Plusieurs facteurs peuvent interférer avec le signal de votre appareil. Découvrez-les et comment résoudre le problème !
Si vous utilisez fréquemment votre téléphone portable pour passer des appels ou envoyer des messages via les données mobiles, vous avez probablement déjà rencontré ce problème : un signal faible, voire inexistant. Ce problème est gênant et finit souvent par gêner l'exécution de tâches, même urgentes, notamment professionnelles.
Lorsque cela se produit, mille choses nous traversent l'esprit sur ce qui peut être fait pour résoudre la situation et nous nous demandons s'il faut appeler l'opérateur, changer de plan ou aller ailleurs, et le désespoir s'installe.
Cependant, avant de paniquer et d’appeler votre opérateur pour vous plaindre, vous pouvez suivre quelques étapes simples pour essayer de résoudre le problème.
Découvrez ces conseils maintenant et ne vous inquiétez plus du signal de votre téléphone portable !
Pannes de signal
Ce problème dans signal de l'appareil se produisent en raison d'une défaillance de communication entre les antennes du téléphone portable et l'appareil, ce qui finit par rendre difficile, voire interrompre, la réalisation d'appels, l'envoi de SMS et l'accès à Internet, qu'il soit 3G, 4G ou 5G.
Cependant, pour résoudre le problème, l'utilisateur peut suivre quelques conseils pour améliorer ou résoudre la situation et rétablir le signal sur l'appareil. Ces conseils sont simples et peuvent s'avérer utiles, mais si cela ne fonctionne pas, il est préférable de contacter l'opérateur, pour savoir s'il y avait un problème majeur, ou même si votre ligne était bloquée pour une raison quelconque.
Conseils pour résoudre le problème
Activez et désactivez le mode Avion sur votre appareil
Ce conseil s'applique à tout appareil électronique avant d'effectuer toute autre procédure : éteignez-le et rallumez-le.
Dans le cas des téléphones portables, vous pouvez activer et désactiver le mode avion, ce qui provoque le redémarrage du signal de l'appareil et résout les problèmes de connexion en rétablissant le signal de l'appareil.
Aller vers un terrain plus élevé
Se déplacer vers un emplacement plus élevé et moins de murs peut également vous aider à trouver un signal. La connexion entre l'antenne et l'appareil peut être compromise si trop d'obstacles les séparent. Par conséquent, plusieurs murs, surtout épais, et des sols très bas peuvent interférer avec le signal de l'appareil.
Idéalement, installez-vous dans un endroit plus aéré, en plein air ou sur un terrain plus élevé, ce qui facilitera la réception du signal. Ouvrir les fenêtres et tendre le bras peut également aider.
Vérifiez l'emplacement des tours de signalisation
Un signal de téléphone portable est obtenu lorsque l'appareil se connecte à une station d'un opérateur via des antennes installées pour transmettre et recevoir le signal. Ce phénomène se produit dans la plupart des villes brésiliennes, mais certaines zones plus reculées, comme les zones rurales, ne bénéficient pas de la même couverture que les zones centralisées.
Pour savoir où chaque opérateur offre le meilleur signal, vous pouvez consulter le site web d'Anatel ou télécharger l'application « Service mobile ». Cette application affiche les antennes de chaque commune et fournit des informations sur la qualité des services voix et données de chaque opérateur. Cela vous aide à déterminer où votre signal est le plus performant.
Nettoyer le tiroir SIM
Il est également possible que les pannes soient dues à des problèmes avec la puce de votre appareil. Il est donc important de nettoyer le support où se trouve la puce afin d'éviter l'accumulation de poussière, de liquides et d'autres saletés, qui pourraient perturber son fonctionnement.
Pour nettoyer, utilisez un coton-tige, une boule de coton ou un chiffon sec, en le tenant éloigné de tout débris qui pourrait endommager la puce et l'appareil.
Mettre à jour le système d'exploitation
Dans certains cas, les performances de l'appareil lui-même peuvent interférer et provoquer des pannes de communication avec l'antenne du réseau de signal.
Les appareils plus anciens peuvent ne plus prendre en charge les mises à jour système, ce qui peut affecter leurs fonctionnalités. Il est donc essentiel de maintenir le système d'exploitation de votre appareil à jour pour corriger les bugs et améliorer ses performances.
Utiliser un amplificateur de signal
En dernier recours, vous pouvez utiliser un équipement qui amplifie la capacité de recherche du signal, ce qui peut établir une connexion avec des antennes plus éloignées de votre emplacement.
Également appelés amplificateurs de signal, ces appareils fonctionnent comme des répéteurs de connexion et augmentent la portée du signal. Cependant, sachez que ces équipements ne garantissent pas le retour à la normale du signal de votre appareil.
Si après ces conseils, le signal de votre appareil est toujours faible, contactez votre opérateur et essayez de résoudre le problème par son intermédiaire.
