Une arnaque touche l'employé d'un célèbre YouTubeur et suscite la controverse sur les réseaux sociaux. Comprendre l'affaire.
Marcel Albuquerque, enseignant et YouTubeur, a été victime d'une arnaque téléphonique qui l'a privé d'accès à ses lignes téléphoniques et à tous les réseaux sociaux. Tout a commencé la semaine dernière : il a perdu l'accès à Internet, puis sa ligne a été coupée et il a reçu un message l'informant d'un possible changement de forfait. L'enseignant a ensuite perdu l'accès à Instagram et à WhatsApp.
L'individu qui a piraté le compte a publié une offre d'investissement en se faisant passer pour Marcel. L'escroc a utilisé ses photos dans ses stories et publié des messages sur des opportunités d'investissement. Après avoir consulté des experts, Marcel pense que quelqu'un a demandé abusivement le transfert de son numéro de téléphone vers un autre opérateur en utilisant ses données, notamment son nom, son CPF et son numéro de téléphone, pour pirater ses lignes téléphoniques. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur cette affaire.
Arnaque aux puces
Marcel fait partie de l'équipe du YouTubeur Felipe Neto. Après que son ami Felipe Neto, qui compte plus de 45 millions d'abonnés, a été victime d'une arnaque, il s'est rendu sur son réseau pour signaler l'incident et a exigé que les autorités et les modérateurs trouvent une solution à ce type de problème. Anatel, correspondant national spécialisé dans ce type de problèmes, a révélé qu'elle travaillait à adapter les procédures de communication mobile et à prévenir la fraude face à l'influenceur.
L'organisation a déclaré que la lutte contre la fraude dans l'environnement numérique était une pratique courante et pourrait nécessiter de nouvelles mesures. Marcel a ensuite récupéré sa ligne. Cependant, son compte WhatsApp n'a pas encore été récupéré et il craint que ses contacts aient été copiés.
De nombreuses personnes sur les réseaux sociaux ont également signalé des souffrances attaques mobilesEn avril dernier, Anatel a modifié sa procédure de transfert de numéro en ajoutant une étape de vérification supplémentaire pour en renforcer la sécurité. Grâce à cette mise à jour, les clients demandant le transfert de leur numéro de téléphone portable recevront une notification sur l'écran de leur téléphone et un SMS confirmant la demande de changement d'opérateur. Ces changements ont déjà été mis en œuvre dans plusieurs États. Ils seront finalisés dans tout le pays au cours des prochains jours, notamment dans les États du Nord-Est, du Sud-Est et du Nord.
Selon Anatel, les fournisseurs de services de télécommunications doivent prendre des mesures pour prévenir et mettre fin à la fraude liée aux services de télécommunications et pour corriger ou atténuer les conséquences de tels incidents. Le Conseil de défense des consommateurs a déclaré que les consommateurs victimes de fraude ont droit à une indemnisation pour leurs dommages, conformément au Règlement général. L'opérateur de télécommunications garantit qu'il prendra des mesures dès qu'il identifiera des violations présumées.
Évitez les arnaques
Selon l'Association brésilienne de défense des consommateurs (Proteste), il est important que les consommateurs restent attentifs aux appels, messages ou courriers électroniques non sollicités proposant des promotions, des remises ou des avantages liés à leur ligne téléphonique.
Les professionnels du droit ne demandent généralement pas de données personnelles par téléphone ou par courriel. De plus, des SMS ou des courriels comportant des erreurs d'orthographe, de grammaire ou de formatage peuvent indiquer une tentative d'escroquerie.
Outre la prudence lors de la divulgation de données personnelles, il est également nécessaire de vérifier le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de l'expéditeur des messages reçus. De plus, évitez autant que possible de cliquer sur des liens inconnus ou suspects envoyés par les représentants des opérateurs.
Les offres trop belles pour être vraies nécessitent une confirmation via les canaux officiels de l'opérateur. Il est également recommandé de mettre à jour régulièrement votre appareil et ses logiciels, ainsi que de les protéger avec un antivirus et un pare-feu.
Si l'utilisateur est victime de fraude En cas de violation de sécurité d'un téléphone portable, Anatel recommande de déposer plainte auprès de la police civile. L'agence a indiqué conserver un registre de toutes les modifications apportées à l'enregistrement des fournisseurs de services. Ces registres peuvent être transmis aux autorités de sécurité afin de recueillir des preuves pénales et d'identifier les auteurs.
