Vous souhaitez savoir combien de lignes de téléphonie mobile sont enregistrées auprès de votre CPF ? Alors continuez à lire notre article et découvrez-le.
Grâce à une initiative menée par les compagnies de téléphone brésiliennes, les consommateurs peuvent désormais vérifier, dans le confort de leur foyer, combien de cartes SIM ou de lignes de téléphonie mobile prépayées sont enregistrées auprès du CPF mis à disposition.
De cette façon, il est devenu plus facile de découvrir des irrégularités et des fraudes dans votre CPF.
Combien de jetons sont enregistrés sur mon CPF ?
Découvrez ci-dessous comment effectuer ce processus de manière simple.
- Accéder: Portail de pré-inscription;
- Saisissez le CPF du titulaire de la ligne et saisissez le statut souhaité ;
- Cochez ensuite l'option "Je ne suis pas un robot"
- Cochez également l'option : « J'accepte les conditions générales » et allez dans « Consulter ».
Prêt! Il ne vous reste plus qu'à vérifier les puces enregistrées dans votre CPF
Il est important de souligner que la consultation sur le Portail ne montre que les lignes prépayées. Les lignes postpayées ou fixes n'apparaîtront pas dans la liste.
Il convient également de mentionner que le portail ne renseigne pas les numéros de téléphone portable inscrite dans votre CPF et n'indique même pas si une entreprise donnée possède plus d'une immatriculation au nom de la même personne.
Selon le Anatel, cette mesure a été créée pour préserver la confidentialité et la confidentialité des informations personnelles du consommateur.
Découvrez-en un peu plus sur ce projet et le portail ci-dessous.
Tout sur le portail de pré-inscription
Le Portail a été créé conjointement par les compagnies de téléphone Bien sûr, Hé, Tim, Vivant, Algar et Sercomtel, et agréé par l'Agence Nationale des Télécommunications (Anatel).
L'avantage de cette plateforme est que les consommateurs pourront voir quelles lignes sont actives sur leur CPF et, s'ils découvrent des irrégularités, demander l'annulation.
Catégories
En accédant au portail, vous trouverez certaines catégories : À propos, Consultation, Foire aux questions et Fournisseurs de contact.
La catégorie À propos parle du portail, de la manière dont il a été créé et par quelles entreprises. Dans la catégorie Consultation, vous pouvez effectuer la procédure comme expliqué dans la rubrique précédente de manière simple et rapide.
Dans l'onglet Foire aux questions, vous trouverez les réponses aux principales questions posées par les consommateurs. Parmi les questions figurent :
- Qu'est-ce que le service de consultation de terminal prépayé ?;
- Quels sont les prestataires participants ?
- Comment puis-je vérifier si j'ai une ligne prépayée active auprès d'un fournisseur ? ;
- Cette consultation aura-t-elle également le résultat de lignes postpayées actives chez les fournisseurs ? ;
- Si vous n'avez pas de lignes prépayées actives, des résultats apparaîtront-ils ? ;
- Comment puis-je contacter mon fournisseur ? ;
- J'ai transféré mon numéro de téléphone, mais dans les résultats de la requête, il apparaît toujours comme ayant une ligne prépayée avec le fournisseur précédent. Comment dois-je procéder ?;
- Après avoir vérifié mon CPF sur ce site, j'ai annulé mon prépayé auprès du fournisseur, mais dans les résultats de la requête, il apparaît toujours comme ayant une ligne prépayée active auprès du fournisseur. Comment dois-je procéder ?;
- Les résultats de mes recherches ont montré qu'il existe des lignes prépayées enregistrées/activées dans mon CPF, dont je ne suis pas au courant. Que dois-je faire?
Enfin, le dernier onglet présentera une liste des adresses email des Prestataires de services pour un contact approprié en cas de demande d'annulation.
Comment faire une annulation ?
Pour annuler une ligne, contactez le fournisseur de services souhaité, via le centre d'appels ou en ligne et demandez l'annulation de la ligne.
Il est nécessaire de fournir certaines données pour confirmer la propriété du CPF. Cette étape est sûre et évite la fraude.
Après la demande d'annulation, le prestataire doit le faire dans les 24 heures si elle est effectuée par l'intermédiaire d'un accompagnateur.
Toutefois, si vous en avez fait la demande via un centre d'appels ou sur le portail du fournisseur, l'annulation doit être effectuée dans les 48 heures.
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