La fin du service affectera les poches des consommateurs et modifiera leur façon d'utiliser les réseaux. Découvrez comment !
Depuis quelque temps, les principaux opérateurs du Brésil souhaitent mettre fin à l'accès illimité aux applications sans facturer le quota de données. Généralement, les forfaits offrent un accès illimité à WhatsApp et même à Instagram, ce qui constitue un grand avantage pour les consommateurs, car ils peuvent utiliser les réseaux gratuitement, sans déduire de leur forfait pré- ou post-payé.
Cependant, les opérateurs voient l’avantage, connu sous le nom de « taux zéro », comme une erreur, car l’augmentation de l’utilisation des données a considérablement augmenté avec la popularisation des réseaux sociaux et WhatsApp est devenu bien plus qu’une application de messagerie. Aujourd'hui, il est même possible d'effectuer des paiements via Messenger, en plus de permettre l'envoi de photos, vidéos, documents et bien plus encore.
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Utilisation illimitée
Offrant une utilisation illimitée des réseaux tels que WhatsApp, qui est l'application la plus populaire au Brésil, a stimulé la vente de forfaits de téléphonie mobile, où environ 62% de personnes utilisent Internet uniquement via leur smartphone. L'utilisation principale est l'échange de messages via WhatsApp, selon une enquête de NIC.br.
Avec l'offre de données illimitées, même si les Go du forfait s'épuisent, les services réseau restent fonctionnels, sans que le client ne paie rien de plus pour cela. C’est pourquoi elles sont appelées « applications illimitées » dans les offres des opérateurs.
Cette stratégie, autrefois considérée comme un moyen d'attirer les clients vers les opérateurs, est désormais considérée comme une erreur, selon le président du groupe Claro Brasil, José Félix, qui a déclaré lors d'un événement sur l'innovation dans les télécommunications que le taux zéro est une « erreur ». mais selon lui, il est encore temps d'inverser la stratégie de l'entreprise. Claro propose une utilisation illimitée des applications WhatsApp, Instagram, Waze, Facebook et TikTok, selon le forfait choisi par le client.
Selon lui, l'entreprise dépense des millions de reais pour maintenir la consommation de données sur les plateformes des grandes entreprises technologiques. Pour maintenir les plans, les opérateurs supportent les coûts ou facturent les sociétés d'application.
Vivo propose WhatsApp et Waze sans déduire la franchise. L'entreprise cherche à réduire l'offre, pour compenser les investissements dans le réseau. TIM offre un accès gratuit à WhatsApp et Deezer, en plus d'Instagram, Facebook et Twitter. Dans une interview accordée à Estadão, le directeur des revenus de TIM a déclaré que le trafic non payé entraîne toujours des pertes.
Utilisation accrue
Avec la 4G, la consommation de données a beaucoup augmenté, et la tendance est qu'elle augmente encore davantage avec sa popularisation. de la 5G dans le pays. En conséquence, les opérateurs cherchent des moyens d’optimiser leurs profits et d’investir dans le réseau, en plus de travailler à l’expansion de l’infrastructure 5G, ce qui peut attirer encore plus de clients. La 5G est arrivée au Brésil il y a un an et est déjà présente dans toutes les capitales.
Un autre fait qui pourrait contribuer à ces changements de plans est la discussion concernant le paiement pour l'utilisation des réseaux par les grandes entreprises technologiques, comme Google, le but, Netflix et Amazon, qui utilisent beaucoup de données mobiles.
