L'entreprise a été poursuivie en justice et devra verser des dommages et intérêts. La plainte a été déposée en 2017 par des utilisateurs d'iPhone. En savoir plus !
Apple est l'un des principaux fabricants mondiaux d'appareils électroniques, réputé pour ses investissements dans des technologies et des équipements de pointe pour ses iPhones, iPads, Apple Watch, MacBooks et bien d'autres appareils. Cependant, l'une de ses stratégies s'est avérée inefficace et l'entreprise devra désormais verser d'importantes indemnités aux consommateurs de ses célèbres smartphones.
L'affaire controversée a débuté en 2017, mais les paiements ne commenceront à être effectués qu'en 2023. Avec la décision du tribunal, l'entreprise devra payer plus de 1 450 millions de dollars américains aux personnes qui ont été lésées par l'idée, qui a mal tourné.
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Batterygate
Pomme devra verser des indemnités aux utilisateurs d'iPhone qui se sont sentis lésés par la stratégie de l'entreprise, qui a délibérément réduit les performances de la batterie des anciens modèles de téléphones portables. L'affaire est devenue connue sous le nom de « Batterygate ».
En 2017, les utilisateurs d'iPhone aux États-Unis ont commencé à remarquer que leurs téléphones rencontraient des problèmes de performances liés à la batterie après la publication d'une mise à jour. depuis iOS Lancé la même année, le logiciel modifiait les performances des appareils dont les batteries étaient plus défectueuses, afin d'éviter qu'ils ne s'éteignent. Face à ce problème, certains utilisateurs ont décidé de remplacer la pièce et ont constaté que le problème était résolu.
La même année, l'entreprise a admis avoir utilisé les mises à jour iOS pour réduire les performances de ses modèles, assurant que cela était fait pour des raisons de sécurité, afin d'éviter tout arrêt brutal de leur fonctionnement. Les utilisateurs ont commencé à accuser l'entreprise d'utiliser cette stratégie pour les forcer à acheter de nouveaux modèles au fur et à mesure de leur sortie, leurs anciens téléphones rencontrant des problèmes.
Accord
Apple n'a pas reconnu la véracité des allégations des utilisateurs, mais a choisi de négocier un accord devant les tribunaux afin d'éviter que les conséquences ne s'aggravent pendant le procès. En Californie, l'accord prévoyait un versement pouvant atteindre 500 millions de dollars aux utilisateurs. Dans une autre action en justice, intentée par 33 États, l'accord prévoyait un versement de 113 millions de dollars.
Chaque utilisateur qui s'est plaint de la situation jusqu'en 2020 recevra environ US$65, quelque chose autour de R$323. Les iPhones Les appareils impliqués dans la controverse étaient : iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7 et 7 Plus, avec iOS 10.2.1 ou 11.2, avant le 21 décembre 2017.
Cet accord ne s'applique qu'aux États-Unis, mais en Europe, l'entreprise a été condamnée à une amende de 10 millions d'euros. En France, elle a écopé d'une amende de 25 millions d'euros pour la même pratique illégale.
En 2021, une organisation portugaise a également annoncé son intention de porter plainte contre le fabricant au Portugal. Au Portugal, environ 115 000 utilisateurs d'iPhone ont été lésés par des mises à jour réduisant les performances de leurs appareils. Si l'entreprise est condamnée à effectuer des paiements dans le pays, le montant devrait atteindre environ 6,9 millions d'euros, à raison de 60 euros par utilisateur lésé. Cependant, aucune information n'est disponible sur l'évolution de l'affaire dans le pays.
