Découvrez l'assurance proposée par Nubank, l'une des banques numériques les plus réputées du Brésil. En savoir plus !
Nubank Seguro Celular est une option plus abordable pour les utilisateurs recherchant ce type de service pour leurs smartphones. Cet outil permet aux assureurs de protéger vos smartphones contre les accidents, le vol et le simple vol, même si l'appareil est importé.
La plateforme est entièrement numérique et tous les contrats sont conclus via l'application de l'institution financière. Malgré ces avantages, les clients de Nubank Celular Seguro reçoivent des téléphones reconditionnés sans en indiquer la valeur en cas de perte ou de vol. De plus, vous devez attendre le délai de grâce de 30 jours pour soumettre une réclamation. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ce programme.
Assurance Nubank
Grâce à la collaboration avec Chubb, Nubank Celular Seguro est le choix de ceux qui veulent protégez votre smartphone Contre le vol, le cambriolage et les dommages accidentels, avec une protection internationale et une assistance 24h/24 et 7j/7. Ce contrat est réservé à certains clients fintech et s'applique également aux téléphones achetés à l'étranger.
Le contrat est flexible. Cela signifie que les clients peuvent choisir entre une protection complète ou une protection contre le vol uniquement. Cependant, il est important de rappeler qu'un CPF ne peut être associé qu'à un seul contrat. Par conséquent, si vous possédez plusieurs appareils, Nubank ne pourra pas tous les protéger.
L'activation de l'assurance NuBank fonctionne de deux manières. En cas de vol ou de cambriolage, l'assureur envoie à l'utilisateur un téléphone portable reconditionné de modèle identique ou similaire. En cas de dommage accidentel, l'assureur répare le smartphone ou lui envoie un modèle similaire, selon les résultats de l'analyse.
Que couvre l'assurance ?
En cas de dommage accidentel, selon la fintech, le service offre une indemnisation pour la perte des biens assurés due à des « accidents dûment prouvés ». Cependant, la compagnie ne fournit pas la liste exhaustive des incidents de ce type pris en charge par le service.
La couverture contre le vol et le cambriolage est très étendue. Outre les agressions (prise de possession d'un appareil par la force), NuBank Insurance couvre également le vol simple, lorsqu'il n'existe aucune preuve de crime. La protection contre le vol aggravé est également couverte par l'assurance de l'institution financière.
Existe-t-il une franchise ?
Nubank facture une quote-part à ses utilisateurs. Ce montant dépend du contrat choisi et est communiqué avant la signature du contrat. Selon la banque numérique, la franchise vise à réduire les mensualités. En revanche, si la couverture n'est pas active, l'utilisateur n'a pas à payer de franchise. La fintech explique qu'il n'y a pas de quote-part si l'assurance n'est pas utilisée pendant la durée contractuelle, soit 12 mois.
Déficit d'assurance
Ce n'est pas parce que vous êtes assuré maintenant que votre téléphone l'est immédiatement. L'institution financière explique sur son site web que Nubank Seguro Celular bénéficie d'un délai de grâce de 30 jours. Autrement dit, le service ne peut être activé qu'après l'expiration de ce délai. Ce délai s'applique à tous les contrats signés par Nubank.
Valeurs variables
Le coût de l'assurance mobile Nubank varie selon l'appareil et le service souscrit. Lors de la souscription, les utilisateurs peuvent effectuer une simulation pour définir une franchise adaptée à leurs besoins. Ainsi, ils peuvent ajuster leurs frais d'utilisation mensuels et vérifier le montant de la franchise avant de souscrire.
Le prix est payé chaque mois à la même date de contrat, via un compte Nubank ou une carte de crédit Fintech. Toutefois, si la date de paiement tombe un week-end ou un jour férié, le montant ne sera prélevé que le jour ouvrable suivant.
Contrat et activation
Le contrat avec Nubank Seguros est conclu via l'application de l'institution financière. Pour ce faire, il suffit à l'utilisateur d'accéder à la plateforme sur Android et iPhone (iOS) et d'accéder à l'espace assurance.
Ensuite, entrez «assurance mobile» et lancez la simulation. L'ensemble du processus est réalisé numériquement, sans appel téléphonique ni même en agence. Le paiement, comme indiqué précédemment, est effectué mensuellement à la date de signature du contrat, via le compte Nubank ou la carte de crédit de la fintech.
La procédure dépendra de l'incident survenu. En cas de vol, le client doit demander le blocage de son IMEI et déposer plainte auprès de la police. Il en va de même pour les vols. Il suffit ensuite de signaler le problème sur le site web de l'assurance et de régler sa franchise par Pix, par relevé bancaire ou par carte de crédit.
En cas de dommage accidentel, l'assuré doit également s'inscrire sur le portail d'assurance et payer la franchise. Cependant, si votre téléphone est d'Apple ou de Xiaomi, vous devrez dissocier votre compte iCloud ou Mi Cloud et envoyer l'appareil à votre assureur.
