Ton téléphone portable Vous reconnaissez la puce mais vous ne parvenez pas à passer d'appels avec ? Alors suivez-nous pour comprendre ce qui se passe.
Avec des difficultés à reconnaître la puce, d’autres problèmes peuvent vous empêcher de passer des appels. Découvrez lesquels et comment les résoudre ci-dessous.
Causes possibles
Tout d’abord, nous devons connaître la cause du problème et ensuite voir comment le résoudre. Après tout, il serait très gênant de devoir passer beaucoup de temps sans utiliser son téléphone portable, n'est-ce pas ?
Surtout si la raison pour laquelle cela se produit est quelque chose de stupide que vous pouvez rapidement résoudre vous-même. Et comme nous le verrons, la plupart des solutions sont simples et rapides.
Cependant, quelles sont les principales causes qui amènent un appareil à reconnaître la puce, mais à ne pas pouvoir l'allumer ?
Tout d'abord, sachez qu'il peut être difficile de fournir le réseau par l'opérateur. En ce sens, confirmez que vous vous trouvez dans une zone couverte.
De plus, il est conseillé de vérifier votre boîte aux lettres et de voir si votre opérateur vous a envoyé quelque chose.
Peut-être qu'ils ont bloqué ta puce et tu ne l'as même pas remarqué. Mais en général, lorsque cela se produit, les téléphones portables ne reconnaissent plus la puce.
Cependant, c'est une bonne idée de confirmer. Confirmez également que votre IMEI n'a pas été bloqué. Pour ce faire, il suffit de :
- Entrez *#06# dans le composeur d'appel. Vous découvrirez le code IMEI de l'appareil ;
- Allez sur le site Web : consultaaparelhoimpedido.com.br ;
- Sélectionnez maintenant « Vérifier IMEI » ;
- Entrez le code IMEI déjà découvert ;
- Entrez les caractères de vérification ;
- Appuyez sur « Consulter ».
Une autre cause possible pour laquelle vous ne pouvez plus passer d'appels est une mise à jour du logiciel de votre appareil. Une fois terminé, il est possible que des problèmes comme celui-ci se produisent.
Cela pourrait aussi être exactement pour la raison opposée. Parfois, un système d'exploitation obsolète peut présenter des problèmes, ce qui peut entraîner des difficultés pour passer des appels.
Beaucoup, non ? Mais vous n'avez pas à vous inquiéter. Tournons maintenant notre attention vers les solutions et tout deviendra plus simple. Vérifiez-le!
Résoudre les problèmes de puces
Comme nous ne savons toujours pas la cause du problème, nous devrons le résoudre en essayant différentes choses. En commençant par des mesures plus simples et en passant à des mesures plus radicales.
Tout d’abord, vous avez la possibilité d’essayer simplement d’allumer et d’éteindre votre appareil. Il s’agit parfois d’un petit échec de connexion, qui peut être résolu de cette manière.
En ce sens, vous pouvez suivre la procédure ci-dessous pour régler différents problèmes avec votre puce :
- Tout d’abord, avec votre téléphone portable éteint, retirez votre puce ;
- Peu de temps après, vous pouvez allumer votre appareil sans la puce ;
- Après un certain temps, éteignez-le à nouveau ;
- Enfin, réinsérez la puce, peut-être dans un autre emplacement, et allumez le téléphone portable.
Pendant que vous effectuez les étapes ci-dessus, regardez bien votre puce, d'accord ? Vérifiez s'il semble défectueux, voire pas très propre.
S'il est sale, essayez de le nettoyer avec un chiffon sec et soyez très prudent. C'est un objet assez fragile. N'oubliez pas de ne jamais utiliser quoi que ce soit qui soit humide.
Si la puce est endommagée, vous ne pouvez rien faire d’autre. Vous devrez acheter une autre puce dans le magasin de votre opérateur.
Cependant, si ce n'est pas le cas, essayez la procédure et voyez si tout s'est bien passé. Votre téléphone portable fonctionne-t-il bien maintenant ? Sinon, nous pouvons encore essayer d’autres choses.
Par conséquent, restez avec nous pour en savoir plus sur d’autres causes et leurs solutions respectives.
Résoudre les problèmes avec l'appareil
Lorsqu’il n’y a aucun problème avec la puce, la connexion ou l’opérateur, c’est probablement de votre faute. En d’autres termes, votre téléphone portable a un problème.
Premièrement, il est possible qu’il s’agisse d’une simple erreur dans les paramètres. Pour les résoudre, suivez les conseils suivants :
- Accédez aux paramètres. Après qu'une liste d'opérateurs apparaisse, appuyez sur « Automatique » ;
- Accédez ensuite aux paramètres du mode réseau et confirmez qu'ils sont corrects.
- Vérifiez dans les paramètres si « Renvoi d’appel » est activé ;
- Désactivez également l’interdiction d’appels si elle n’est pas déjà désactivée.
Nous avons expliqué précédemment qu’un système d’exploitation obsolète pourrait en être la cause.
Vérifiez si des mises à jour doivent être effectuées. Pour vérifier, simplement :
- Accédez à nouveau aux paramètres ;
- Appuyez sur l'option « À propos de l'appareil » ;
- Puis « Mise à jour du logiciel »
- Cliquez maintenant sur « Mettre à jour » ;
- Enfin, attendez qu'ils soient terminés.
Il est également possible qu'une mise à jour soit à l'origine du problème. Si des programmes importants ont été mis à jour récemment, désinstallez-les.
Si c'est quelque chose de très important, vous pouvez télécharger une ancienne version et la remplacer. De plus, il est également possible de rétrograder l'application.
Une autre chose que vous pouvez faire est d'activer le mode avion pendant quelques secondes, puis de le désactiver. De cette façon, toutes les connexions sont temporairement désactivées.
Quand toutes les autres choses ont échoué, la meilleure chose à faire faire une sauvegarde de toutes les données. Ensuite, restaurez votre téléphone à l’état d’usine.
Même cela ne l'a pas résolu ? Maintenant, il n'y a plus rien à faire. Vous devez apporter votre téléphone portable à l'assistance technique. Suivez les instructions que vous recevez d'eux et bonne chance avec votre téléphone portable !
