno a costruire relazioni quotidiane con i tuoi clienti o futuri clienti!
WhatsApp Affari
IL WhatsApp Affari È un'opzione ideale per le aziende che vogliono semplificare il loro approccio con i clienti e soddisfare le loro richieste in modo più efficiente. Presenta numerose funzionalità che possono essere utilizzate per incrementare il tuo business. Oltre a poter essere scaricato in Cellulari Android e iPhone, può essere utilizzato anche nella versione per computer, WhatsApp Business Web, oltre ad avere una versione Premium, che dà accesso a strumenti avanzati, come:
– Pagina WhatsApp personalizzata, che oltre a professionalizzare la presenza della tua azienda su internet, aiuta i clienti a trovare e contattare più facilmente l’azienda.
– La funzionalità multi-agente, che consente di connettere fino a 10 dispositivi e assegnare conversazioni, consentendo a più agenti di comunicare con i clienti utilizzando un solo account aziendale.
La versione Premium dell'app può essere provata gratuitamente per 30 giorni prima di decidere di passare alla versione successiva. Grazie alla versione gratuita, le aziende possono già ottenere buoni risultati nella comunicazione con i clienti e nell'incremento delle vendite.
Suggerimenti per incrementare il tuo business con WhatsApp Business
WhatsApp Business offre strumenti per le fasi principali del business. Senza uscire dall'app, i clienti possono cercare un'azienda, scoprirne i prodotti e i servizi, aggiungerli al carrello ed effettuare il pagamento con pochi clic.
1 – Fai conoscere la tua azienda ai clienti
Grazie alla Guida di WhatsApp Business, le persone possono scoprire rapidamente le aziende tramite la geolocalizzazione o ricontattare un'azienda che già conoscono senza dover salvare il proprio numero. Questa funzionalità aiuta le aziende a raggiungere nuovi clienti e consente loro di condividere informazioni sul proprio profilo aziendale.
2 – Presenta i tuoi prodotti
Grazie ai cataloghi, i titolari di attività non hanno bisogno di inviare un file con i loro prodotti a ciascun cliente. I consumatori possono accedere alle informazioni in qualsiasi momento, senza dover attendere. Le aziende possono anche organizzare gli articoli nei loro cataloghi per categoria, in modo che i clienti non debbano più scorrere lunghi elenchi per trovare ciò che desiderano.
Ad esempio, un ristorante può presentare il suo menù dividendolo in categorie come bevande, antipasti, portate principali e dessert. Un negozio può aggiungere le sue collezioni e così via.
3 – Non lasciare i clienti in attesa
Per rendere la comunicazione ancora più semplice, WhatsApp Business consente di impostare messaggi automatici, in modo che i clienti sappiano quando possono aspettarsi una risposta da parte tua e ricevano informazioni di base sul servizio.
Puoi impostare messaggi come: "Ciao, al momento non sono disponibile. A breve riceverai una risposta. Per velocizzare il servizio, consulta il catalogo dei servizi offerti e inviami le informazioni di cui hai bisogno, così potrò inviarti un preventivo".
L'app crea anche risposte rapide utilizzando i dati del tuo profilo aziendale. Puoi inviare una risposta rapida contenente orari di apertura, indirizzo e altro ancora. Puoi anche creare scorciatoie per messaggi di testo e contenuti multimediali, come foto e video.
4 – Pagamento diretto su WhatsApp
La funzione di pagamento su WhatsApp è un'ulteriore comodità e può ridurre le situazioni che portano alla perdita di vendite. Per i pagamenti tramite WhatsApp Business, devi collegare il tuo account a un partner di pagamento supportato e creare un ordine nell'app per accettare i pagamenti dai tuoi clienti.
5 – Porta clienti da altri network su WhatsApp
Puoi attirare più clienti in chat con la tua attività tramite il formato pubblicitario "Clicca su WhatsApp". Questa opzione porta il consumatore direttamente dal feed da Instagram e Facebook per una conversazione su Messenger, aumentando le possibilità di vendita.
In più: WhatsApp Business offre anche delle funzionalità come le etichette, che aiutano a organizzare le conversazioni e i messaggi scambiati. Puoi organizzare i tuoi clienti per categorie, con informazioni quali: nuovi clienti o pagamenti in sospeso.
