Apple fait face à des parents en colère après la panne de l'iPhone. Comprenez la controverse.
Un problème avec le géant de la technologie Apple a déçu les parents qui faisaient confiance à la marque. Depuis 2018, l'entreprise a introduit plusieurs contrôles parentaux, comme la limitation du temps d'écran des enfants. Cependant, certains utilisateurs ont constaté qu'en raison d'un problème dans le logiciel de leur iPhone, leurs restrictions de contrôle parental ont été réinitialisées à leur insu et, pire encore, sans autorisation.
En conséquence, les enfants étaient exposés à des contenus que leurs parents n’approuvaient pas. Bien sûr, les enfants ont adoré être laissés sans surveillance, mais les responsables font pression sur l'entreprise pour qu'elle trouve une solution. Continuez à lire et comprenez mieux la controverse.
Échec du contrôle parental
Le système de contrôle parental de l'iPhone est basé sur le cloud Family Sharing d'Apple. Ce système a été développé par l'entreprise pour permettre aux parents et tuteurs de contrôler de nombreux paramètres sur les appareils de leurs enfants. Par exemple, les parents peuvent contrôler le temps temps d'écran maximum pour les enfants. De plus, les parents peuvent décider quand leur téléphone est inactif (c'est-à-dire s'il ne fonctionne pas pour les enfants) ou combien de temps ils peuvent consacrer à chaque application, comme les jeux.
Cependant, comme le rapporte le Wall Street Journal, les parents ont découvert qu'un problème dans le logiciel d'Apple provoquait la réinitialisation de ces paramètres à leur état d'origine après un certain temps. Il n'y a toujours pas assez d'informations pour savoir si les modifications n'ont pas été correctement synchronisées par l'entreprise depuis le début, ou si un bug a réinitialisé les paramètres au modèle « usine ». Le fait est que le modifications de configuration Ils n'ont pas duré aussi longtemps que prévu.
Révolte parentale
Apple a introduit le contrôle parental pour faciliter la vie des parents. Cela élimine le besoin pour les administrateurs de télécharger une autre application pour limiter la durée d'utilisation ou d'utiliser des techniques plus radicales, par exemple en éteignant le routeur à l'heure du coucher. En fait, cet outil n’a jamais donné lieu à des plaintes jusqu’à ce que le bug soit découvert.
La déréglementation induite par les perturbations n'est pas apparue immédiatement ; il a fallu un certain temps aux responsables pour s'en rendre compte, selon un parent interrogé par le WSJ. Une explication à cela est que les enfants ne se plaignaient pas lorsque leur téléphone fonctionnait plus longtemps. Évidemment, ce qui s'est passé n'a pas du tout plu aux parents qui ont utilisé la ressource. Plus de 2 300 personnes ont signalé le même problème sur la page de discussion d'Apple.
La déclaration d'Apple parle d'échecs
Un porte-parole d'Apple a reconnu le bug et a déclaré que la société travaillait sur une mise à jour pour le corriger. Dans un communiqué, l'organisation a déclaré comprendre que certains utilisateurs peuvent avoir des problèmes avec la réinitialisation inattendue de leurs paramètres « Temps d'écran ». La marque a également réitéré qu'elle prenait toutes les plaintes très au sérieux et qu'elle continuerait à mettre à jour le système pour améliorer la situation.
Il convient de rappeler qu'Apple a déjà reconnu un bug similaire à celui-ci et a affirmé l'avoir corrigé dans la version 16.5 d'iOS. Cependant, selon le WSJ, qui a eu accès à la nouvelle version bêta d'iOS 17, le problème demeure.
