Actuellement le Processus de livraison Total Express propose ses services de livraison dans tout le Brésil. Voyez maintenant comment cela fonctionne. Vérifiez-le!
Total Express est parmi les plus complets sociétés de livraison du pays. Son service est idéal pour les petites ou moyennes entreprises de commerce électronique, et même pour les grands détaillants.
Comme beaucoup d’autres entreprises de transport, Total Express étend sa présence sur les médias numériques. De cette façon, il est de plus en plus facile d’utiliser leurs services.
Ainsi que le suivi des livraisons. De plus, il existe davantage de moyens de contact disponibles. Alors venez avec nous et apprenez tout sur ce transporteur.
Livraison express totale : sécurité et facilité
Tout d’abord, il faut parler de l’histoire de l’entreprise. Fort de près de 30 ans d'expérience dans la livraison, Total Express a démarré ses opérations à Barueri, São Paulo.
Au fil du temps, elle a attiré de plus en plus de clients et d’employés. Aujourd’hui, elle dessert directement environ 3 000 communes à travers le pays.
Le processus de livraison de Total Express peut gérer des milliers de livraisons quotidiennes. Sa capacité maximale est estimée à environ 300 000 commandes.
De plus, il peut les réaliser de manière très efficace. En général, la plupart des livraisons Total Express mettent quelques jours pour parvenir au client final.
Et si cela prend plus de temps, le client peut suivre la livraison ou nous contacter quand il le souhaite. En fin de compte, l’entreprise travaille avec sérieux et engagement pour répondre à vos demandes.
Bien entendu, cet engagement nécessite également de la confiance tout au long du processus. En ce sens, les clients de Total Express peuvent être rassurés.
Après tout, l’entreprise dispose d’un processus d’évaluation rigoureux pour ses moyens de transport.
Même s'ils ne sont pas encore utilisés, tous les véhicules sont soumis à des évaluations régulières. Les chauffeurs sont bien formés pour effectuer des livraisons rapidement et sans risques.
Malgré cela, le client doit rester attentif, d’accord ? Découvrez ensuite comment suivre les livraisons Total Express.
Suivi total de la livraison express
Les entreprises et les particuliers ont accès au système de suivi. Grâce à lui, chacun peut suivre l'ensemble du processus de livraison réalisé par Total Express. Découvrez tout à ce sujet !
Tout d’abord, on notera qu’il existe des similitudes entre le processus de suivi chez Total Express et celui des autres transporteurs. Surtout par rapport aux entreprises publiques.
Un canal de suivi de livraison est très important pour plusieurs raisons. Parmi eux, la transparence et la confiance dans le service fourni.
Ainsi, ils sont de plus en plus répandus, et aussi mieux développés.
Dans le cas de Total Express, le client peut suivre sa livraison en suivant les étapes ci-dessous :
- Tout d’abord, accédez au site internet de l'entreprise;
- Dès que vous entrez sur la page, entrez votre prénom. Ou, si vous êtes une personne morale, indiquez votre raison sociale ;
- Saisissez ensuite votre CPF ou CNPJ;
- Peu de temps après, indiquez également le code postal ;
- Enfin, passez un test de sécurité.
Prêt! Grâce à cela, vous pourrez suivre l'expédition de vos commandes avec Total Express. Maintenant, gardez l’œil ouvert et vérifiez quand vous en avez besoin, compris ?
Si vous avez des questions sur l’utilisation du site Web, l’entreprise elle-même met également à disposition un assistant virtuel. De cette façon, il n’y a aucune raison de s’inquiéter d’éventuelles difficultés.
Si vous constatez un problème sérieux avec votre livraison, il est important de contacter Total Express. Alors restez avec nous et découvrez comment vous pouvez lui parler ci-dessous.
Parlez à Total Express
Comme il s'agit d'une grande entreprise de transport avec des clients dans tout le Brésil, plusieurs moyens de contact sont à la disposition des clients.
Au préalable, sachez que le consommateur moyen ne peut pas parler directement par téléphone à Total Express. Ce moyen de contact est exclusivement destiné au service des entreprises.
Ainsi, s'il y a un problème de livraison dû à la faute du transporteur, il est nécessaire d'en informer au préalable le magasin. Ensuite, l’entreprise doit s’adresser à Total Express afin de tout régler.
Même si c’est une méthode compliquée, c’est la meilleure. Après tout, le transporteur effectue des milliers de livraisons chaque jour, il ne pourrait pas servir autant de clients, n'est-ce pas ?
En ce sens, il convient également de rappeler que l'assistance téléphonique n'a lieu que de 8h00 à 18h00 en semaine.
Voyons donc comment une entreprise peut entrer en contact avec Total Express. Les principales façons de lui parler sont :
- Tout d'abord, via le Centre de Service Clientèle, avec le numéro : (11) 3627-5900 ;
- Ou, en appelant le (11) 3543-8050 ;
- Vous pouvez également envoyer un email à l'adresse : contactetotal@totalexpress.com.br;
- Enfin, comme nous l'avons mentionné, il existe un assistant en ligne sur le site principal. Alors, si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez en parler à Eva.
De plus, Total Express est également disponible sur les réseaux sociaux. Cependant, ce n’est pas une méthode de contact conseillée pour ceux qui souhaitent communiquer rapidement.
Contrairement à d'autres opérateurs, Total Express met rarement à jour ses réseaux. Il semble qu’il n’y ait pas beaucoup d’agents disponibles par leur intermédiaire.
Pourtant, c’est aussi une option. Enfin, choisissez la méthode de contact que vous préférez.
Enfin, vous connaissez tous les moyens de suivre les expéditions. Maintenant que vous connaissez le processus de livraison Total Express, profitez-en et passez votre commande immédiatement.
