Vous connaissez probablement déjà Porto Seguro. Fondée en 1945, l'entreprise brésilienne est située dans la région centrale de la ville de São Paulo. Elle est reconnue pour être l'une des plus grandes compagnies d'assurance de tout le pays et pour ses activités dans les segments de l'assurance automobile et habitation. Porto Seguro a commencé ses activités avec seulement 50 employés. Aujourd'hui, elle représente un groupe de près de 30 entreprises et environ 14 000 salariés.
Vous souhaitez en savoir plus sur ce géant, portez plainte concernant le Carte Porto Seguro, faire une demande ou une suggestion à l'entreprise ? Connaissez vos options de contact ! Ci-dessous, nous listons certaines des chaînes disponibles.
Téléphone Carte Porto Seguro
Pour garantir que ses clients et autres parties intéressées puissent voir leurs demandes satisfaites, Porto Seguro met à disposition un centre de service clientèle téléphonique. Découvrez comment nous contacter ci-dessous.
Capitales et régions métropolitaines
Toute personne résidant dans une capitale ou une région métropolitaine peut communiquer avec le Centre de Relations de Porto Seguro en appelant : 4004-3600.
Autres emplacements
Ceux qui vivent dans d'autres régions du Brésil doivent contacter le Centre à : 0800 727 7477
Service à l'étranger
Ceux qui se trouvent à l’extérieur du pays doivent à leur tour nous contacter par téléphone : +55 11 3366 3126.
Carte SAC Porto Seguro
Une autre option pour ceux qui souhaitent parler à Porto Seguro est de passer par le Service Consommateurs. C'est grâce à lui que vous pouvez effectuer des annulations, déposer une réclamation, demander des informations et bien plus encore. Le service fonctionne 24 heures sur 24. Appel: 0800 727 2769.
Service exclusif pour les malentendants
Si vous avez besoin d’un service spécialisé pour assister les personnes malentendantes, vous pouvez également contacter le SAC. Il est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h30. Appelez simplement : 0800 701 5582.
Assistance WhatsApp
Il existe également la possibilité d'être servi via Whatsapp. Pour ce faire, ajoutez simplement le numéro (11) 3003-9303 aux contacts de votre téléphone portable et envoyez un message. L'assistant virtuel de Porto Seguro vous guidera concernant votre demande.
Chat en ligne
Si vous préférez, vous pouvez également recevoir une assistance en temps réel sur le site web de Porto Seguro. Cliquez sur lien Chattez en ligne au bas de la page principale et posez vos questions, faites une consultation ou demandez les services que vous souhaitez.
Formulaire de contact
Un autre canal disponible pour les clients et autres personnes souhaitant contacter Porto Seguro est le formulaire de contact de Porto Seguro. site web. Grâce à lui, vous pouvez envoyer un message à Porto Seguro avec vos questions, critiques ou suggestions. Cliquez Messages au bas de la page principale et remplissez le formulaire avec votre nom complet, votre état de résidence, votre e-mail et d'autres informations nécessaires.
Médiateur
Si vous avez déjà contacté les autres canaux proposés par Porto Seguro, mais que votre demande n'a pas été satisfaite de manière satisfaisante, vous pouvez vous adresser au Bureau du Médiateur. Le service fonctionne dans les cas où le client n'a pas été servi de la meilleure façon possible.
Vous disposez de trois possibilités pour accéder au service de médiation de Porto Seguro : par téléphone, en ligne et en personne.
Téléphone
Pour contacter par téléphone le service de médiation de Porto Seguro, il vous suffit d'appeler l'un des numéros ci-dessous. Le service fonctionne du lundi au vendredi, de 8h15 à 18h30.
Malentendant
0800 701 5582
Personnes sans déficience auditive
0800 727 1184
Internet
Contactez le médiateur en ligne. Accéder page auprès du bureau du médiateur et cliquez sur Via Internet.
Personnellement
Demandez de l’aide à Porto Seguro à :
Rua Guaianazes, 1238 – 2ème étage – côté A – São Paulo/SP.
Le service fonctionne du lundi au vendredi, de 8h15 à 18h30, sauf jours fériés.
