Les sociétés MindSift et Cox Media Group (CMG), basées aux États-Unis, ont reconnu publiquement qu'elles surveillaient les utilisateurs via les microphones de leurs téléphones portables. 404 Media a mis cette révélation en lumière le 14 décembre.
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Points forts
- MindSift et CMG entreprennent de surveiller les utilisateurs via les microphones des appareils.
- Justification : Comprendre le contenu pour cibler la publicité personnalisée.
- CMG appelle cette pratique « Active Listening », identifiant les consommateurs sur la base de conversations en temps réel.
Ces entreprises affirment mettre en œuvre cette pratique pour « comprendre » le contenu des conversations et cibler plus précisément les publicités. CMG a qualifié cette stratégie d'« écoute active », une technique capable d'identifier les consommateurs « à partir de conversations informelles en temps réel ». Cette pratique était menée via des microphones installés sur des smartphones, des téléviseurs intelligents et d’autres appareils.
CMG a même déclaré sur son site Internet : « Qu'est-ce que cela signifierait pour votre entreprise si vous pouviez atteindre des clients potentiels qui discutent activement de la nécessité de vos services dans leurs conversations quotidiennes ? Non, ce n’est pas un épisode de Black Mirror – ce sont des données vocales, et CMG a les ressources nécessaires pour les utiliser à son avantage.
Cependant, la société a supprimé la page après avoir contacté 404 Media.
« Black Mirror » est une série télévisée qui, après tout, fait la satire de la relation entre société et technologie. La référence à CMG, en effet, pourrait être liée à l'épisode « Joan is Terrible », dans lequel une société de streaming reproduit des situations de la vie du personnage de Joan.
MindSift, enfin, a également parlé de la même manière. Deux des trois fondateurs de l'entreprise ont révélé sur le podcast « Real Business Roundtable » que la technologie de l'entreprise écoute les conversations des utilisateurs.
Cependant, le vice-président de MindSift, Andy Galeshahi, a commenté : « Je vais dire : « Hé, avez-vous déjà dit quelque chose et vu une publicité pour cela ? Nous sommes les gars. C'est nous. Nous distribuons la technologie qui existe depuis un moment, mais le flambeau est déjà passé.»
Le site Web MindSift confirme qu'ils effectuent cette écoute grâce à une technologie d'analyse des données vocales provenant de millions d'appareils.
Cependant, selon 404 Media, MindSift a révélé qu'« il est possible de savoir exactement quand quelqu'un est sur le marché pour pratiquement n'importe quel produit ou service en temps réel, ce qui donne à l'entreprise de vente un avantage significatif sur la concurrence.
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Comment protéger votre vie privée
Google (responsable d'Android) et Apple (propriétaire de l'iPhone) permettent aux utilisateurs de désactiver l'accès au microphone pour certaines applications.
Sur le système Android :
- Faites glisser votre doigt deux fois depuis le haut de l'écran ;
- Appuyez sur la vignette de la caméra ou du microphone pour en désactiver l'accès ;
- Si les blocs ne sont pas là, appuyez sur Modifier ou Ajouter en bas des Paramètres rapides ;
- Appuyez et faites glisser la vignette pour l'ajouter aux paramètres rapides.
Sur iPhone :
- Allez dans Paramètres et cliquez sur Confidentialité et sécurité ;
- Appuyez sur une fonctionnalité matérielle, telle que Caméra, Bluetooth, Réseau local ou Microphone.
Les deux systèmes indiquent lorsqu'une application utilise la caméra ou le microphone. Sur Android, une icône verte apparaît en haut de l'écran. Sur iOS, l'icône verte signifie que la caméra est utilisée et l'icône orange signifie le microphone.
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