Désormais, outre les numéros de téléphone Microsoft, les clients peuvent également compter sur plusieurs canaux de services virtuels.
Après tout, c'est une entreprise reconnue dans le monde entier pour développer divers logiciels innovants. Elle utilisera donc également divers moyens de contact virtuels.
Quoi qu'il en soit, pour connaître tous les principaux moyens de contacter Microsoft, venez nous consulter. Apprenez-en également un peu plus sur l’entreprise. Bonne lecture !
Téléphone Microsoft : Centre d'assistance
Tout d’abord, il y a le numéro de téléphone Microsoft pour contacter le centre de support. Grâce à lui, les clients peuvent résoudre les problèmes liés aux ordinateurs.
De plus, signalez toute complication survenant avec le logiciel de l’entreprise. Par exemple, un problème inhabituel dans Office ou d’autres événements similaires.
Pour nous contacter, vous devrez appeler l’un des numéros ci-dessous :
- Premièrement, il existe un numéro dédié pour desservir São Paulo et la région : (11) 4706 0900;
- Pour les autres régions, vous pouvez appeler : 0800 761 7454;
- Par ailleurs, il y a aussi le Téléphone du Microsoft Store : 0800-047-4688.
Avant de passer votre appel, n'oubliez pas qu'ils ne répondent qu'entre 8h00 et 21h00, d'accord ?
Quant au jour de la semaine, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Même si c'est le week-end, ils sont disponibles tous les jours aux mêmes heures.
Alors, parlez au centre de service client et essayez de résoudre toute situation dont vous avez besoin avec Microsoft.
Cependant, que se passe-t-il si le Centre n'est pas en mesure de gérer votre situation ? Eh bien, dans ce cas, vous êtes confronté à un problème plus important, qui doit être résolu via un autre canal de service.
En ce sens, l’idéal serait de s’adresser la plupart du temps au Médiateur. Malheureusement, Microsoft ne propose pas de service de médiation.
Par conséquent, lorsque le service fourni par le Centre n'est pas satisfaisant, vous devrez demander de l'aide en ligne. Alors restez avec nous et découvrez ces fonctionnalités de support Microsoft.
Pages de contact
Dans un premier temps, vous pouvez accéder à un forum Microsoft disponible pour répondre à des questions simples. Allez simplement sur :answers.microsoft.com/pt-br.
En plus de ce site permettant de répondre aux questions courantes, vous disposez également de plusieurs options de page d'aide. Ci-dessous, découvrez les principaux :
- Les clients peuvent accéder à une page d'aide pour tous les produits Microsoft : support.microsoft.com/pt-br/all-products ;
- Les entreprises qui profitent de ses innovations technologiques peuvent accéder à : support.serviceshub.microsoft.com/supportforbusiness ;
- Enfin, il existe une page Microsoft Contactez-nous, qui est : support.microsoft.com/pt-br.
Quoi qu’il en soit, ce sont les pages principales que l’entreprise a mises à disposition pour le service.
De plus, il existe également un autre moyen d’entrer en contact via des canaux virtuels. Il s'agit des réseaux sociaux officiels de l'entreprise, également disponibles pour des conversations.
En général, leur fonction principale est de promouvoir les services, mais ils servent également les clients. De cette façon, vous pouvez clarifier vos doutes sur divers sujets avec Microsoft.
Parmi ses plateformes, nous avons la Twitter de l'entreprise.
Ainsi que votre compte sur Facebook.
Donc, si vous pensez que c'est plus simple, accédez à ces réseaux sociaux et demandez ainsi de l'aide au support Microsoft.
Enfin, il existe un dernier moyen de contact pour le support virtuel avec Microsoft. A partir de maintenant, veuillez noter que ce canal est uniquement destiné à traiter des problèmes graves, notamment la fraude.
Il s'agit du canal de reporting de Microsoft. Il est très important de résoudre les situations dans lesquelles les clients sont trompés d'une manière ou d'une autre par des fraudeurs.
Après tout, Microsoft doit assurer la sécurité de ses clients, n’est-ce pas ? Ils proposent donc ce service via le site Web.
Chaque fois que vous êtes victime d'une fraude, vous devriez parler à cette chaîne. Informez-les ensuite calmement de la situation afin qu’ils puissent proposer des solutions possibles.
En savoir plus sur Microsoft
Initialement, Microsoft, fondée en 1975, avait pour objectif d'améliorer le développement et de répondre à la demande d'interpréteurs BASIC.
Au fil du temps, cette entreprise est allée bien au-delà de ce qui était attendu. À mesure que la technologie évoluait et que le marché s’intéressait à ces technologies, celui-ci s’est développé.
Depuis le lancement de Windows, qui sera à l'avenir le système d'exploitation le plus utilisé, il a acquis une grande présence sur le marché.
Il s’agit actuellement de la troisième plus grande startup de tous les temps, avec des chiffres d’affaires et une croissance financière impressionnants.
Il est également remarquable par l’impact qu’il a eu sur la vie de millions de personnes à travers le monde.
Bien que beaucoup le considèrent comme un excellent exemple de réussite et de bonne entreprise, plusieurs critiques sont également adressées à Microsoft.
Tout au long de son histoire, l'entreprise a été la cible de certaines controverses, telles que des accusations de plagiat, entre autres situations.
Enfin, nous pouvons souligner certains de ses principaux produits sur cette période. Par exemple, le système Windows avec toutes ses variantes, le package Office et bien d'autres.
Quoi qu'il en soit, voici quelques informations sur l'histoire et le développement de Microsoft. Pour l’instant, que penses-tu d’elle ? Quoi qu’il en soit, il est indéniable qu’elle a transformé le marché de la technologie.
Si vous souhaitez utiliser leurs produits mais avez des questions, veuillez appeler Téléphone Microsoft que nous avons vu. Ou parlez via un autre des différents canaux de contact.
