Désactiver WhatsApp finit par être une nécessité lorsque votre téléphone portable est volé ou perdu. Pour que votre numéro ne soit pas utilisé à mauvais escient, il est plus qu’important de le désactiver.
Et le nombre de vols augmente au Brésil. Rien qu'à São Paulo, selon le Secrétariat de la sécurité publique, environ 160 000 téléphones portables ont été volés ou volés entre janvier et juillet. La moyenne est de 414 vols par jour (17 par heure).
Ainsi, désactiver temporairement WhatsApp est une nécessité tant que vous n'obtenez pas de nouveau téléphone portable. Voyez maintenant comment procéder !
Comment désactiver WhatsApp en 4 étapes
"La désactivation temporaire de WhatsApp doit être effectuée immédiatement après la perte de votre téléphone portable. Un WhatsApp volé peut être utilisé de manière gênante par quiconque le trouve et cela doit être évité.
Avant de désactiver votre WhatsApp volé, vous devez bloquer votre numéro de téléphone portable auprès de votre opérateur. ET comment connaître mon numéro? Vous pouvez appeler l'opérateur ou vérifier sur WhatsApp lui-même.
Lorsque vous appelez votre fournisseur de téléphonie mobile, informez-le du téléphone portable volé ou perdu et demandez-leur de bloquer la ligne. Ceci est important pour empêcher quelqu'un d'autre d'utiliser votre WhatsApp via Wi-Fi ou d'essayer de vérifier votre compte par SMS ou par appel.
Ensuite, demandez à votre opérateur de téléphonie mobile comment récupérer le numéro. Cela se produit généralement en prenant rendez-vous ou en visitant le magasin le plus proche. Là, vous récupérez votre numéro de téléphone portable et l’activez sur une nouvelle puce.
Une fois cela fait, vous pouvez enfin désactiver votre numéro WhatsApp !
Comment désactiver le numéro WhatsApp ?
- Pour désactiver votre numéro WhatsApp, vous devez envoyer un email à support@whatsapp.com. WhatsApp peut également être désactivé sur le téléphone portable volé si vous l'activez sur un nouvel appareil.
- Dans l'objet de l'e-mail, écrivez Perdu/Volé : Veuillez désactiver mon compte.
- Dans le corps de l'e-mail, saisissez le numéro WhatsApp au format international, précédé de l'indicatif du pays (+55) et du DDD. Ex: +55 11 999123456.
- Après réception de la demande, le compte WhatsApp est immédiatement désactivé.
Malgré la désactivation du compte WhatsApp, celui-ci continue d’exister. De cette façon, votre nom reste visible et le numéro WhatsApp continue de recevoir des messages, qui resteront en attente.
Après avoir récupéré votre téléphone dans les 30 jours, les messages en attente vous parviennent. Si le numéro WhatsApp n'est pas récupéré avant ce délai, le compte sera supprimé.
Que se passe-t-il lorsque vous désactivez temporairement WhatsApp ?
- Le compte existe toujours, il ne sera tout simplement pas actif ni en ligne ;
- Le compte continuera à être vu par d'autres contacts, qui pourront envoyer des messages. Les messages resteront en attente pendant 30 jours (après quoi, ils seront supprimés) ;
- Si vous réactivez votre compte avant qu'il ne soit supprimé, vous recevrez tous les messages en attente et resterez dans tous les groupes dont vous faisiez partie ;
- Si vous ne réactivez pas votre compte WhatsApp dans les 30 jours suivant la désactivation, le compte est complètement supprimé et vous recommencez.
Il n’est pas possible de récupérer complètement les conversations sur votre WhatsApp, à moins qu’elles n’aient été stockées localement. Vous pouvez effectuer une sauvegarde sur Google Drive, iCloud ou OneDrive avant de perdre votre téléphone.
De cette façon, lorsque vous récupérez votre téléphone portable et activez votre compte, tous les messages reviennent !
Conclusion
Même s’il est inquiétant de perdre son téléphone portable et de voir son WhatsApp volé utilisé par des inconnus, ce n’est pas une si grande préoccupation. Bloquez simplement le numéro et désactivez WhatsApp immédiatement après avoir perdu votre téléphone ou été volé.
Au désactiver WhatsApp, vous conservez votre numéro en sécurité et intact jusqu'à ce que vous receviez un nouveau téléphone portable. Cela signifie que vous n’avez aucune inquiétude quant aux étrangers qui jouent avec votre compte.
