Equatorial Energia Alagoas, anciennement connue sous le nom de Companhia Energética de Alagoas (CEAL), est une entreprise de distribution d'énergie électrique qui opère dans l'État d'Alagoas et dont le siège est à Maceió. La société est une filiale d'Equatorial Energia et le seul concessionnaire à desservir environ 3,3 millions de personnes d'Alagoas.
La capitale d'Alagoas a été l'une des premières villes brésiliennes à recevoir l'électricité. Le service a commencé le 14 janvier 1896. La société responsable était la Empresa Luz Elétrica de Alagoas, une société à capitaux privés qui utilisait une machine à vapeur dotée de trois chaudières de 75 chevaux chacune.
Plus tard, en 1962, la société de distribution d'électricité de la capitale fut nationalisée et contrôlée par Eletrobras et rachetée par Ceal en 1968, qui deviendra plus tard Equatorial Energia Alagoas.
Pour en savoir plus sur l'entreprise, ses services ou formuler une réclamation ou une demande, contactez-nous. Ci-dessous, nous listons les chaînes à votre disposition.
Téléphone Équatorial Energia Alagoas
Le téléphone est l'un des moyens les plus simples et les plus pratiques dont disposent les clients qui souhaitent contacter n'importe quelle entreprise. Dans l’Alagoas équatorial, ce n’est pas différent. L'entreprise propose un centre d'appels téléphoniques, qui propose plus de 30 services.
L'appel est gratuit et le service fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Sollicitez les services d'urgence, vérifiez vos dettes, inscrivez-vous au tarif social pour les modestes revenus, enregistrez les réclamations et demandez une coupure de courant. Appelez simplement le numéro : 0800 082 0196.
Whatsapp Équatorial Energia Alagoas
Equatorial Alagoas propose également une assistance via Whatsapp avec son assistante virtuelle Clara. En le contactant, il est possible d'enregistrer les coupures de courant, de vérifier la dette et d'émettre un code barre pour payer la facture d'électricité.
Pour parler à Clara, enregistrez simplement le numéro de téléphone (82) 2126-9200 dans le carnet d'adresses de votre téléphone portable. Il vous suffit ensuite d'envoyer votre demande et de renseigner votre code CPF, CNPJ ou unité de consommation pour que le référencement puisse s'effectuer et que le service puisse être demandé.
Agence Virtuelle Equatorial Energia Alagoas
Pour assurer plus de praticité à ses clients, Equatorial Energia Alagoas propose également certains services sur le site web. Grâce à lui, vous avez accès à Agence Virtuelle, où vous pouvez consulter l'historique des factures, enregistrer un e-mail pour recevoir une facture numérique, consulter les points de service et bien plus encore.
Foire aux questions
Vous pouvez également résoudre vos propres questions en accédant à la foire aux questions. Découvrez les réponses à des questions telles que :
- Comment dois-je procéder pour demander une nouvelle connexion ?
- Comment dois-je procéder pour demander l’exécution d’une prestation qui n’a pas été réalisée ?
- Comment dois-je procéder pour changer de propriétaire ?
- Comment dois-je procéder pour demander un changement de type de raccordement de monophasé à biphasé ou triphasé, ou de biphasé à triphasé ?
- Comment puis-je savoir si une unité de consommation a des dettes ?
Pour y accéder, rendez-vous sur l'Agence Virtuelle et cliquez sur le lien Questions fréquemment posées.
Réseaux sociaux
Vous pouvez également interagir avec Equatorial Alagoas via les réseaux sociaux. Aimez, commentez et partagez des publications, communiquez par message direct et restez informé des actualités en accédant aux réseaux répertoriés ci-dessous :
