Découvrez comment fonctionne le service d'assurance pour téléphones portables et voyez si cela vaut la peine d'en avoir un. Le nombre d'embauches a augmenté l'année dernière!
Le nombre de vols et de vols de téléphones portables a considérablement augmenté au Brésil. Rien qu'en 2022, le pays a enregistré environ 1 million de cas de ce type, selon l'Annuaire de la sécurité publique brésilienne. Actuellement, le pays compte plus de téléphones portables que d'habitants, selon l'Agence nationale des télécommunications. Il y a 203 millions de personnes, pour 251 millions d'appareils actifs au Brésil.
Avec l'augmentation du nombre de vols et de cambriolages, la demande d'assurance pour téléphone portable a également augmenté, car de nombreux utilisateurs souhaitent protéger l'appareil et réduire les pertes financières dans ces cas, car l'achat d'un nouveau téléphone portable coûte cher.
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Assurance
Selon les données de la Fédération nationale des assurances générales, ainsi que des principales compagnies d'assurance qui proposent ce type de service, il y a au moins 10 millions de téléphones portables assurés au Brésil. Le prix de l'assurance se situe en moyenne entre 20% et 25% de la valeur du téléphone portable. Cela porte le revenu total du service à 2,5 milliards de rands par an.
Sur ce nombre de téléphones portables assurés, environ 1 million réclament une assurance pour compenser certains dommages. Ce chiffre représente R$1 milliard payé par les assureurs aux clients par an. La couverture la plus couramment utilisée est la protection contre le vol et le vol qualifié, ainsi que contre les dommages accidentels.
Principales couvertures
– Dommages accidentels : Il s’agit de cas de chutes accidentelles et d’immersion dans des liquides. S'il n'est pas possible de réparer l'appareil, l'assuré en reçoit un nouveau.
– Vol et vol : Le vol se caractérise par des menaces physiques verbales ou par le recours à la force. Le vol se produit lorsque la personne n'est pas menacée et ne se rend compte qu'elle a été volée qu'après l'incident.
– Vol qualifié : Il se caractérise lorsqu’il existe des traces, comme un sac ou un tiroir déchiré et une voiture cambriolée.
Une enquête réalisée par Pitzi, une startup d'assurance, a montré qu'en 2021, environ 23% de consommateurs ont souscrit à des plans d'assurance pour téléphonie mobile coûtant entre 1 500 R$ et 3 000 R$. En 2022, ce nombre est passé à 33% d'appareils présentant ces mêmes valeurs. Le nombre d’assurances pour téléphones mobiles intermédiaires, de 3 000 R$ à 6 000 R$, a augmenté de 12% en 2022.
Coût
Généralement, chaque compagnie d'assurance a ses propres règles, cependant, les compagnies ne couvrent normalement pas : la mauvaise utilisation, l'usure naturelle, le vol dû à l'abandon du téléphone portable, la perte et l'égarement.
Le montant payé par l'assuré dépend de la marque et du modèle de l'appareil. Certains assureurs facturent un supplément lorsque le service est activé. Ainsi, en plus de payer le montant mensuel, l’utilisateur doit payer la franchise s’il décide de racheter l’assurance. Ainsi, l’utilisateur paie une partie du nouvel appareil et la compagnie d’assurance paie le reste du montant.
L'opérateur Vivo a des plans de base contre les vols et les vols, à partir de R$19.59 pour les nouveaux téléphones portables. Samsung il propose également des services d'assurance, avec un prix de base de R$23,20 par mois, pour un téléphone portable d'occasion. LE Assurance iPhone 11 Pro Max sur Vivo, par exemple, coûte R$103,95, pour les cas de vol et de vol.
Une assurance plus simple ne couvre pas la valeur totale du remplacement de l’appareil. La couverture du plan de base couvre des montants allant de R$600 à R$1 000 pour échange. Par conséquent, il est important que les utilisateurs recherchent les prix et comparent les options pour choisir le forfait idéal.
Des institutions telles que Bancos Bradesco et Itaú proposent une assurance contre escroqueries financières, provoqué par des intrusions de téléphones portables. Le coût varie de 8,99 R$ à 15,99 par mois, couvrant les escroqueries commises par Pix ou d'autres transferts.
