TNT est une entreprise qui propose des services de transport de marchandises et de documents, par voie routière, aérienne et express.
De nombreux clients transporteurs doivent contacter le transporteur pour résoudre un large éventail de problèmes.
En ce moment, beaucoup se demandent : Quel est le numéro de téléphone de l'établissement TNT Transportadora ?
Et comment suivre vos commandes envoyées par TNT ?
TNT propose cette option de suivi gratuitement, comme nous le verrons.
Quel est le numéro de téléphone de Transportadora TNT?
Pour contacter TNT Transportadora, appelez :
National : Capitales et Régions – 3003 – 0199
Autres régions : 0800 – 979 – 6979.
International : Capitales et régions : 3003 – 3339
Autres régions : 0800 – 703 – 3339
Si vous êtes hors du Brésil : 55. 11.2169.7000
Il y a aussi le service en ligne de TNT, pour résoudre les doutes et entrer en contact pour des solutions urgentes, mais ce chat n'effectue pas d'encaissements ni de devis, services uniquement disponibles aux numéros de téléphone mentionnés ci-dessus.
Quels services sont proposés par TNT ?
Les services proposés par TNT sont :
Services domestiques – Brésil
Ces services sont fournis sur le territoire national et desservent plus de 5 000 villes, avec plus de 110 unités propres, offrant des solutions pour les transports routiers, aériens et de messagerie, qui sont des marchandises express, pour le transport de marchandises et de documents.
De plus, les livraisons peuvent intervenir à partir de 2 (deux) jours ouvrés et l'enlèvement s'effectuera pendant les heures ouvrées.
Services spéciaux
Ces services offrent des solutions et des projets personnalisés, en fonction des besoins de chaque client, avec une équipe de professionnels dévoués et qualifiés pour répondre à toutes les demandes qui leur sont transmises, avec des services sur mesure.
Elle propose également des services Time Critical, avec des livraisons rapides et urgentes, et des projets spéciaux, des projets personnalisés pour les entreprises.
Prestations internationales
Ces services sont destinés à l'extérieur du Brésil, par exemple aux États-Unis, et à d'autres endroits du monde, avec des outils visant à faciliter l'envoi de commandes, avec des services qualifiés et complets, rapidement et à temps vers plus de 220 destinations.
Qu'est-ce que l'application TNT ?
L'application TNT est le TNT Radar Mobile à téléphone intelligent, qui vous permet de consulter votre cargaison en route vers le destinataire, en pouvant accéder à des informations de transport toujours à jour, en toute sécurité et tranquillité d'esprit.
Il peut être téléchargé depuis le Play Store et l’App Store et est gratuit.
Comment suivre les colis TNT ?
Pour suivre les commandes TNT, le client peut accéder à la fois à l'application de l'entreprise et à l'application elle-même. site web de TNT.
Pour ce faire, vous devez avoir en main le numéro de document de service (CT-E) / numéro de facture ou AWB, car c'est à partir de ces numéros que vous pourrez suivre les prochaines étapes de suivi.
Ensuite, le client doit savoir quelle division de TNT transporte sa marchandise, qui peut être Mercúrio ou Express, les commandes nationales étant généralement transportées par Mercúrio, tandis que les commandes internationales sont transportées par Express. Consultez vos documents mentionnés ci-dessus.
Et, à partir de là, suivez simplement votre commande, soit via le site Internet, soit via l'application TNT, en vous rendant sur Mercúrio ou Express.
Suivi du mercure TNT
Pour pouvoir suivre une commande de TNT Mercúrio, il suffit à l'utilisateur d'accéder au site Internet de l'entreprise et de remplir les champs :
1) Type de client – Sélectionnez Destinataire ou Expéditeur ;
2) CNPJ ou CPF – Type, selon l'option choisie au point 1 ;
3) Branche d'origine – Cliquez sur l’option « Tous » ;
4) Type de document – Sélectionnez « Doc Service » (numéro CT-E) ou « Facture » selon les informations que vous avez notées à l’étape 1.
5) Numéro du document – Remplissez selon l’option sélectionnée au point 4. Après cela, cliquez sur l’option « Rechercher » pour accéder aux informations sur votre marchandise.
Suivi TNT Express
Pour suivre la marchandise TNT EXpress, entrez simplement le site web depuis TNT, sélectionnez l'option de numéro d'expédition et entrez le numéro AWB dans le champ. Vous trouverez ce numéro dans votre email de confirmation, dans les conditions d'envoi ou sur le récépissé d'enlèvement.
Après cela, cliquez simplement sur « Rechercher » pour avoir accès à toutes les données sur votre marchandise.
Radar Internet
Site Internet TNT Radar est une ressource entièrement en ligne, qui sert de canal de service prêt à l'emploi pour tous les clients, qui vise à fournir toutes les informations de suivi de leurs commandes, avec praticité, mobilité et sécurité maximale des informations.
Cet outil est à la disposition des clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en fournissant des données entièrement en ligne, afin qu'ils puissent recevoir toutes les étapes des livraisons et, si disponible, dans la version avec login et mot de passe, en générant des rapports.
Par conséquent, les services offerts par TNT, en plus d'être utiles, offrent aux clients des options de contrôle variées, améliorant ainsi encore la prestation de services de l'entreprise, mais, si vous rencontrez toujours des difficultés avec le contrôle, il vous suffit de contacter le service client du client ou de vérifier que vos chiffres sont corrects.
