Avec l’avancement de la technologie, les entreprises de transport public doivent prêter attention aux nouveaux développements.
Nous sommes de plus en plus connectés à nos téléphones portables, en raison de leur facilité d'utilisation, de la praticité de résoudre les problèmes en un clic et d'avoir presque tout toujours dans la paume de notre main. De nos jours, il est presque impossible de rencontrer quelqu'un qui ne possède pas de téléphone portable, surtout les plus récents, qui permettent de faire beaucoup de choses en quelques secondes seulement. Nous avons facilement accès aux sites d’actualités, aux applications bancaires, à la musique, aux films, aux appels, bref, à presque tout ce dont nous avons besoin pour résoudre nos vies en quelques secondes seulement. Les téléphones portables sont pratiquement devenus une extension de nous-mêmes et il est très difficile de s’en débarrasser.
Bien qu'ils soient parfois de grands méchants, les smartphones deviennent aujourd'hui de grands alliés dans plusieurs domaines que nous n'aurions jamais pu imaginer auparavant, comme la médecine, l'agriculture, le commerce, l'industrie ou encore les transports publics. Oui, même dans les transports en commun, les téléphones portables jouent un grand rôle. Avez-vous déjà pris le temps d’y réfléchir ?
Découvrez dès maintenant en quoi consiste ce rôle et comment il fonctionne !
Utilisation des téléphones portables dans les transports publics
Bien qu'ils soient les principaux responsables de la circulation, étant la troisième cause d'accidents de la route au Brésil, derrière les accidents causés par la vitesse et le mélange d'alcool et de drogue, les smartphones jouent un rôle majeur dans la modernisation des transports publics, à la fois en indiquant les itinéraires des bus, en indiquant les horaires des bus et en facilitant le paiement des billets, mais aussi dans la question de la mobilité urbaine, puisque nous pouvons désormais commander des voitures et des motos via applications sur téléphones portables. Cependant, en ce qui concerne les bus, il reste encore beaucoup à faire, car le secteur est très résistant au changement et, surtout, à innovations technologiques.
L'utilisation des téléphones portables dans la prestation de services a augmenté de manière significative et, malgré les difficultés déjà mentionnées, l'utilisation de l'appareil comme outil d'innovation dans les transports publics s'est accrue et certaines solutions sont déjà adoptées par certains systèmes, ce qui améliore les services.
Applications
Certaines entreprises ont déjà investi dans des applications qui aident grandement les utilisateurs qui dépendent des bus, et les informent de l'heure à laquelle ils arriveront aux arrêts, montrent l'emplacement et même l'itinéraire où passera le transport, aidant les gens à mieux organiser leurs horaires. Un exemple en est l'application Cittamobi, présente dans environ 300 villes et utilisée par plus de 27 millions de Brésiliens depuis 2014, année de sa création. L'application vous permet également de payer vos billets en utilisant votre téléphone portable.
Ce système de paiement est également opérationnel dans certaines villes du pays, comme Sorocaba, São Paulo, Alagoas et Minas Gerais, via l'application Pagmob, de la société Primova. Une autre entreprise qui vise également à transformer les méthodes de paiement dans les transports publics brésiliens en méthodes numériques est Autopass, avec l'application TOP. L'entreprise de São Paulo a récemment signé un partenariat avec Google et apportera TOP à Google Wallet, afin que les paiements puissent également être effectués via téléphone portable. L'une des actions de l'entreprise est également WhatsApp TOP, qui vise à permettre l'achat de billets via l'application, avec des paiements via PIX, facilitant encore plus la vie des utilisateurs ayant une vie bien remplie et qui utilisent les transports en commun pour se rendre au travail et en revenir.
