Ces derniers temps, des partenariats entre institutions financières et plateformes de services telles que Nubanque ont été une stratégie commune pour offrir des avantages supplémentaires aux clients. Ces collaborations visent à ajouter de la valeur et à offrir des expériences améliorées, mais les changements dans ce scénario peuvent surprendre et avoir un impact inattendu sur les utilisateurs.
Récemment, Nubank a annoncé la fin de son partenariat avec Rappi Pro, anciennement Rappi Prime. Cette décision affecte directement les clients de la carte Ultravioleta, qui bénéficiaient d'un abonnement gratuit à ce club de réduction. Ci-dessous, nous détaillerons les implications de ce changement et ce à quoi les clients peuvent s'attendre à l'avenir.
Détails de la perturbation du partenariat
La collaboration entre Nubank et Rappi Pro prendra fin le 31 décembre de cette année. Pour les clients n’ayant pas encore réalisé une année d’abonnement gratuit, le partenariat sera maintenu jusqu’à la fin du cycle d’un an. Après cette date, tous les utilisateurs qui n'annulent pas leur abonnement via l'application Rappi devront payer des frais mensuels de 34,90 R$ pour continuer à accéder aux avantages de Rappi Pro. Ce changement représente un changement important pour les clients de la carte Ultraviolet, qui bénéficiaient jusque-là. les avantages de Rappi Pro sans frais supplémentaires.
Avec la fin du partenariat, les avantages exclusifs précédemment offerts aux clients d'Ultravioleta, tels que les livraisons gratuites et les réductions dans divers établissements, seront également interrompus. Cette situation oblige les utilisateurs à rechercher de nouvelles façons d'obtenir des avantages similaires, car les conditions favorables antérieures ne seront plus disponibles. La perte de ces avantages pourrait affecter la perception de la valeur ajoutée que Nubank offre à ses clients et générer le besoin de trouver des alternatives de marché.
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Réponse de Nubank et nouvelles offres
Bien que Nubank n'ait pas révélé les détails exacts des raisons de la fin du partenariat avec Rappi Pro, l'institution financière a souligné son engagement à explorer et à proposer de nouvelles alternatives à ses clients. En réponse à ce changement, Nubank se concentre sur le développement de nouvelles offres et de nouveaux partenariats susceptibles d'enrichir l'expérience utilisateur. Parmi les nouveautés prévues figurent l'option d'abonnement Max et des collaborations internationales, comme le partenariat avec Wise pour les comptes internationaux. Ces initiatives visent à compenser la perte de bénéfices et à offrir de nouveaux avantages aux clients.
Pour les clients qui bénéficient toujours de l’abonnement gratuit Rappi Pro, la bonne nouvelle est qu’ils continueront d’avoir accès aux avantages jusqu’à la fin de la période gratuite. Après cette période, vous devrez annuler votre abonnement via l'application Rappi pour éviter de devoir payer les frais mensuels. Le processus de résiliation est simple et peut être effectué directement via l'application, offrant un moyen pratique de gérer votre abonnement et d'éviter des coûts indésirables.
La fin du partenariat entre Nubank et Rappi Pro marque un changement significatif dans l'offre d'avantages aux clients de la carte Ultravioleta. Bien que cette décision puisse causer un inconfort temporaire, Nubank s'efforce d'introduire de nouvelles options pouvant offrir valeur et commodité à ses utilisateurs. Les prochaines étapes consistent à explorer des alternatives et à mettre en œuvre de nouveaux partenariats visant à maintenir et à étendre les avantages offerts aux clients. Suivez les mises à jour et soyez au courant des nouvelles opportunités qui se présentent pour continuer à profiter des avantages qui répondent à vos besoins et préférences.
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